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和泰汽車TPS顧問輔導 協助企業精實轉型

和泰汽車TPS顧問輔導 協助企業精實轉型

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科技

2015-12-17 11:21

在現今微利的時代中,企業不僅要生產出價格具有競爭力的產品,高品質、安全性、及時供貨的能力,更是企業的基本要求,台灣目前的企業多是複雜的「製造兼服務」,亟需整合供應鏈系統,以滿足終端消費者所需要的產品與服務需求;有鑑於此,企業可透過精實轉型,杜絕浪費,提升獲利。

台灣目前的企業多是複雜的「製造兼服務」,亟需整合供應鏈系統,以滿足終端消費者所需要的產品與服務需求;有鑑於此,企業可透過精實轉型,杜絕浪費,提升獲利。

以TPS提供企業效率、獲利雙重加倍的動力


和泰汽車張民杰副總經理表示,台灣企業的經營模式,在管理上仍屬於傳統模式,面對市場,企業主必須採取新思維,從企業流程再造開始,提升企業競爭力;運用「豐田精實管理」,依顧客需求,整合內部資源以優化作業流程,是當前方興未艾的策略。和泰汽車本著善盡企業社會責任的出發點,看見其他產業先進的需要,故而投入TPS顧問輔導領域。

「TPS精實管理」顧問輔導主要是協助企業營運創新,強化供應鏈,找出營運問題點,持續改善與管理,有效降低浪費,進而創造出驚人的獲利與績效。
張副總認為,豐田精實管理模式並非一種工具或短時間一蹴可幾的制度,它是一種落實顧客滿意、持續改善、尊重人性之長遠思維模式,讓企業擁有永保競爭優勢的全面性制度。

協助企業精實轉型的TPS顧問輔導


企業成長的關鍵在於人力資本的競爭力,因而和泰汽車TPS顧問輔導團隊特別強調「人的培育」,唯有觀念養成,才能確保企業轉型並非只是曇花一現。在過去的顧問輔導案例中,和泰團隊發現,改善對於許多組織成員來說並非易事,原因就在大家都是用根深蒂固的習慣來處理每一天的事務和挑戰;對此,和泰顧問團隊在進入每一個案例之初,首要著手的,即是協助企業高階主管透過改善決心的宣示,以Top-down的方法與組織全員溝通,以收風行草偃之效。當組織感染高階主管的決心後,和泰團隊才會順勢針對第一波示範團隊(Pilot-Run),協助建立精實觀念,建立TPS作業:

一、運用在「儲運」管理上,一是物料設定保管原則,標準化物料儲放方式,協助現場人員快速拿取到正確的品項。例如將高銷品項置於距離作業區最近的位置,加入進出貨時效。二是進出貨效率改善,透過豐田TPS原則,將現場導向小批量的作業方式,平準化(leveling)各時段作業負荷。例如配合生產線或派車時間,調整倉庫在各時段的進出貨內容,使倉庫與產線(或派車)步調(takt time)一致。

二、運用在「庫存」管理上,一是庫存水準低減改善,降低庫存月數,提升庫存迴(週)轉率,避免資金積壓。例如協助建立庫存管理公式,透過改善訂購週期(order cycle)、到貨前置時間(lead-time)等要素,低減倉庫庫存壓力。二是供應率提升改善:透過需求管理降低庫存缺料狀況,建立缺料警示機制與後續對應SOP。例如透過物料分群分組管理,建立合理安全庫存,同時設定異常狀態管理機制(trigger point & contigency plan)。

運用在企業售後服務端,以國內知名3C品牌企業,邀請和泰團隊輔導售後服務流程為例:在2015年期末成果發表會中,示範團隊侃侃而談改善成果,展現強烈改善意識與團隊歸屬感,除了讓高階主管訝異於成果的展現,對於成員在這段期間能夠改變觀念,卸下抗拒心態,轉而積極主動,亦是讚不絕口;主管的激勵對組織氛圍形成正循環,往後即便顧問輔導活動結束,這個團隊已經具備自我改善與帶領組織協同改善的能力。

以示範團隊先行導入的作業方式,得以漸進地消解組織轉型的阻抗力,也能夠透過示範效益的成果展現,強化TPS輔導的說服力,進而再利用水平展開的方式,逐步將精實風氣,推導至組織全員;讓外在的改善力量,在這過程中,變成內化的成長動能。

創造精實思維、持續改善的團隊

在和泰顧問團隊的後續追蹤訪談過程中,企業高階主管認為和泰能在初期協助推動活動,破除阻力,讓企業內部改善飛輪得以啟動,是最大關鍵;換言之,企業改善最大的挑戰,是初期的排斥,如何協助大家以最短時間走過陣痛期,則是和泰顧問團隊的最大價值。

和泰汽車顧問輔導團隊結合理論與實務經驗,協助企業轉型過程中,順利化解阻力,並且提供系統性的人員觀念養成、作業改善手法,創造真正的精實化企業。

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