餐飲業面對缺工、原物料與營運成本波動,如何減少門市對個人經驗的依賴、讓不同店點維持一致的作業流程,成為品牌拓展加盟的重要課題。紅九九於「2026台灣世界連鎖加盟大展」展示紅九九 Lite 店型與 AI 智慧營運系統,將累積 30 年的門市實務經驗,轉化為備料、出餐與日常管理的作業工具。
紅九九 Lite 將切菜、備料與配方準備集中標準化,減少門市現場前置作業;店內核心設備以飯鍋與電磁爐為主,協助簡化廚房流程、降低對大量後場人力與個人經驗的依賴。品牌也將「一指料理、一指叫貨、一指管理」串連為門市營運方向,讓加盟主能以系統建議輔助每日決策。
AI 智慧營運系統針對餐飲門市常見的四項工作提供分析與建議:
• 預測備貨與備料:依據歷史銷售、時段與訂單趨勢,預估需求並提出備貨及備料建議,協助門市降低備貨過量或不足的風險。
• 排序訂單與安排併單:多筆訂單同時進入時,依出餐時間與製作流程建議處理順序,並辨識可同批製作的品項,減少作業切換。
• 提出排班配置建議:參考各時段預估單量與工作量,協助門市安排人力,讓人手配置更貼近實際營運需求。
• 彙整顧客評論:分析評論內容、整理常見問題並產生回覆建議,再依門市授權流程處理,協助經營者掌握顧客回饋。

紅九九並與明志科技大學展開產學合作,將門市缺工、庫存耗損、排班與尖峰出餐等實際問題,轉化為可測試、可驗證的應用題目。明志科大電機工程學系投入底層邏輯、數據運算與 AI 演算法;數位行銷設計學系則著重介面與使用流程,讓系統功能兼顧運算與門市操作需求。

紅九九表示,AI 系統的目標是將門市每天反覆發生的判斷工作,整理成可參考的營運建議,協助加盟主更有依據地管理備貨、人力與顧客回饋。後續將持續優化演算法與營運模型,並規劃深化與中央工廠供應鏈及 ERP 系統的整合,逐步建立可複製、可擴展的加盟營運模式。
