連鎖醫美集團「愛爾麗」爆疑似針孔偷拍，震驚台灣社會和醫美界。繼高雄2家分店被裁罰停業6個月之後，新北市府5/15針對新莊、永和及林口等3家診所，依「醫療法」108條從重裁處，各處50萬元罰鍰、勒令停業6個月，另外，台北市政府也同步表示，愛爾麗大安店、愛爾麗南京店，嚴重侵害病人隱私，處2診所停業6個月及罰鍰。對此，愛爾麗15日也發出聲明稿、6項具體作為向消費者致歉。
衛福部長石崇良5/8晚間針對案件重批：「明知故犯不可原諒，應依法給予停業處分。」然而，醫美診所疑涉及偷拍事件風暴不斷擴大，包含光澤、聖宜、研醫明診所等，陸續被發現違規裝設監視器。
石崇良11日進一步說，針對部分醫美診所不當裝設監視器案件，已清查大約有4家醫美集團，分布於全國7至8個縣市，會採取最嚴厲處分，依法該停業就停業！
新北檢警5/7依「無故攝錄性影像」等罪，聲押禁見常如山、張姓特助及謝姓廠商3人獲准；劉姓總經理則以500萬元交保，並限制出境、出海。同一時間，愛爾麗集團也向大眾表達最深歉意，提出【退費相關說明】。然而，相關自救會社群目前已突破2000人。消基會也同步提醒消費者5大重點、呼籲政府啟動5項改革。
這起事件源自於一名女網友在愛爾麗醫美診所板橋店診療間換衣服，下意識抬頭檢查周遭環境，意外發現天花板角落裝設「煙霧偵測器」，感到十分可疑而報警。後續Threads社群上發酵。《今周刊》整理事件始末、法律進度、藝人、律師的專業看法、受害者該如何維護自身權益？請看一文整理。
藏在「偵煙器攝影機」底下的祕密
事件起因於5/1 ，一名女性消費者前往愛爾麗診所新北板橋店進行療程。她在診療間更衣時，察覺到天花板角落一個「煙霧偵測器」外型異樣，疑似隱藏著鏡頭。
儘管診所人員當下堅稱是消防設施，但該女子報警後，警方到場拆卸確認，其內部藏有「偽裝偵煙型攝影機」。
她也在 Threads 上發文，立即引發熱烈討論，隨後案件持續延燒，檢警擴大調查發現，這並非單一分店事件，包含愛爾麗新莊、林口、永和等分店疑似在診療間、換衣間安裝類似裝置。並擴大進行調查。
事件爆發當下，愛爾麗醫美診所 5/5立即發出聲明表示：「對於偵煙器攝影機，公司相當震驚。將立即進行內控管理的調查，目前配合警方了解中，造成消費者的困擾誠摯表達歉意，全力配合司法調查。」
愛爾麗表示，集團診所內監視設備之設置，其目的在於確保醫療品質、維護藥品與器材安全，絕無侵害消費者之個人隱私，對於監視設備爭議，虛心接受各界之質疑，現已進行全面檢討及改善。
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愛爾麗偷拍開鍘！高雄2診所、新北3診所、台北2診所，停業6個月
知名醫美集團爆發系統性針孔偷拍事件，新北市府啟動跨局處「反針孔稽查專案」，其中「愛爾麗集團」轄下新莊、永和及林口3家診所，確認嚴重侵害病患隱私，市府5/15宣布依「醫療法」108條從重裁處，處50萬元罰鍰併勒令停業6個月。
衛生局5/14發布新聞稿表示，高雄「博愛愛爾麗診所」及「新興區愛爾麗診所」涉違反《藥事法》、《醫療法》，未經同意攝錄民眾隱私部位等情事，依法裁罰之外，5/11起停止執行醫療業務6個月，但診所仍需持續營業處理民眾退費事宜。
繼高雄及新北勒令轄內涉案診所停業後，台北市政府5/15最新表示，「愛爾麗大安店」、「愛爾麗南京店」嚴重侵害病人隱私，處以2診所停業6個月及罰鍰。
愛爾麗集團最新聲明！6大措施致歉消費者
愛爾麗集團5/15發出三大聲明、6項具體作為，致歉消費者，強調絕不迴避責任。在停業期間，也會積極處理退費事宜。會委任第三方進行設備清查，不滅證將保全資料，對於退費，將信託一億元公開透明運作，成立單一窗口處理會員退費事宜。
愛爾麗聲明全文如下：
近期愛爾麗（Airlee）旗下部分診所因醫療隱私爭議事件，造成許多會員、消費者及社會大眾的恐慌、不安與憤怒。對此，愛爾麗醫美集團向所有受到影響的會員、消費者，以及關心此事的社會大眾，致上最深、最誠摯的歉意。
