國家發展委員會昨（15）日在國立政治大學公共行政及企業管理教育中心舉行第8屆「政府服務獎」頒獎典禮，行政院鄭麗君副院長蒞臨致詞與頒獎，對得獎機關及併予獎勵的民間團體表達祝賀與肯定，感謝所有的公務同仁在工作崗位上善盡其責，積極突破創新，結合創意與行動力，導入創新治理的思維並付諸實踐，共同提升公共服務治理品質，促進國家社會的進步與地方的繁榮。
鄭副院長指出，臺灣正面臨諸如地緣政治變化的供應鏈重組、極端氣候威脅、淨零數位雙軸轉型及區域發展所需振興計畫等多方面挑戰， 均考驗國家、國土與社會韌性，唯有以創新思維結合科技工具，同時懷抱社會人文價值，才能有效因應，並積極回應人民的需要，持續推動臺灣穩健永續發展。
鄭副院長表示，本屆獲獎機關透過多元行動，實踐社會創新的價值，在發展的過程中，兼顧永續多元平權的共融發展，這正是民主價值核心的關懷所在，也符合賴總統與卓院長所推動國家希望工程的願景，努力打造經濟創新成長、擴大社會投資與環境生態永續發展的臺灣。
鄭副院長特別引用卓院長的提示：「要為老問題找新方法，為新問題找好方法。」在AI時代，政府要善用各種智慧科技，建構智慧治理，透過創新驅動以普惠大眾。本屆得獎機關樹立了政府服務的標竿，希望未來能有更多單位善用科技創新，追求永續發展，也鼓勵公務同仁每天期許自己，秉持初衷，為國為民，利國利民，「讓自己成為更好的自己，讓臺灣成為更好的臺灣」。
國發會葉俊顯主委致詞時指出，國發會辦理「政府服務獎」，期許機關結合數位科技多元發展、以人為本不遺落任何人，以公部門與私部門協力方式，提供更高效、更多元的服務，讓全民有感、生活更好。
第8屆政府服務獎中央部會與地方政府共有144個機關參獎，分成「數位創新加值」、「社會創新共融」兩個項別評獎，經過嚴謹的評審過程，最後選出26個得獎機關及2個併予獎勵的民間團體。本屆得獎機關在數位治理、醫療照護、防災應變、共創共融、永續環境與文化創生等多元領域，呈現政府以創新科技提升服務便利與安全、推動社會共融及永續發展的成果。例如「內政部移民署」以AI臉部辨識與自動化通關系統，整合出入境與航班資料，「註冊通關二合一」讓通關效率再提升，旅客通關時間縮短至10秒，並獲國際航空評鑑機構Skytrax「證照查驗服務全球第4」肯定；「交通部中央氣象署」以AI氣象預報與農業決策模型，提供在地化預報，協助雲林縣農民掌握天候與務農時機；「臺南市政府交通局」以AI交通分析與車聯網技術建構「救護車綠燈廊道」，結合消防局及轄區各大醫院，打造路口即時反應式優先號誌系統，協助救護車清空車流，有效提升救護車通行安全。
政府除持續推動數位科技、AI智慧在各個領域的應用，同時也不忘照顧這塊土地上的每一個人，以「臺灣是全體臺灣人的臺灣」為軸心，推動跨域、跨世代的共融永續發展，像是「空軍第十空運大隊」以運輸機整合防災、醫療後送與人道救援體系，建構全方位空中支援網絡，近年執行重大災害包括颱風、地震或偏遠急難任務，救援超過5,000人；旱期增雨量達1,837萬噸，穩定民生用水。「國立臺灣大學醫學院附設醫院雲林分院」結合臺大醫院體系與雲林地區診所及小型醫院，建構孕產安全照護體系，並創設「數位化血庫調度平台」，建立即時、安全的輸血支援機制，緊急供血時效由3小時縮短至30分鐘。「新北市政府社會局」建置待用餐大平台，媒合愛心資源與在地餐飲業者，累計超過 72萬人次受益，讓溫飽成為最普及的社會支持。
本屆特別對協助提升政府服務，有具體貢獻的民間夥伴給予獎勵，分別是：「長榮海運股份有限公司」與財政部關務署高雄關協力建置全國首座自動化示範車道與智慧櫃場，實現通關流程即時化與無人化，提升作業效率，成為智慧港務與綠色營運的模範；與「臺東縣池上鄉文化藝術協會」與臺東縣政府交通及觀光發展處共同打造「自然×音樂」品牌，將稻浪、山色與音樂轉化為在地的文化語言，促進青年返鄉與文化扎根，提升政府服務的具體貢獻，期盼能持續透過公私協力方式，擴大服務創新。此外，這次基層服務機關參獎踴躍，也獲致佳績，例如彰化地政事務所、苗栗縣苑裡鎮公所及雲林縣土庫鎮公所，在組織資源受限情況下，仍致力於為在地民眾提供暖心有感服務，值得肯定。國發會也將持續與所有公部門和私部門夥伴共同協力，提供更優質貼心的政府服務，讓民眾享有更好的生活。
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