國內網路書店龍頭「博客來」爆出嚴重勞資糾紛，一名清潔婦為博客來打掃超過20年，日前突然被通知明年不用來了，不僅沒有勞健保、三節禮金，甚至被踢掉後才發現連退休金也沒有，明明是標準的僱傭關係，簽的卻是承攬契約，讓律師陳又新怒批「博客來真是讓人失望。」對此，勞動部也開始要徹查此事。
陳又新說，日前有一名婦人前來法律諮詢，婦人在公司打掃20幾年，準時打卡上下班，沒請過幾天假，打掃都有符合公司主管的指示，「現在公司說明年開始不要我了。我二十幾年來沒有勞健保、沒有三節禮金，現在才知道我連退休金也沒有。」
婦人帶來的文件，是博客來跟婦人簽的「清潔服務承攬合約書」，陳又新表示，這代表著婦人這20年來，被要求打卡上下班，工作時間受博客來的嚴格管控，打掃範圍也是依照博客來指示，在在都顯示阿姨受博客來的高度指揮監督，是非常標準的「僱傭關係」。
為什麼博客來明明跟阿姨成立的是僱傭契約，卻要簽承攬契約呢？因為在僱傭關係下，博客來應該要幫阿姨保勞健保、提撥退休金，更要在非自願性解僱時，給付預告工資及資遣費。「但博客來利用阿姨不識字，每年跟阿姨簽承攬契約，這麼一來，博客來就不用付這些錢了。」
事件一爆出讓所有人全炸鍋，連勞動部也出面要查。勞動部勞動關係司司長王厚偉表示，博客來若涉及假承攬真僱傭，恐則違反勞工保險條例、就業保險法、職業災害勞工保險及保護法，若涉及資遣費給付等，還會違反勞基法，勞動部會請地方政府盡速查察。
「僱傭契約及承攬契約最大不同在於有無指揮監督，如有指揮監督，就要簽訂僱傭契約，勞動部訂有相關指導原則及檢核表供勞資雙方判斷」，王厚偉指出，如有違反相關勞動法令也應裁罰。
統一超：博客來總經理江呈欣即刻調離現職
黑心慣老闆事件愈演愈烈，根據《聯合新聞網》報導，博客來母公司統一超商表示，針對此案，博客來總經理江呈欣立即調離現職，即刻啟動內部調查。
統一超表示，博客來長期重視工作夥伴關係，除遵循勞基法外，更希望與時俱進調整兼顧夥伴於公司發展時各項福利，針對此事，公司已經進行調查，並感謝這位長期服務於博客來的夥伴，藉由此事件讓我們發現博客來內部問題。
博客來稍早聲明
「這位李姓清潔員工是清潔公司之僱傭，並派駐博客來。20年前當時的時空環境許多工作，有承攬，有僱傭，本公司對於當事人過去是承攬關係，期望改為僱傭關係。考量當事人之工作性質及長遠發展，及本公司其他清潔人員均由清潔公司派駐，協助媒合當事人成為清潔公司之僱傭，並派駐本公司。」
如何拆解「假承攬、真僱傭」？
針對博客來這類「假承攬、真僱傭」的把戲在台灣中小企業屢見不鮮，求職者該如何防範以保護自己的權利？
對此，勞動部針對「假承攬、真僱傭」推出檢核表，訂定「勞動契約認定指導原則」；勞動部勞動關係司長王厚偉表示，這份「勞動契約認定指導原則」是依循「大法官第740號解釋」和多個法院判例做出整理，勞動契約的認定主要由「人格」、「經濟」和「組織」等3個從屬性高低綜合實質情況後做出認定。
勞僱雙方可以自主約定要訂甚麼樣的勞動契約，不過各式契約樣態仍有一定的要素和模樣，僱傭契約就該接受勞基法的規範，「勞動契約認定指導原則」就是協助勞僱雙方做出判斷；勞僱雙方就算訂了承攬契約，若實質上仍是僱傭，勞檢仍是用實質狀況做出認定。
此外，「勞動契約認定指導原則」也搭上「勞動契約從屬性判斷檢核表」，檢核表中依「人格」、「經濟」和「組織」等3個從屬性列出25個項次，舉例來說，是否符合「勞務提供者不能自由決定工作時間及休息時間」、是否符合「事業單位要求勞務提供者親自從事工作」，勾選「符合」的項次愈多，代表愈趨近於僱傭契約。
反而「不符合」的項次愈多，則是愈趨近於承攬或委任等其他類型的勞動契約。
王厚偉強調，該份檢核表主要是協助檢視3個從屬型的高低，沒有辦法將其量化成符合檢核表中多少項次就歸類為哪種勞動契約關係；該份檢核表除讓勞工釐清自身處在哪種勞動契約關係中以外，也幫助雇主了解狀況，找到修正空間。
