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軟體幫助企業「眼耳兼具」

軟體幫助企業「眼耳兼具」

2022-08-31 10:26

將語音精準辨識,再轉化為文字,成為現下的「剛性需求」。

許多新創看好語音辨識的應用,認為透過語音溝通還不夠,要眼耳兼具,提供語音轉文字的服務以提升準確率。

一九九七年,我任職的AT&T與遠東集團合資成立遠傳電信,以「只有遠傳,沒有距離」為口號,藉由無限遠傳的語音消弭距離。當時的通訊規畫與技術皆重語音輕數據,但溝通只有語音夠嗎?

 

5G已進化到數據大於語音傳輸量,但當一邊開會、一邊在手機或電腦上工作,是眼睛或耳朵取得注意力?看影片時,是以聲音或字幕追劇情發展?多數情況下,文字視覺在資訊吸收、溝通思考與取得共識的精準度、記憶性,還是優於語音。將語音精準辨識轉為文字,是不少機構快速增加的剛性需求。

 

去年,安卓樂資本以二十億美元估值,投資全球最大的人工智慧語音辨識公司Verbit,三星與淡馬錫旗下Vertex也是Verbit的連續投資者。自二○二○年起,Verbit營收年成長率為四八九%,預計明年在美國上市;其創辦人兼執行長是常春藤盟校哥倫比亞大學、耶魯大學MBA,律師和科技雙才。

 

語音辨識市場規模預計從二一年的一一○億美元,以二八%年均複合成長率,達到二五年的二九七億美元。傳統語音辨識兩強——谷歌或IBM的精確度始終在七五%到八○%間,但Verbit以獨特的機器學習、自然語音處理等技術,以快過同業十倍的速度與更低成本,超越九九%的準確率。

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