多少毒油吃下肚？7-11、全家退費資訊、中標品項哪裡查？官方回應了…發票載具APP再推「食安快篩」

全家9款鮮食預防性下架，退費辦法曝光

全家13日晚間在官網公告，目前店舖架上供應之商品經檢視未涉及主管機關公告之疑慮批號油品，且將滾動式依主管機關最新公告，配合辦理必要之預防性下架、回收等相關措施。

為保障消費者權益，全家將預防性下架以下6款疑慮商品，並提供退款。退款商品批號如下：

1. 黃金魚堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02

2. 魔王愛吃辣雞堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02

3. 粗飽系雞排炒飯，商品效期批號：115/04/20-115/05/02

4. 鐵板滑蛋炸豬排丼，商品效期批號：115/04/20-115/05/02

5. 美式雞腿堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02

6. Fami煮煮(主管機關公告品項)，商品效期批號：115/04/20-115/05/02

全家表示，凡於115年4月20日起至5月2日期間購買上述批號商品，可自即日起至9月13日，持購買憑證如發票、交易明細、會員消費紀錄、刷卡紀錄等，或可辨識效期批號之商品，至全台任一全家店鋪辦理退款作業。

至於第六項Fami煮煮系列為線上販售，須致電全家24小時客服專線0800-221-363，提供訂單（物流）批號、消費日期及品項名稱，由客服協助辦理退款。

7. 桂冠沙拉

購買期間：115年4月9日至7月5日
商品效期批號：115年7月8日至7月15日

8. 黑胡椒蒜味雞柳條

購買日期：115/03/28-115/04/30
效期批號：115/04/27-115/04/30

9. 義式經典嫩雞胸

購買日期115/05/07-115/06/12
效期批號：115/06/06-115/06/08以及115/06/10-115/06/12

凡於115年3月28日起至7月5日期間購買以上批號商品，自即日起至9月13日，可持購買憑證如發票、交易明細、會員消費紀錄、刷卡紀錄等佐證資料，至全台任一全家店舖辦理退款作業。

7-ELEVEN疑慮商品退費辦法

聯華食品於官網公布退費辦法，為保障消費者權益，凡是在今年4月13日至4月23日期間，在7-ELEVEN購買疑慮批號鮮食商品的消費者，均可依照購買方式辦理退費。

結帳有報uniopen會員

聯華食品預計7月14日6時開始退費至OPENPOINT APP零錢包，未開通OPENPOINT APP零錢包者，請於8月31日23時59分前完成開通，並於開通後7個工作日內退費。

結帳未報uniopen會員

若結帳無報uniopen會員，則請提供紙本發票、雲端發票、疑慮批號商品之消費證明，於7月15日至8月31日23時59分期間，可至7-ELEVEN全門市進行退費。值得注意的是，每週日凌晨0時至6時因系統維護，將暫停退費服務。

有買過致癌油食品嗎？官方查詢退款步驟曝光

另外，民眾也好奇，若之前誤食毒油，要怎麼找發票？網傳只要三步驟，就能在發票載具APP快速確認是否曾買過有疑慮商品。

對此，7-ELEVEN回應，發票載具APP並非官方認證的查詢管道，會員應透過OPENPOINT APP查詢退款資訊，詳細步驟如下：

打開OPENPOINT APP → 會員中心 → 支付管理 → 零錢包 → 交易紀錄 → 疑慮商品退費

發票載具APP推「食安快篩」功能，秒查「中毒指數」

一名網友在Threads實測，APP計算後，中毒指數為132，顯示高度暴露、命中偏多。系統提醒，「請清點並停用問題產品、走退貨流程。別過度恐慌，這是長期暴露風險、不是急性中毒」。從原PO貼出的截圖一看，系統比對到的問題商品總共有13筆。

在 Threads 查看

▲「發票載具」APP。

▲發票載具APP推出「食安快篩」功能。

食安快篩準嗎？系統：比對結果僅供參考，不保證100%準確

然而，也有不少民眾質疑該網站的安全性、深怕會有資安問題，「打這些資料上去真的沒問題嗎？」、「這不是官方的網站不要隨意留下資料」、「這網站可靠嗎？直接輸入電話密碼」、「這是政府的嗎？還是有經過認證的？畢竟隨意給密碼是不太好的事」。

對此，系統也公告，「比對結果僅供參考，不保證100%準確」，由於系統以品名關鍵字自動比對，可能因名稱相近而誤判，也可能漏掉寫法不同的品項。是否真的買到問題批號，請以食藥署最新公告與商家資訊為準。

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