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24hr不到大逆轉!博客來付「百萬元」給清潔阿姨…從中午「轉介清潔僱傭」到和解,能換粉絲原諒?

24hr不到大逆轉!博客來付「百萬元」給清潔阿姨…從中午「轉介清潔僱傭」到和解,能換粉絲原諒?

李易紓整理

政治社會

博客來官網

2022-12-25 09:00

週五(12/23)由律師陳又新揭露,一名不識字的清潔阿姨在博客來工作20多年正常上下班打卡,被解僱卻沒有退休金,博客來疑似是「假承攬真僱傭」,引爆社會輿論,除了勞動部要介入調查外,統一超也緊急調離總經理職務,博客來發聲明表示不會解僱阿姨,會將其轉清潔公司僱傭。

博客來週六晚間初步以百萬元與清潔工阿姨達成和解,詳細金額及細節待博客來宣布。

統一超委任律師劉韋廷指出,雙方有簽署保密條約,確切金額無法透露,博客來提2個和解條件,除了符合勞基法金額,也有提優於勞基法的金額,希望展現誠意;但阿姨只拿自己該拿的,並沒有多拿,金額是按照清潔阿姨20多年「僱傭年資」計算,如勞退、健保、資遣費等均列入。

劉韋廷說,博客來持續和阿姨討論,希望她回來工作並正式聘用,不是外傳的派遣,但因為事情鬧很大,阿姨現階段希望先休息。

根據《中央社》報導,清潔阿姨於週六下午和博客來達成協議,「彌補過去21年應給我的費用」,她感謝博客來願意補救,也謝謝社會大眾給她的關懷。

 

推手陳又新:「事了拂衣去,深藏身與名」

 

律師陳又新在週六下午發文表示,從接手本案到現在,很謝謝大家對李阿姨的關心,所有的公義與溫暖都讓人感受到力量。

 

「但也正因此,要跟各位說聲抱歉,因為本案在網路及新聞的發酵,這些力量對原本生活單純的李阿姨來說是個龐大的負荷,讓她有些難以承受⋯」。

 

由於他必須以當事人的權益為最大考量,而這個權益也要考量財產以外的事項,目前與阿姨的家人討論,就拜託阿姨的家人接手協助後續與博客來的協調工作。

 

「截至目前為止,我替阿姨與博客來協調的方向,是博客來要給付所有依法應給付費用,期望能有好的結果,但最終結果我們尊重阿姨及其家人的決定」。

 

最後他以李白的《俠客行》中一句話「事了拂衣去,深藏身與名」,表達自己已經處理告段落,陳又新說,如果未來還有需要他幫忙的地方,會隨時提供協助,謝謝所有仗義執言的好朋友對此事的關心,真心感謝。

 

博客來年賺4億,第一時間危機處理仍不夠明快

 

成立已27年的博客來年營收約65億元,不受書市低迷影響,稅後純益多年都在4億元附近,年賺2個股本,是統一超旗下的小金雞,這次24小時不到,已重創博客來和統一集團形象。

 

從中午發聲明將繼續聘用清潔阿姨,將其轉任清潔公司「僱傭」,到統一超出手換掉博客來總經理,最後晚間傳出決議付出百萬元與清潔阿姨和解,能否平息會員和習慣在博客來購書族群民眾的怒火,仍有待觀察。

 

整個週六,包括統一集團、博客來的公關行動紛紛啟動,雖然將博客來總經理調離現職,但網友還是為阿姨抱不平。

 

有網友在陳又新的粉專下留言,他說自己是博客來前員工,公司這位清潔阿姨人很友善,沒想到卻被公司這樣對待。

 

前員工讚清潔阿姨:盡心盡力親切又好,每天幫百名員工收垃圾

 

根據Ettoday新聞雲報導,這位網友自稱在博客來待過1年多的網友,他留言說「這位阿姨真的盡心盡力,人很親切又好」,並在個人帳號發文指出,公司裡只有一位清潔阿姨,每天幫幾百名員工收垃圾、打掃環境,「人很親切健談又很友善,堂堂一個知名企業真的母湯這樣欸,薪水真的低的可憐」。

