曾連續十五年虧損的誠品，近年轉虧為盈，並在二○一二年成功登錄興櫃，終於讓誠品董事長吳清友展露笑容。誠品大股東童子賢怎麼看吳清友這位「感性多過於理性」的夥伴？
吳先生(指吳清友)歷經誠品長達十五年的虧損、近年又遭逢喪子之痛，身心受到很大煎熬，身為朋友的我們連慰問都不忍心，就怕觸痛傷口。吳先生本來已是頭髮花白，這幾年快速轉為全白，因為有太多事讓他憂慮。
一二年以來，我看吳清友的笑容多了，這笑容是他應得的！我想，他好不容易輕鬆了一點，也是因為女兒吳旻潔(誠品副董)學得快、扛得快。我從吳旻潔高中時看著她長大，她的邏輯性、執行力都強，加速誠品往複合式商場的轉型，因此改善了財務表現，畢竟她沒有包袱，走得快！
但是，我也告訴她，誠品的成功，不完全來自商業模式的創新，更來自台灣社會對誠品所累積的情感！而這種情感，正是台灣社會對吳先生創立「具有文化、品味的不一樣書店」的浪漫回應。
所以，雖然誠品已通過初步考驗、父女也逐漸交棒，但未來誠品仍像是「鋼索上騎獨輪車」，必須持續在理想與現實取得平衡，複合式經營不是把書店變得像百貨公司，因為台灣不需要再多一家百貨公司！
「理性的吳旻潔」終究要對上「感性的吳清友」，除了改善經營效率之外，她也要多思考台灣社會為何需要誠品書店。這些話，也是吳先生一直提醒女兒的。不過，吳旻潔經過八年的歷練，我想吳先生很放心，女兒可以代替他繼續走鋼索。
（整理．林讓均）
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