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金控的婚後調適症 P.82

金控的婚後調適症 P.82

世華、北銀分別宣布加入國泰、富邦金控,截至十月四日召開股東會為止,兩家「績優生」和兩大金控首次「共同生活」了兩個月,世華、北銀的員工們,對於加入這兩大金控有何想法?

國泰金、富邦金在過去兩個月內,陸續和世華、北銀兩家銀行進行業務整合。不過,兩邊的方式明顯不同,國泰金採取主導方式,總共召集了四次會議;富邦金則先組成八人小組,由小組針對業務需求召開相關會議。目前,兩大金控均承諾兩家銀行員工權益維持兩年不變,兩年以後將看情況進行整合;一般預料,未來世華和國泰銀行、北銀和富邦銀行合併應是勢在必行,員工對此一趨勢也心裡有數。

九月十四日,國泰金召集包括國泰銀行、世華銀行在內的雙方經理級以上主管,在國泰人壽仁愛路總公司,舉行面對面會議,國泰八十多人,世華一百零七人,由國泰金董事長蔡宏圖主持,這次會議主要是讓雙方高級主管認識、介紹彼此的業務內容。


過去成績單──世華高於國泰一倍

這是雙方人馬的第一類接觸,但兩方主管卻各有所思。國泰金方面由於順利娶進世華銀,成為台灣資產規模最大的金控,士氣頗高。相形之下,被併入的世華銀主管則有些無奈,原因是以九十年度每名員工的獲利貢獻度來看,世華高達兩百多萬元,國泰銀行則只有一百多萬元,相差一倍,但將來必須面對優退的卻是貢獻度較高的世華銀經理人。

一位世華經理級以上主管指出,雙方文化不同是事實,但金控已是不可避免的潮流,國泰銀行原本就是國泰金的一員,世華是後加入者,也是外來銀行,兩年後如果真的不能適應,也只好選擇離去。但是,由於優退必須兩年以後才能提出申請,所以,不管情況如何,都必須熬過兩年。

另外一位待過其他民營銀行的主管則說,不止銀行壓力大,現在景氣不好,所有企業面臨的壓力都很大,每一個人都必須想清楚自己的壓力,像他自己因為小孩還小、還有房屋貸款,只能要求自己快速調整適應環境。

這次世華、國泰金一百八十多位經理級以上主管的第一類接觸,也讓世華主管感慨萬千。世華過去因為福利好,人員流動率極低,幾乎每位行員一進世華,都以世華做為終身職業,很少有跳槽打算。但是,面對日益惡劣的環境,過去因為資金成本低的證券交割款帶來高獲利條件,在中國信託商銀等民營銀行的侵蝕下,逐漸喪失優勢;加上過去十年債券市場大走多頭,世華未及時重視,以至於少賺一票;此外,現在當紅的信用卡、現金卡等高獲利的產品,世華的起步較晚,錯失競爭良機,終而使得世華好景大不如從前。


世華員工還有兩年高薪可領

事實上,最近幾年世華員工薪水也越分越多級,過去一位經理一年可以領超過二十個月薪水,外加必須有單據的公關費六十萬元,此種薪資水準,國內各銀行無人能及,目前由於獲利受限,新進人員的薪資已大不如前,研究所畢業新進員工一個月三萬五千元,一年十五個月,除此之外並沒有其他紅利,無法和過去業績好的時候,一個月能夠領兩至三次薪水的盛況相比。

雖然新進人員的薪資結構改變,但是,老員工仍然適用舊制,也就是過去有的福利現在也還維持,即使不能跟全盛時期的薪水相比,也還在其他銀行之上;但是,加入國泰金控之後,由於彼此薪水水準差異太大,兩年福利保證期滿後,世華的薪水將跟國泰集團平起平坐。

據了解,以目前世華銀行、國泰銀行的薪資水準比較,世華一年平均二十個月以上,國泰十五到十八個月,以相差五個月計算,一位月領十萬元薪水的中級主管,一年薪水會差到五十萬元,如果是經理級的主管差距會更大,這也是世華員工對加入國泰金普遍無法接受,並有不少主管去年接受優退,使得優退人數高達兩百多人的原因。

世華員工認為,雖然去年優退的條件優厚,也有不少員工早嗅到將來一定會跟國泰金合併的事實,但是,由於沒有找到其他更好工作的壓力下,只好留下來與世華共「存亡」。

十年前,世華曾經有合併華僑信託的經驗,當時僑信員工也抱怨不平等待遇,不過,當時員工素質普遍較高的世華姿態頗高;遽料世事多變,現在自己也面臨「被併」局面,面對要和員工貢獻度只有自己二分之一的國泰銀行合併,世華兩千多名員工有點無奈。


