全台灣每2人就有1人使用、擁有超過1,200萬名用戶的第三方支付業者LINE Pay（連加網路），將於1月26日以每股348元登陸興櫃，是台灣第一家行動支付業者上市的公司。
LINE Pay從2015年進軍台灣市場，如今擁有千萬名用戶數、高市占率，以及逾50萬處支付據點，都在台灣行動支付的龍頭地位。除了支付以外，還用點數、行銷、LINE社群優勢，形成「完整的金融圈生態」。
以往要觀察LINE Pay的獲利情形，都要透過官方揭露才有機會一探究竟，現在公開發行後，將可直接觀察LINE Pay近年來營收狀況——LINE Pay自2021年首度轉虧為盈，2022年營收36.2億元，每股淨利（EPS）7.51元；2023年營收47.79億元，年增超過10億元，並在累積虧損上「翻正」，近4年營收持續見成長。
這些營收來源，主要來自手續費收入，占比約83%。金融推廣合作事業約12%，其他行銷產品銷售約5%；至於毛利占比，手續費收入占51%，金融推廣合作事業35%，行銷產品銷售事業14%。
LINE Pay這時登陸興櫃，有什麼策略？未來會申請電子支付執照嗎？
在台灣的8年來，LINE Pay如何走到這裡？
「一直以來，我們都有一個夢想。」投入支付產業超過18年，LINE Pay董事長丁雄注強調一句話：「LINE Pay不只是支付。」不論是提供優惠資訊給消費者、或是將導客行銷策略分享給商家和銀行——他內心的藍圖是，將用戶、商家及合作銀行，用LINE Pay平台「串在一起」，綁進這個金融生態圈。
從8年前，在支付服務上一點一點布局，並得到股東的支持。第一大股東就是韓國母公司LINE Financial Corporation，持股68.35%；而台灣在地的大股東，則分別有台北富邦銀行持股19.51%，以及聯邦銀行持股9.76%。
LINE Pay執行副總經理張修齊表示，這8年一路走來最主要的亮點是，LINE Pay於2015年在台灣正式上線後，隔年就與中國信託銀行，推出台灣首張回饋LINE POINTS的「LINE Pay聯名卡」，並陸續與其他銀行如台北富邦銀行、聯邦銀行推出點數回饋的信用卡。
這在消費市場上有著很大的突破和創新。不論是申請卡片、或者在銀行申辦簽帳卡，最後都集結在LINE POINTS生態圈，讓消費者即時收集「1點折1元」與現金等值的點數，並且沒有累積上限。
這個布局策略是，將LINE POINTS作為「重要的燃料」，透過信用卡的回饋力道，吸引消費者加入LINE Pay的生態圈，並整合全方位金融服務，加速運轉支付生態圈的發展——光是這3張點數回饋的信用卡的發行，在流通卡數上已累積至少700萬張，光是2023年就回饋超過72億個LINE POINTS。
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▲LINE Pay採用信用卡綁定的交易方式，過去5年來，台灣市場的特性主要是90%線下交易、10%線上購物，雖然每一筆交易的獲利微薄，疫情卻開始推升交易使用量。楊絡懸攝影
LINE Pay為什麼可以獲利？和其他支付業者差在哪？
對於行動支付而言，「有交易，就有收入」，但問題就在於要如何降低成本，並提高獲利動能；當台灣的行動支付業者正在煩惱虧損情形時，LINE Pay卻寫下新的盈利紀錄，關鍵就在於：2021年台灣爆發COVID-19疫情，讓身為行動支付的LINE Pay受惠不少。
LINE Pay採用信用卡綁定的交易方式，過去5年來，台灣市場的特性主要是90%線下交易、10%線上購物，雖然每一筆交易的獲利微薄，疫情卻開始推升交易使用量。
在「必須防疫」的消費場景之下，多數民眾為了要減少現金及信用卡接觸，就願意嘗試使用行動支付App進行掃碼付款，除了在線下通路可以使用之外，還可以應用在線上的電商，使得整體支付環境有著很大的成長空間。
LINE Pay副總經理張希雯表示，LINE Pay有3個關鍵數字代表行動支付的領導者，用戶數超過1,200萬名、支付據點超過50萬個、交易筆數一年超過9.2億筆，也就是說，平均0.03秒，就有一筆LINE Pay的交易產生，不輸給大眾捷運系統的「嗶卡速度」。
從百貨公司、刷到夜市攤販，LINE Pay從消費通路上，與金融合作夥伴一起擴大點數生態應用，幾乎是「無腦回饋」的方式，讓消費者接受LINE Pay提供的金融價值，達到近7成的活躍用戶數，就是獲利的關鍵。
LINE Pay未來策略是什麼？也要做跨境支付嗎？
對於興櫃後的發展及展望，LINE經營管理處資深副總經理陸榮華表示，將擴大生活圈來維持收益利潤。例如，除了台灣的市場之外，也將布局跨境支付，打造海內外全方位的「支付行銷平台」。
這意思是，不論是海外遊客來台灣消費、或者台灣民眾前往海外消費，當LINE Pay布局成熟後，未來合作商家及銀行可以透過每一筆交易的資料分析，找到更合適的精準行銷，擴大整體範圍，讓消費市場蓬勃發展，未來也將公布發展成果。
至於今年是否將申請電子支付執照？LINE Pay則回應，目前每月撥款的餘額還沒有超過金管會規定的門檻，依照法令考量，還沒有申請需求——言下之意，未來如果有必要，也會申請電子支付執照，屆時將如何和一卡通iPASS MONEY合作，再進一步向外界分享。
※本文授權自數位時代，原文見此。
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