鴻海集團董事長郭台銘昨（17）日搭乘高鐵南下高雄會見韓國瑜，郭台銘也在臉書貼上一張與高鐵服勤員的合照，感謝她的貼心服務。不過，高鐵公司對此則表示，第一線服務人員應以服務旅客為主軸，不宜與旅客合照，影響其他乘客，郭台銘臉書專頁的小編今（18）日下午也在臉書表示，對服勤員和郭董感到抱歉，沒搞清規定就亂拍照，會致電高鐵向這位盡責又美麗的服務員道歉。
郭董的臉書專頁昨天貼出郭董與高鐵服勤員的合照，小編指出，郭董正在前往高雄的高鐵班車上，在車上有超貼心，服務超好的美女服務員，貼美女圖，讓大家在星期天賞心悅目。
不過，高鐵表示，謝謝郭台銘對高鐵服勤員的讚美，但高鐵服勤員是以服務全體旅客為主軸，因此，公司特別要求第一線服務人員應保持相當之專注度，不得與旅客合照，以免影響服務其他旅客。
高鐵呼籲，旅客若欲對高鐵人員之專業服務表達肯定，可與客服中心反應，公司將適時給予表揚。
高鐵也指出，該名服勤員事後有主動向公司報告此事。公司基於尊重服勤人員的服務專業，理解其作法，因此並不會進行懲處，但仍會再次提醒宣導。
而郭台銘的臉書小編也在粉專內ＰＯ文向服勤員致歉，「小編對這位美女和郭董都覺得很抱歉，沒搞清楚規定就亂拍照，希望大家別鞭小編鞭太兇」，並強調，會致電高鐵向這位盡責又美麗的服務員道歉。