富邦績效高過北銀──八人小組共議未來

目前雙方的合作計畫已陸續展開,首先雙方員工在世華、國泰銀行提款免收手續費,世華、國泰銀行的自動櫃員機將陸續進駐國泰人壽三百多個據點,國壽的業務人員也會陸續在兩家銀行各分行設服務窗口。不過,世華兩千五百名員工裡面,有高達一千八百名員工取得壽險業務員資格,且世華原來設有保險代理人公司,未來與國壽整併合作,已是可見趨勢。

至於富邦金在購併北銀之後,則顯得非常有計畫的推動整合工作,一開始即組成八人小組(富邦金控執行長蔡明忠、蔡明興、富邦證券總經理葉宏亮、富邦銀行總經理王全喜、北銀總經理丁予康、北市財政局長李述德、北銀副總何昌明、處長張天霞),其中,富邦四人、北銀三人,總共開過五次會議,目前已確定雙方在富邦銀行推出的新產品白金卡、 外匯、 以及北銀過去從未耕耘的顧客資料(CRM )方面互相合作。

據了解,北銀目前分行經理的薪資大約在十至十二萬元之譜,樂觀的話還可以加上八個半月左右的年終獎金,比較起富邦銀行在同業中偏低的薪資水準,顯然是一筆不小的人事成本,員工們無不特別關心自己在「嫁過去」之後,是否還能維持目前所得。

此外,以目前北銀三千多名員工而言,平均每人的盈餘貢獻為一百多萬元,幾乎是富邦銀行員工平均獲利貢獻兩百多萬元的一半,這樣一計算下來,不難想像北銀員工在富邦金控接手後,擔心工作不保的心情。


丁予康記取教訓──未來優退一定優

北銀總經理丁予康表示,與富邦金控的合約中已經說明得很清楚,除了明文規定未來兩年內北銀員工的工作權有保障之外,也包括(但不限於)薪資、福利、工作地點,以及調動職務時必要的在職訓練。

北銀去年十一月所舉辦的員工優退計劃,雖然引起九十九名優退員工中半數的反彈,認為北銀在去年十一月二十九日強迫他們退休,使得他們無法領取年終的績效獎金,甚至踏上司法程序的處理。丁予康表示,北銀已經記取教訓,這一次優退將於明年年初舉辦。丁予康同時解釋,他認為富邦有很大的誠意,願意提供不亞於去年的優退條件,北銀員工在兩年內均享有與過去同樣優惠的退休條件。

丁予康也指出,目前富邦與北銀的接觸不像國泰與世華般舉行「經理大會師」。不過,根據已經會面過五次、討論出許多共識的執行委員會,富邦與北銀整合的腳步其實很快。據了解,目前北銀與富邦的合作項目包括信用卡、外匯和客戶關係管理等方面都已經著手進行整合,各單位的聯絡窗口在執行委員會的指示之下,都已經展開了第一類接觸。

北銀與富邦同時表示,在十月四日股東會召開之前,彼此都不希望有太大動作,此次股東會通過合併案後,在執行委員每週一會面的協商內容帶領之下,雙方合作的各項產品,都會開始朝發揮高綜效的目標邁進。在股東追問之下,丁予康透露,以消費金融見長的富邦銀行將會與北銀攜手合作,開發目前正熱的貴賓理財中「白金理財」市場。

儘管這樁聯姻在策略上相當成功,北銀過去曾是「公家機關」,最近兩年才民營化,不管在工作態度和文化上,多少影響與富邦金控整合與溝通效率,針對這點,和北銀已有接觸的一位富邦銀行副理表示,這就像是結婚一樣,男女雙方本來就是生長背景不同、想法觀念有所差異的結合,但結果沒有受到太大的影響。

較低階而沒有優退資格的北銀年輕員工表示,雖然目前有點害怕合併後,會因為與富邦銀行行員同質性過高而被迫「改行」去拉保險,不過他們也都異口同聲的說,大家還是都乖乖的在工作崗位上,看情形再決定自己的走向,並不急著立刻走人。

世華、北銀兩家銀行雖然體質均不錯,但是,不論員工人數、貢獻度均大不同,世華因為原本就是民營銀行,加上待遇不差,員工原本競爭力不弱,加入國泰金,員工除了無奈還是無奈;北銀因為公營舊制,員工脫去公務人員外衣沒有多久,即面臨要和擅長精打細算的富邦金聯姻,向來以效率見長的富邦集團,一旦把北銀併入集團一員,想必會對績效不佳的員工有一套處理模式,因此,北銀員工對富邦金的存著戒慎恐懼的心態。

兩大金控如願娶進心目中的美嬌娘,但是,環境不佳的殘酷現實擺在眼前,尤其國泰、富邦均投入相當大的成本在購併上,因此,未來世華、北銀不止要面對外在環境挑戰,還要適應新公婆,對兩家銀行將近六千名員工來說,未來真的有好長的路要走。

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