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極致成功學

極致成功學

謝春滿

編輯室報告

ShutterStock

903期

2014-04-10 16:25

「偏執好嗎?」通常答案是否定的,但是當一個人追求極致完美到偏執的地步,不可否認,那是成功的重要元素。賈伯斯就是一個追求完美的偏執狂,靠著他的堅持,帶領蘋果邁向成功之巔。

「偏執好嗎?」通常答案是否定的,但是當一個人追求極致完美到偏執的地步,不可否認,那是成功的重要元素。賈伯斯就是一個追求完美的偏執狂,靠著他的堅持,帶領蘋果邁向成功之巔。

所以,看你的偏執用在什麼地方?這次,我們遇見了一家超級偏執狂的公司——樂高。樂高積木是多數人耳熟能詳的玩具,家有小孩的人,多半玩過樂高積木,但你我雖然玩過,卻不甚清楚這家有八十二年歷史的老公司,曾面臨倒閉危機,最後竟能起死回生,近三年獲利成長率還超越蘋果。

樂高是我們採訪過數一數二龜毛的公司。從去年八月,同事楊卓翰就開始約訪樂高公司,這中間不斷修改CEO 專訪的時間、題綱、採訪內容。一直到今年二月,樂高才點頭。前後我們歷經三個階段,分別和三個不一樣的窗口溝通和協調,同事形容,「這個過程絕對會把人逼瘋!」

飛了一整天到了丹麥畢蘭樂高總部,我們才知道,為什麼同事如此描述採訪過程。因為在樂高的每一次採訪,他們都幫你安排不一樣的場景、準備好所有的道具,甚至派人幫你把樂高積木先組合好,供拍照用。在公關的行程表上,甚至列好了每個問題回答的時間長短。「他們真的是一群精準的偏執狂!」楊卓翰如此形容。

但是,一板一眼的樂高又怎麼創新?我們採訪了在樂高工作的唯一台灣設計師鄭以謙,從台灣人的觀點,他告訴我們,答案很簡單:不達標準決不放行!樂高所有的標準都是一百分,九十分絕對被打槍。不斷的打槍,直到創意和點子能經歷不斷的測試和檢驗,才推上台。「但是我很享受,因為每位樂高員工都是真心為樂高好!」他說。

這也是樂高的品質能屹立不搖的原因。每位員工都小心翼翼地守護這個品牌,每個人的核心價值都是「只有最好才是夠好!」他們追求極致完美的態度,的確給經常求快、求便宜的台灣企業,一個最好的啟示。

另,吳念真先生告假,本周〈甘露人生〉專欄暫停一次。

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