我們深知，任何言語都難以完全彌補此次事件所造成的不安與影響。我們也明白，信任一旦受損，要重新贏回，必須付出長期、實際的行動，而不只是一紙聲明。我們不迴避、不卸責，愛爾麗醫美集團對於發生這樣的事，負有不可推卸的責任，祈以最大誠意作以下三點聲明：
一、我們承諾：誠實面對、絕不規避
我們不會用模糊的字句帶過。對於司法機關正在偵辦的案件，愛爾麗醫美集團將全力配合檢警調查，提供一切所需資料，絕不隱匿、絕不滅證、絕不規避。對於各地衛生主管機關所作成的行政處分，包含高雄市衛生局對本集團兩家診所所作成的停業處分，愛爾麗醫美集團尊重並接受主管機關的決定，並依規定於停業期間持續處理會員退費及權益保障事宜。
愛爾麗醫美集團也願意配合主管機關因此爭議而推動的相關醫療隱私規範改革，包括衛生福利部所提出的醫療機構錄影知情規範、地方政府的醫事錄影指引等規定，愛爾麗醫美集團將全面遵循，並視為未來營運不可退讓的底線。
二、對於爭議事件提出6項具體作為
愛爾麗醫美集團針對部分診所所涉醫療隱私爭議事件責無旁貸，為從此爭議事件徹底革新，愛爾麗醫美集團現已展開6項具體作為，自即日起執行，並接受社會大眾與主管機關的監督：
1 委任獨立第三方，進行全台設備總清查
愛爾麗醫美集團將委任獨立的資安專業機構與律師團隊，組成第三方稽核小組，對全台所有分店(含已結束營業據點)的監視與影影設備進行全面清查，清查結果將對外公開。
2 全面配合司法絕不滅證、絕不規避
愛爾麗醫美集團已要求所有同仁完整保全各項紀錄，不得刪除、變更任何資料，並全力協助檢警還原及調查。
3 退費「五項保證」，停業不中斷會員權益
對於已簽約尚未使用之課程，所有會員退費一律不綁定和解或保密協議；不以分期或銀行作業為由拖延；赠品與課程逐案合理核算,停業期間退費作業絕不中斷，並會定期與會員公布作業流程。
4 一億元會員保障信託基金，公開透明運作
愛爾麗醫美集團已提撥新台幣一億元成立會員保障信託基金，由專業律師與會計師共同監督。我們將定期公布信託専戶現況與退費執行進度，並開放媒體查證，必要時持續增加提撥金額。
5 成立會員善後服務中心，單一窗口協助
愛爾麗醫美集團將設立專責的會員善後服務中心·提供單一服務窗口、專屬聯給管道與心理支持資源轉介·協助受影響的會員處理退費、諮詢與後續相關事宜。
6 從制度根本改革，重建醫療隱私管理
愛爾麗醫美集團將全面檢討內部管理制度,建立醫療隱私保護的常態稽核機制，並就錄影設備之裝設、告知、保存與銷毀訂定明確規範，接受主管機關與外部專家檢驗。
三、再次誠懇致歉
我們並非試圖以這份聲明换取原諒，我們深知必須靠未來的實際革新與具體行為慢慢彌補消費者的信任·
愛爾麗醫美集團會以最謙卑、最負責的態度面對司法、面對每一位受到傷害的當事人。我們會記住這次的教訓，並以最深的反省態度接受最終司法結果。愛爾麗醫美集團在此再次向所有受到影響的會員、消費者與社會大眾致上最深的歉意。
醫美診所偷拍風暴不斷！衛福部長石崇良說重話：該停業就停業
根據《中央社》5/9報導，醫美診所愛爾麗涉針孔偷拍案，衛福部5/11將行文地方衛生局，依醫療法予停業處分，最重可停業1年；預計5/13將開會研商，強化病患隱私保護，包括是否進行全面稽查。
衛福部長石崇良8日晚間受訪，表示這是「明知故犯」、是有目的性行為。然而，醫美診所疑涉及偷拍事件風暴不斷擴大，包含、聖宜、研醫明、光澤診所等陸續被發現違規裝設監視器。
衛福部長石崇良11日進一步表示，針對部分醫美診所不當裝設監視器的案件，已清查到大約有4家醫美集團，分布於全國7至8個縣市，會採取最嚴厲的處分，依法該停業的就停業。
常如山等3人收押禁見，總經理500萬元交保，限制出境出海
根據《中央社》報導指出，新北地檢署於5/5-5/6 大規模搜索，兵分多路查扣監視器主機與相關影像。
新北地檢署指揮海山分局、婦幼隊發動搜索循線追查，在案件爆發後的黃金時間內，負責監視器維護的謝姓廠商疑似受指使，沿途拆卸中部以北10間分店的監視器主機企圖滅證。
