2015年，25歲的鄭伊伶創辦清潔用品品牌「淨毒五郎」，轉眼已走過十年。即使推動永續產品意味著成本更高、毛利更低，她仍堅持投入一連串減塑計畫。網球體保生出身的她，從國小到高中過著紮實的訓練生活，這份運動員精神，也支撐她在創業路上不放棄。
創辦淨毒五郎的理由很單純。大學畢業後，鄭伊伶曾任職化妝品公司，負責網路行銷，卻不喜歡公司宣傳商品時，常以「讓女性變美、因此更有自信」作為訴求。「我希望賣的是打從心底認同的商品！」2014年台灣爆發地溝油事件，消費者對食品與日用品安全更加敏感；她也從化妝品業觀察到，企業會強調化妝品成分天然安全，卻少有人同樣檢視每日使用的清潔用品。於是，她鎖定清潔用品切入，向父母借了200萬元創業。
靠著研讀資料、研究國內外清潔用品成分，並尋找廠商合作，她開發首支產品蔬果清潔劑。然而，公司成立初期並不順利。她曾在網路和小農市集兜售商品，但網路買家多是不需要自己洗碗的年輕人，產品推不動；小農市集雖能賣出，清潔劑卻無法週週回購。
透過訪談購買者，她發現真正願意回購的，是在意成分的新手媽媽。於是品牌鎖定這群客戶，搭上當時臉書廣告紅利，逐步經營出一批「新手媽媽」會員。隨著網路知名度提升，淨毒五郎成立1年後便進入家樂福，並在2019年順利損益兩平。
損平後鄭伊伶沒有安於現狀。她觀察到，客人多在折扣季才會大量購買，品牌若只靠促銷，難以建立長期價值。創業初期，她便接觸過「B型企業」概念，認為這或許能成為新的品牌切入點；於是決心投入減塑。
自2019年起，淨毒五郎展開一連串減塑計畫。經過與廠商反覆溝通、測試，成功推出一系列100%再生塑膠瓶器。這些瓶器以牛奶瓶、優酪乳瓶等回收材料，經清洗滅菌、熔融造粒後，重製為再生塑膠原料，再製成瓶器。每瓶成本因此多出1成，其中消臭洗衣精更耗費1年才順利換瓶。目前，品牌高達8成產品已使用100%再生塑膠材質。
▲鄭伊伶永續之路的多年耕耘，終於收穫小小成果，消費者對對淨毒五郎「正在做正確的事」有強烈好感，而這份品牌信任，正是持續回購的主因。
從裸賣到推出大容量桶裝，讓減塑進入日常
同年，淨毒五郎也開始推廣裸賣與無包裝商店，與全台約30間無包裝商店合作，鼓勵消費者自備容器購買；裸賣商品價格更壓到原價的5.5至6折，幾乎是重本推廣。
「我們做的事情是違背人性的。」鄭伊伶坦言，要消費者裸買，代表必須自備瓶器，增加不便；無包裝商店多半也不在捷運站旁，前往並不容易。於是，她與團隊思考其他方式，2022年推出10公斤桶裝網購，讓減塑更容易進入日常。
在正式推出前，鄭伊伶先從公司內部試行。每季提供1次洗衣精或洗碗精，要求同仁自備空瓶來公司分裝。透過定期活動，「帶瓶子分裝」逐漸成為同仁的生活習慣。內部操作成熟後，團隊還將流程包裝成「企業工作坊」，介紹裸購方式，也加入減塑、溫室效應等議題，說明為何要從民生清潔用品做起。
活動結束時，還會計算本次節省了多少塑膠量，增加參與者的成就感。自工作坊推行以來，淨毒五郎已累積光隆實業、大地旅宿等30間定期訂購產品的企業客戶。
這條永續路並非一路順遂。去年底，鄭伊伶一度感覺品牌碰到瓶頸，覺得自己「做不了些什麼」，尤其許多想推動的計畫無法一蹴可幾。跨年期間，她主動找不同前輩對話，才重新意識到：改變消費者的路徑沒有終點。她也說服自己，不將「經營品牌賺錢」與「推動永續」視為衝突，而是看作一連串長期布局。
多年耕耘的效益，如今開始浮現。淨毒五郎的受眾已不再限於母嬰族群，媽媽族群與頂客族比例約為6比4。鄭伊伶觀察，30至40歲的消費者，對環保、自我價值與生活型態的意識愈來愈強。他們對淨毒五郎「正在做正確的事」有強烈好感，而這份品牌信任，正是持續回購的主因。
為觸及更多消費者，淨毒五郎也從去年起強化實體通路布局。目前品牌8成5客人仍來自線上，實體通路仍有廣大成長空間。去年進軍寶雅，今年更賣進全國電子，恰好對方也希望透過電器以外的品類，吸引更多客人購買。
曾是網球選手，面對高壓挫折也能從容以對
為了增加曝光，淨毒五郎積極向通路爭取內部資源，包括靠近收銀台的陳列位置、更前面的DM版位、以產品換取抽獎機會，甚至對店員進行教育訓練，讓店員在客人詢問時，能自然介紹產品。鄭伊伶笑說，透過「竭盡所能被看見」，也是淨毒五郎實踐永續的重要路徑。
運動員背景給鄭伊伶最大的養分，是「不容易放棄」。過往她與夥伴早上6點半起床晨操，下午2點開始訓練，有時一路打到晚上8點；高中時，即使固定訓練結束，她仍會和同學自發多留20分鐘加練，持續整整一年。
「運動員在球場輸球是常有之事！」鄭伊伶坦然看待挫折。創業路上雖然從不平坦，但就像運動員面對賽末點的高壓時刻，這些經歷讓她能接受結果、尋找新路徑。這是她在網球場上學會的事，也是她帶著這份信念，繼續帶領淨毒五郎，打造一條讓消費者共同實踐環保的道路。
