2009年，百貨零售業僅成長2％，網購市場卻成長23％，絲毫不受金融風暴影響。量變產生質變，2010年的網購市場不僅仍維持二成以上的成長，同時有新形態的供應商加入，市場將有新風貌。其中，來自鄉鎮傳統的中小企業，會是今年最有潛力的網購賣家。
在台灣電子商務發展十二年後，二○○九年無疑是一個里程碑。年末，台灣Yahoo!購物中心宣布，○九年整年開出的發票金額已經突破新台幣一百億元。
新台幣一百億元，不僅僅是數量的突破，也代表了網路已是足以媲美實體百貨公司的購物通路。
達到新台幣一百億元的年度營業額，在國內的百貨公司中排名第四，僅次於ＳＯＧＯ百貨台北忠孝店、新光三越台北信義店以及新光三越台中店。台灣Yahoo!購物中心商品部資深總監王志仁指出，「一個網站等於是一家百貨公司，這是台灣電子商務發展史上重要的里程碑。」
根據經濟部統計，去年台灣的百貨零售業，營業額成長率約為二％，但是整體網購市場的成長率卻高達兩成以上。顯然，這個成長趨勢，未來依然會持續下去。
資策會預估，一○年，台灣電子商務將有二一．五％的成長，市場規模達三五八三億元。這已是台灣網購市場連續五年來兩成以上成長，而資策會產業研究中心資深分析師劉楚慧更指出：「未來五年仍然會維持這個成長趨勢。」
看到○九年網購市場不因金融風暴而減少， PChome行銷處總監曾薰儀預期，今年勢必吸引更多供應商加入，同時也將會看到新形態的供應商加入網購市場。而業者也普遍預估，由於市場已具規模、網購人口已達九成，加上宅配服務越來越精緻等因素，一○年的網購市場又將崛起一批新贏家。
趨勢一》大型品牌商將直營網購
「過去以百貨公司為主要通路的品牌商，將在一○年開始進入網購市場。」王志仁分析，知名的品牌廠商不敢積極進入網路購物市場，主要是原有通路的包袱。
王志仁說，像知名品牌媚比琳（MAYBELLINE），在韓國的銷售金額，超過五○％來自網站通路，但在台灣卻完全沒有直營網購市場；而這種不走直營，只走代理的品牌，勢必在今年要解決實體通路與網路通路平衡的問題。
事實上，旗下擁有蘭蔻、碧兒泉、植村秀等知名品牌的台灣萊雅集團（L'OR?AL），已經開始跟台灣Yahoo!合作，目前在網購平台上也能買到這些品牌的公司貨。
此外，旗下有三百多種品牌的Ｐ＆Ｇ集團，也已經感受到網站通路的威力，在不與既有實體通路衝突的情況下，打算在網路上賣國內還未代理進來的其他品牌商品。
「一○年會在網路上看到更多的知名品牌。」王志仁預言，除了美妝品牌之外，像日常生活用品如柔情、春風、華歌爾等也已確定加入，今年網路購物不僅在銷售量上足以媲美百貨公司，在產品供應上也能跟百貨公司一較長短。
趨勢二》網購平台緊抓中小企業
全台灣總共有一百二十多萬家中小企業，但是已加入電子商務的中小企業僅有二．五萬家。曾薰儀指出，因看好中小企業投入電子商務的市場潛力，PChome正在不斷地改進，針對中小企業主所設計的開店平台(Ｂ２Ｃ２Ｃ)功能，「今年來自Ｂ２Ｃ直營購物網站的成長率在一○％至一五％之間，但是開店平台的業績將會超過五○％。」
她分析，台灣電子商務最早的發展就是以Ｂ２Ｃ直營的網路購物網站為主，Ｂ２Ｃ的網站家數少，集中度高，發展到現在已經大勢底定。而○二年出現的網拍平台則以Ｃ２Ｃ為主，席捲一批原本在台北市松山區五分埔購物的年輕女性，不但改變原本以男性為主的網購族群，同時也展現螞蟻雄兵力量，讓整體的網購市場規模開始躍升。
隨著Ｃ２Ｃ的交易量越來越大，很多委身在Ｃ２Ｃ平台的中小企業也越來越能感覺到交易平台使用上的限制。從○九年開始，台灣Yahoo!與PChome都不約而同地重新打造開店平台，增加客戶資料分析、促銷介面等功能。
在網購龍頭的推波助瀾下，一○年將有一波中小企業加入電子商務的風潮。
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趨勢三》中南部傳統店鋪潛力強大
在中小企業中，曾薰儀尤其看好隱身在中南部鄉鎮的傳統店鋪。她仔細觀察PChome商店街發現：目前經營成效最好的店家大多來自中南部，由於地租、人力便宜，加上宅配運費全國統一價，使得這些店家更具價格競爭力。
曾薰儀指出，除了價格競爭優勢外，目前也是達人經濟的時代。以第一代傳承專業知識，結合第二代創新行銷，這種來自鄉鎮的二代店最有條件在網路世界出人頭地。例如，PChome商店街人氣賣家「阮的肉干」，就是一個例子，第一代原本經營肉品批發，第二代重新研發產品，打造傳統健康的特產，在網路世界一炮而紅。
一○年是中小企業網路開店的爆發年，「鄉鎮間的傳統店鋪，甚至生產者都會轉型成網路的銷售者。」曾薰儀說。
趨勢四》宅配進步帶動冷門產品
就產品結構看，過去三年持續高成長的時尚精品與服飾包包，仍會持續成長。除此之外，過去冷門的特色名產、農產品或冷凍食材，將是今年網購的大熱門。
「我們一直在與宅配業者研究如何運送雞蛋。」曾薰儀透露。根據PChome過去的經驗，每一次宅配服務的提升，都會帶動一次新的市場成長，宅配速度從早期保證五天送達，進步到○七年可以達到二十四小時之內，就帶動一波日常生活用品的網購風潮。
目前宅配業者已開始向活體海鮮、禁不起碰撞的雞蛋、草莓等食材運送技術挑戰，一旦宅配的技術運作成熟，將會再度帶動食材網購的成長。
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