目前檢方查扣板橋店、新莊店、永和店、林口店、忠孝店、站前店、南京店、桃園店、台中文心店、台中崇德店等分店的偽裝式監視器主機和鏡頭等物，進一步清查發現疑似多人受害，目前有7名被害者完成報案。
新北檢警6日帶回總裁常如山等8人，漏夜複訊後，5/7凌晨依無故攝錄性影像等罪，聲押禁見常如山、張姓特助及謝姓廠商。
檢方指出，常如山、張姓特助及謝姓廠商犯嫌重大，有湮滅證據及勾串共犯或證人之虞，向新北地方法院聲請羈押禁見。劉姓總經理則尚無羈押必要，以新台幣500萬元交保並限制出境出海。
新北地院8日傍晚開聲押庭，昨晚8點多最後詢問的常如山和其律師，檢察官力主一定要羈押常如山，因為他是負責人具有一切決定權，且本件情節侵害隱私重大，受害人數眾多。常如山則是否認檢方指控，最後裁定收押禁見。
案情持續延燒！愛爾麗高雄2診所，5/8遭檢警搜索
愛爾麗醫美集團針孔偷拍案不斷延燒。據《中時新聞網》報導，高雄地檢署與橋頭地檢署，5/8上午閃電指揮警方展開搜索，分別位於新興區的中山店、以及左營區博愛店，發現2間店在診間內分別有監視器拆除痕跡，是否涉及妨礙秘密之虞，已移請司法偵辦。
高雄市長陳其邁，5/8在市政會議上表示市府高度重視此事，已成立專案小組進行深入調查，並針對其他醫美診所、三溫暖、泳池等可能的潛在風險地點進行聯合稽查。嚴厲打擊未經許可安裝攝影機或偷裝針孔等違法行為，
相關事件持續延燒，對此愛爾麗診所 5/7 在臉書發出最新聲明，向大眾表示最深的歉意。提出【愛爾麗集團退費說明】，詳細全文如下：
【愛爾麗集團退費說明全文】
針對近日媒體報導及社群平台所關注之監視器事件，對於此次事件所引發的不安、疑慮與信任衝擊，我們深感沉重，並以最慎重的態度面對。愛爾麗醫療集團在此向所有消費者、會員及社會大眾，表達最深的歉意。
目前本案已正式進入司法調查程序，愛爾麗已主動配合相關司法及主管機關進行調查與釐清，相關資料亦依法提供。基於尊重司法程序及避免影響後續調查，現階段不便就個案細節進一步對外說明，後續將依調查結果依法處理。
針對消費者提出之退費及相關權益問題，愛爾麗將秉持最大誠意妥善處理，並由專責窗口提供協助與說明，希望以負責任的態度回應社會及消費者期待，退費申請流程說明如下：
1. 請先透過線上客服或分院進行預約登記，因申請人數較多，完成登記後我們將儘快協助安排並處理您的申請。
2. 因涉及金額核對與個人資料確認，須由本人攜帶相關證明文件，親自至原購買分院辦理，恕無法提供線上退費服務。
3. 現場將由專人協助核對課程使用狀況與應退金額，確保程序清楚透明。
4. 退費僅限尚未施作之課程內容，且不扣除任何贈品金額，並全程不收取任何手續費，以實際行動回應顧客的信任與支持。
我們將以最審慎與負責的態度處理每一項申請，再次感謝社會大眾的理解與包容。
愛爾麗自救群破2000人！消基會提醒5大重點、呼籲政府啟動5項改革
根據《ETtoday新聞雲》報導指出，理然法律事務所法務主任嚴寬表示，目前愛爾麗自救會群組已突破500人，另一個相關社群總人數超過2000人。
律師李欣庭進一步說，會協助被害人透過刑、民事途徑討回公道。事情發生過一兩天仍發酵中，給消費者一些填表單的時間。她表示：「提告不是浪漫的，可能會面臨到審判中一些隱私被揭露的不舒適，可能會有二次傷害的疑慮，當然我們如果當事人希望主張權益到底，我們會去協助然後給予各項支持。」
對此，消基會也針對事件提出具體建議。醫美服務本質上不只是單純技術操作，更包含「安全、信賴與隱私保障」等契約核心內容。若診所提供的消費環境已重大破壞消費者人格權與隱私期待，即可能構成契約重大瑕疵，消費者有權主張解除契約、終止後續療程並請求返還未使用費用。
消基會特別提醒，曾在相關診所接受療程的消費者。若發現自己在裝有疑似針孔設備之空間內更衣、除毛、體雕或接受其他療程，應儘速保留相關證據，包括：
1.療程紀錄、收據、會員資料。
2.診所內部照片或社群貼文。
3.預約紀錄與對話截圖。
4.曾進入之診療空間位置資訊。
5.相關心理就醫或精神壓力證明。
