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友達人:要追,當然是追老大!

友達人:要追,當然是追老大!

陳仲興

產業動態

達志

503期

2006-08-10 14:57

「不用老闆說,我們的目標當然是追上三星!」執行力貫徹最徹底的友達員工,都知道現在友達經營績效已超越韓國LPL,未來只有一個目標,就是不僅要超越三星,更要不斷突破友達自己的限制,成為業界永遠的第一名。

「友達宣布合併廣輝的第二天一早,我們就被派到廣輝的工廠,看他們的生產線究竟做什麼產品,老闆同時要求我們要在一周內做出評估報告,重新規畫兩家公司的產能策略。」友達生產管理部副理呂坤樹回憶三個多月前,當合併案一宣布,他很快地就打電話給廣輝的朋友,結果,對方的回應是,「哇!你們的動作實在很快,我已經接到你們很多人打來的電話了。」


正式合併前 一切都要就緒

雖然友達與廣輝正式合併日期訂在十月一日,但是,雙方產能、製程的整併動作早已展開。

呂坤樹說,宣布合併的那個禮拜,每隔兩天就要求廣輝的人來開會,協調雙方產能究竟要怎麼重新安排才可達到最高效率,為的就是要在正式合併以前,一切都要ready(準備就緒)!

講究速度,是友達成立十年就快速超越日本,甚至韓國LPL的最重要關鍵,友達所有的員工都知道,在友達工作,壓力最大的就是跟時間賽跑!

從台積電轉職到友達的呂坤樹說,「友達最大特色是敢衝,KY(李焜耀)說,面對事情,只要有四、五成把握就要做,我們是被允許犯錯的,只要不再犯同樣的錯就好。」

而這樣的企業文化,正好符合TFT產業必須快速做決策的要求。LCD品質太好或太壞都不行,品質太好,時間跟材料成本太高,品質不好則會傷害顧客,因此友達製造部副總陳來助會說,「掌握最佳時間點讓準備就緒的產品上市,才是讓公司賺錢的關鍵」。

除了速度以外,執行力更成了友達從上到下的口頭禪。舉例來說,每季舉辦的業務說明會必須風雨無阻、全員到齊。去年夏天颱風很多,有一次放颱風假,雖然風雨交加,但當天正好遇到每季的業務說明會,結果,友達員工竟然每個人都從家裡趕到公司開會。

至於趕報告,更是常有的事,呂坤樹說,雖然每天早上八點前就要到辦公室,但下班前老闆如果要你明天早上把報告交出來,「千萬不要懷疑,今天晚上肯定要熬夜加班了,儘管如此,隔天早上八點二十分例行召開的晨會,還是準時舉行。」

雖然在友達工作付出精神與時間可觀,但由於公司成長速度太快,內部還設立友達學院,課程遍及理、工、管理及品質等,共設立了七大學院,由總經理帶領主管親自上課,員工受訓學習的機會相當多。


未婚比率高 婚友社最愛

因企業成長速度快,廠房一座接一座蓋,員工發揮空間和升遷機會都多,因此,近年在竹科園區的人力市場中,友達已經逐漸取代台積電,成為最吸引科技新貴的電子公司。

由於工作太忙,今年三十三歲的呂坤樹還沒有時間交女朋友;目前友達在全球有四萬三千名員工,台灣地區約有兩萬人,有高達四分之三的員工都還未婚。至於員工平均年齡只有二十六歲,若不算線上作業員則平均年齡在三十歲,同仁年齡相對的低。因此,友達不僅成為畢業生最想加入的公司,近萬名的工程師更成為婚姻市場中的好對象,友達福委會為了協助員工更有「效率」地找到另一半,還會不定期舉辦未婚聯誼活動。

從達碁成立第一天就加入的友達行政副總經理吳國隆說,為吸收更多國際企業作法,他曾赴美國奇異(GE)、韓國三星、樂金(LG)以及歐洲飛利浦等公司取經,強化對友達員工的在職訓練。尤其是對新進員工的國際禮儀、團隊默契培養等訓練也更重視。