 

翻攝律師陳又新臉書

 

whoscall創辦人邀她來他公司:我們不用打卡、保障全都有

 

律師這篇發文,除了有不少網友炸鍋要幫阿姨討公道、發起拒買博客來書籍的種種活動,也有陌生來電辨識軟體Whoscall開發商Gogolook創辦人暨董事長鄭勝丰留言,「阿姨要不要來我們gogolook(whoscall)上班?」

 

他說不用打卡、並非承攬關係、有特休,也有勞健保及勞退保障,「法務會和阿姨解釋條文,希望陳又新律師可以幫忙轉達」。

 

翻攝律師陳又新臉書

 

延伸閱讀:火大了!博客來「解雇打掃阿姨」,統一超怒拔總經理職⋯勞動部喊要查!1招拆解「假承攬、真僱傭」

 

協助爭取權益的律師陳又新說,這位阿姨原本是在那棟大樓其他樓層打掃,博客來的總務邀請她來幫博客來打掃。

 

一開始只要打掃兩層樓,這個期間是容許阿姨另外兼職其他工作,後來就開始要求打卡、每日工時8小時,打掃博客來的全部區域。阿姨的認知中並沒有受雇於哪間清潔公司,然後才又被派去博客來工作的情形。

 

一開始沒有簽契約,做完就走,統一超併購博客來之後,才開始有簽約,本來是月薪2萬6000元負責兩層樓,後來要她留下來做整天,保證不會控制她的時間,「結果做一做,他說不行,要做8個小時要打卡」。

 

面對這次遭解雇阿姨回應,「我說這不是你們財團(指外包清潔公司)逼你,為什麼要把我換掉,我不在乎有沒有這份工作,自己是20幾歲就成為單親媽媽,帶著小孩四處流浪的人,「我什麼沒有看過,我就為了一口飯在忍耐而已」。

 

仗義律師:當律師15年了「博客來真讓人失望」

 

陳又新說自己當律師第15年了,見多了悲歡離合,心情已經不易再起波瀾。「但博客來你真是讓人失望」。

 

一位阿姨說她在博客來公司打掃了二十幾年,都有準時打卡上下班,沒請過幾天假,打掃都有符合公司主管的指示,「現在公司說明年開始不要我了。我二十幾年來沒有勞健保、沒有三節禮金,現在才知道我連退休金也沒有」。

 

「我不認識字,也不知道要怎麼辦,想拜託你可不可幫幫我?」

 

陳又新看了阿姨帶來的幾張紙,發現原來是博客來跟阿姨簽的「清潔服務【承攬】合約書」啊!

 

律師解釋,阿姨這二十年來,被要求打卡上下班,工作時間受博客來的嚴格管控,打掃範圍也是依照博客來指示,在在都顯示阿姨受博客來的高度指揮監督,是非常標準的僱傭關係。

 

但博客來跟阿姨簽了承攬契約,如果真的是承攬關係,只要清潔的結果符合跟博客來約定的標準,阿姨什麼時候要來打掃、要怎麼掃、掃哪裡,都是阿姨自己決定就好。

 

為什麼博客來明明跟阿姨成立的是僱傭契約,卻要簽承攬契約呢?因為在僱傭關係下,博客來應該要幫阿姨保勞健保、提撥退休金,更要在非自願性解僱時,給付預告工資及資遣費。

 

假承攬真僱傭把戲,台灣中小企業屢見不鮮

 

博客來利用阿姨不識字,每年跟阿姨簽承攬契約,這麼一來,博客來就不用付這些錢了。

 

這類假承攬真僱傭的把戲在台灣中小企業屢見不鮮,「我怎麼也沒想到,網路書店霸主也幹這種事,還把這種違法手段用在這位工作20幾年、月薪只有二萬九千五百元的艱苦人身上」。

 

陳又新感嘆,真應了那句老話,負心每多讀書人。

 

 

當律師第15年了,見多了悲歡離合,心情已經不易再起波瀾。 但 博客來...

陳又新 律師發佈於 2022年12月23日 星期五

 

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