提升正向性。從現在起，努力提高對對方的正面情緒，盡量減少對對方的負面評價。
美國神經科學家安德魯･紐佰格（Andrew Newber g）表示， 連珠炮似的傳達一連串的內容，不會給對方留下好印象。下列是依照「慈悲溝通原則」來開啟良好對話的步驟：
1.緩解緊張
在三十秒內，緩緩吸氣從一數到五，再緩緩吐氣從一數到五。重複三次。
2.佇足在現在
凝視一隻手的同時，自問一句：「我是怎麼知道此時此刻，這隻手存在著？」
3.強化內在沉默
用手機傾聽鐘聲或是聲景（聲音的風景），約十五至三十秒。
4.提升正向性
從現在起，努力提高對對方的正面情緒，盡量減少對對方的負面評價。
5.思考自身認為的「最重要價值」
思索自我內心的價值，和對方對話時所獲得的關係價值，以及溝通的價值。
6.接觸愉快的記憶
即內心最舒服的畫面，或是想起對方時所激發的正向情緒。
以上是準備階段，現在要開始與對方的對話。
7.觀察非言語訊號
細心留意對方的表情、肢體動作和姿勢。
接著，實踐於對話中，如下步驟：
8.表達感謝
9.溫暖的語氣
10.放慢話速
11.簡單陳述
12.專注傾聽
(本文摘自《我也不想一直當好人：把痛苦、走偏的關係，勇敢退貨，只留下對的人！》，聯經出版公司出版，朴民根著)