由於三星對新人的受訓長達一個月,因此,以往友達只有兩天的新人訓練已經延長到六天,現在,公司考慮還要把訓練時間再延長到兩周。

以原本從半導體業轉戰友達的陳來助為例,雖然才進入友達六年,不過,一九六三年次的陳來助已經在這家龍頭面板廠中歷練過研發、行銷以及製造部門主管,是目前友達副總級主管中最年輕的一位。

以升到廠處長級主管平均大約要花七到十年時間來算,升遷速度友達約比台積電同級主管要快上五到十年;若以二十五歲加入友達來算,十年內升到廠處長也只有三十五歲。

目前友達有不少事業單位(BU)、廠處長級主管都才三十多歲,在園區內恐怕也找不到那麼年輕的團隊了。

不僅中、高階主管升遷管道暢通,學歷普通的基層員工,只要能力夠強,在友達也會被委以重任。

大學畢業的劉智予,今年二十九歲,早期在工研院化工所擔任研究助理,後來便加入聯友,在友達三分之一員工都來自台交清成的高學歷下,劉智予的學歷算普通。

不過,在二○○一年達碁與聯友合併為友達後,隔年十月由於友達需要外派主管到中國蘇州,協助擴增後段生產線,劉智予便積極爭取這個外派的機會。

當時友達在蘇州需要緊急擴編工程專業人才,因為,機台進來,一定要有人會做,劉智予被賦予的任務就是要趕快找到人,「老闆在交代任務的時候,根本不管你的狀況,就是要你一次找到十六個人!」於是,劉智予只好跟當地的HR(人力資源主管)到所謂的假日人才市場設置攤位,「當天上午,上百人跑來詢問面試事宜,但應徵祕書,男的也來,應徵工程師,連學統計的都來了。白天要忙著擴編,凌晨四點鐘還要起來巡廠;很多事情,真是百聞不如一見。」

在外派蘇州的兩年,劉智予全程參與蘇州廠從八百人擴張到一萬三千人的過程,讓她充分見識了友達人的執行力。

而在外派前,她也曾在龍潭廠學習日本凸版印刷的彩色濾光片技術移轉,當時友達最希望的就是盡快掌控日本技術,不用再被凸版牽著鼻子走,但是,「有些材料,日本人根本不會跟你說know how,他們要另外再賺賣材料的錢,因此,我們只好自己找解決方案。」

結果,短短半年時間,友達就把技術學到,讓日本人驚訝於台灣人的超強能力,劉智予說,「後來友達把日商凸版指定材料換成本地較便宜供應商的材料時,日本人驚訝得說不出話來。」

由於LCD上下游供應鏈相當長,很多材料如果要透過日本空運、海運,不但曠日廢時,成本也將墊高,但是,若能在本地找到適當的材料取代,不但當天就可送到,成本還更低。儘管日本人在技轉時一板一眼,但友達發揮台灣人特有彈性,改用本地材料,除了成本更具競爭力以外,友達對改善產品設計也能更有想法與信心。


共同目標 就是超越三星

為爭取客戶,目前友達很多產品幾乎都與LPL同步,部分產品如十二.一吋、十三.三吋、十四.一吋及十五.四吋的寬螢幕出貨量甚至超越韓國,在友達任職六年半的研發經理吳仰恩說,現在友達規模已跟龍頭並駕齊驅,很多觀念必須改變,「以前我們以三星跟LPL為目標,規格緊跟著他們,現在,我們必須要想一些跟他們不一樣的東西」。

「不用老闆說,我們現在的目標就是追上三星。要追,當然是追老大!」吳仰恩自信地說,三星的品牌反讓其他品牌更願意跟友達合作,台灣人又不比韓國人笨,「只要專注投入,定可超越三星」。

 

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