近日花旗宣布撤台的消息，震撼台灣金融圈，據了解，決策由執行長佛瑞塞拍板定案。
甫於今年三月就任的佛瑞塞是何來歷？她又欲將這家逾百年歷史的金融集團帶往何方？
四月十六日一早，花旗（台灣）銀行召開員工大會，四千多名員工繃緊神經，等待公司主管對前一晚那枚「震撼彈」的解釋說法。
數小時前，四月十五日晚間，花旗集團宣布將結束在亞洲、歐洲和中東地區十三個市場的消費性金融業務，內容包括一般個人信用卡、儲蓄、信貸、房貸等服務；十三個市場包含澳洲、巴林、中國、印度、印尼、韓國、馬來西亞、菲律賓、波蘭、俄羅斯、泰國、越南，當然也有台灣。
「結果，什麼也沒有多說。政策上路的時間點、員工的下一步？都還不清楚。只強調目前一切照舊。」一位內部員工表示。
華爾街大銀行首位女CEO
她靠「恢復秩序」快速上位
然而，即使細節未明，且內部認為，「（台灣區）消金業務牽涉兩千多名員工，也不是說裁就能裁！」但沒人質疑這項政策的執行力度與決心，因為，做出決定的人、今年三月才就任花旗集團執行長的佛瑞塞（Jane Fraser），一向被稱為「恢復秩序的女強人」；而以全球範圍來看，此時此刻的花旗，也的確需要恢復秩序。
「雖然集團在（準備退出的）十三個市場擁有出色業務，但並沒有面對競爭所需的規模。」佛瑞塞在聲明中指出：「我們的優先順序很清楚，就是必須立刻減少與競爭者的獲利差距。」
據了解，三月初上任的佛瑞塞，才剛剛結束一系列與花旗集團主要投資者的會議，因此，「消金業務大撤退」的決定難免被認為與「投資者施壓」有關。
「每年股東會，我都要求花旗賣掉亞洲消費金融業務。」長期關注花旗的美國富國銀行（Wells Fargo）分析師梅奧（Mike Mayo）就這麼說。根據美國證監會資料，在將近一千九百家持有花旗股票的美國投資機構中，富國銀行的持股數量名列第三十一位。
「這是該行（花旗）十多年來最明顯的進步軌跡！」豪不掩飾地，梅奧對「秩序控CEO」佛瑞塞的壯士斷腕氣魄，給予高度肯定。
