今周刊編按：為避免急診壅塞情況，台大醫院首次發布「分級就醫指引」，針對常見疾病症狀及急診檢傷分類1,067項症狀，明定「紅旗警訊」提出建議就醫的四大層級，盼能讓民眾了解「紅旗警訊」的相關醫療知識，避免延誤就醫並讓醫療量能提供給更需要的人。
此外，台大「愛幫就醫」專線02-23562891將於10月1日起開通，白天由專業護理人員提供諮詢，協助患者及家屬做出最適合的就醫管道，台大醫院強調，專線不是「電話看診」，而是提供就醫前的專業建議。
1067項常見症狀，明定「紅旗警訊」
急診壅塞困境難解，台大醫院周日(9/13)正式發布「分級就醫指引」，針對胸痛、腹痛、頭頸部、皮膚、四肢等1067項常見症狀，提出建議就醫四大層級，明定「紅旗警訊」，如劇烈胸痛、呼吸困難、突發意識或神經異常等危急狀況，應直接至急診。
台大醫院自2018年推動「星月計畫」，與全國各地基層院所、醫院簽約結盟，建立暢通的雙向轉診管道。為降低醫學中心收治輕症患者比率，256名跨層級醫師進行兩輪線上分組審查，再經80名跨專科醫師參與實體共識會議，最後議決出國內臨床醫界最為詳盡的「分級就醫指引」。
84種症狀無須急診，至醫院門診就醫即可
台大醫院分級醫療暨轉銜照護管理中心副主任詹其峰表示，該「分級就醫指引」參考英國、加拿大、日本等國經驗，以及台灣急診檢傷分類精神，依照胸痛、腹痛、頭頸部、皮膚、四肢等不同器官系統及症狀，整理1067項常見症狀，提供分級就醫建議。
例如，咳嗽無法說出完整句子、出現發紺、意識混亂等496個急診重症，務必立即至大型醫院急診就醫。如為持續性咳嗽出現胸悶、夜間咳嗽有痰等84種症狀，無須急診，至醫院門診就醫即可。
如果症狀為咳嗽合併高燒、流鼻水、咳嗽有痰等340種輕症，應到社區基層診所就醫。如偶爾乾咳或喉嚨癢、持續咳嗽少於48小時等147項症狀，屬於低風險，只需自我照護，無須就醫。
有中風前兆、急性神經學症狀、嚴重腸胃道出血或生命徵象不穩立刻就醫
詹其峰表示，最關鍵的是辨識急診重症「紅旗警訊」，若出現中風前兆、急性神經學症狀、嚴重腸胃道出血或生命徵象不穩等情形，就不該在家等待救援，或是去社區診所就醫，而是直接前往急診，必要時撥打119，在最短時間內獲得救治。
專線不是「電話看診」，是提供就醫前的專業建議
此外，台大「愛幫就醫」專線02-23562891將於十月一日起開通，白天由專業護理人員提供諮詢，協助患者及家屬做出最適合的就醫管道。
詹其峰強調，此專線不是「電話看診」，而是提供就醫前的專業建議。
衛福部醫事司長劉越萍表示，台大「分級就醫指引」內容詳盡具體，另可同時強化民眾健康識能，未來可以考慮以ＡＩ人工智慧協助患者就醫。再者，衛福部將檢視制度、法規及財務等面向，協助醫療體系進行更有效率的資源配置。
※本文授權自聯合新聞網，原文見此。
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