若懷疑自身權益受侵害，建議先向警方報案，向消基會或各縣市消保官提出消費爭議申訴。消基會並指出，若未來受害消費者人數超過20人以上，依法可進一步評估團體訴訟可能性。
同時，消基會主張，政府應立即啟動以下改革措施：
第一 ，全面清查全國醫美診所與高隱私醫療場所之監視設備
包括診療室、更衣室、諮詢室、恢復室等空間，應由衛生主管機關聯合稽查，建立明確監視設備規範。
第二，建立「高隱私醫療空間禁止錄影原則」
除非基於明確醫療必要性，並取得患者書面同意，否則不得於診療、更衣、除毛等空間錄影。
第三，強化醫療場所錄影告知義務
應明定錄影目的、保存期間、調閱權限與資料銷毀機制，避免醫療機構以「品質管理」為由無限制蒐集消費者影像。
第四，建立醫療消費重大隱私事件強制通報制度
一旦發現非法監視、偷拍或影像外流，醫療機構應於一定期間內主動通知所有可能受影響消費者。
第五，完善團體訴訟與精神損害賠償制度
消費者遭受隱私侵害後，往往難以自行舉證與提告，政府應降低集體求償門檻，並建立更完整的人格權保護機制。
律師專業分析事件嚴重性，點出關鍵原因
律師王至德曾在臉書「法老王-王至德律師」發文 表示，「謝姓監視器廠商及張姓特助被聲押了，很意外嗎？一點也不意外，犯罪證據明確(扣到偷拍的影片)，還湮滅證據，這不羈押，都不知道刑事訴訟法是要做什麼用了！」
王至德表示，新聞報導愛爾麗已經把板橋店的監視器主機的硬碟還是ssd格式化了，這下還湮滅證據，加上差不多罪證確鑿了，「這樣幫自己提高被羈押的可能性」。
此外，他進一步分析本案涉及的法律問題。未得到本人同意而拍攝更衣的畫面，除了構成 刑法第315條之1 的妨害秘密罪外，如果有拍到性器官、乳房等部位，將會構成未經同意攝錄性影像罪，若拍到未成年人，則會升級成兒童及少年性剝削防制條例案件。
謝金燕「隱私是底線」、林志穎澄清已無合作
因為愛爾麗集團長期投入大量經費，聘請一線巨星代言，此案也引起娛樂圈震盪。根據《噓！星聞》報導 ，謝金燕（姐姐），作為近期主要的代言人，6日已透過經紀人發表強硬聲明，嚴厲譴責任何侵害他人隱私的行為，並沉痛表示「隱私是底線」。
【謝金燕聲明全文】
我 謝金燕和大家ㄧ樣無法接受任何侵害身體自主權與隱私權的行為。
醫療與美學場域，本應讓人安心與尊重，而非帶來恐懼。
每一個人的身體與隱私，都不該被監視、被記錄。
隱私是底線！等待調查、等待真相早日水落石出，讓相關責任人承擔應有的責任，願傷害止於此！
對此，謝金燕所屬經紀公司「一直打不倒有限公司」也表示，第一時間已正式要求愛爾麗集團，全面停止使用本公司藝人謝金燕之肖像及名義進行任何宣傳。這是對所有消費者的基本尊重。
▲謝金燕認為每個人的身體隱私是底線，不該被監視、被記錄。（圖／翻攝自謝金燕官方 IG @jeanniehsieh___bbb）
與此同時，藝人林志穎過去曾為品牌代言。其工作室5/6 緊急澄清，雙方合作關係已於今年(2026）正式結束，針對目前報導的糾紛無法代為回應，一切交由司法處理。
衛福部關切！議員質詢促「隱私列稽查重點」
根據《中央社》 6日報導，衛福部對於此醫美龍頭爆發醜聞極度關切。衛福部醫事司副司長劉玉菁接受媒體聯訪表示，根據《醫療法》第72條規定，醫療機構及其人員因業務而知悉或持有病人病情或健康資訊，不得無故洩漏，若違反可依同法第103條，處5萬至25萬元罰款。現階段已發文至地方衛生局，要求進行行政調查，查明是否違反此規定。
至於是否要求診所停業或廢止開業執照？劉玉菁表示，「停業」是一種行政處分的結果，停業需要有停業要件，必須地方衛生單位調查後，有具體事證，才能根據法規進行裁罰。
「愛爾麗」爆出疑似偷拍案，引發消費者與病患恐慌。《聯合新聞網》6日報導，新北市議員山田摩衣在議會質詢指出，不少人因為事件感到不安，要求衛生局將診療空間的隱私設計與安全環境納入正式稽查項目。
衛生局長陳潤秋表示，目前醫療院所管理隱私都有列入自我評估，若填寫不清，或遭到檢舉就會啟動進一步稽查，並允諾研議把診療空間隱私與環境安全納入正式稽查項目。
本文暫不授權媒體夥伴
