許多公司心繫營收成長及成本控制，卻忽略了企業文化的重要性；如波音於1997年併購麥道後，對財務績效的重視逐漸壓過工程設計，削弱品質和創新，最終造成產品安全性隱憂。
在喧囂的商業世界中，企業文化往往是塑造公司長期發展的隱性關鍵因素。許多台灣公司心繫營收成長及成本控制等短期目標，卻忽略了企業文化的重要性。台積電的成就是強大的企業文化結合穩定的績效，但我想了解的人並不多。
企業文化是邁向環境、社會、公司治理（ESG）的基石，可惜很難量化，也最容易被忽視。先前我提過Costco是一家落實ESG的成功典範。對員工、供應商和客戶堅定不移的承諾，不只是利他，更是深植企業文化的競爭優勢。
