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臉書變得愈來愈無聊?祖克柏聽到你的心聲了

臉書變得愈來愈無聊?祖克柏聽到你的心聲了

龔雋幃

科技線上

2018-01-12 18:38

臉書新聞室於美國1月11日正式宣布,將會重新調整動態消息貼文的排序,讓用戶可以有更多機會和他們關心的朋友或家人互動。臉書創辦人馬克祖克柏(Mark Zuckerberg)今日(1/12)也用自己的個人帳號宣布,2018年臉書的目標是要確保用戶花費的時間是值得的。

圖/EPA

 

創造更多用戶間的互動時刻

 

祖克柏解釋,近來收到很多回饋意見都提到,動態消息有太多來自商業、品牌和媒體的公眾內容(public content),反倒排擠掉能讓使用者彼此深入互動的個人時刻。

 

他承認,過去幾年來,呈現爆炸式成長的影音和公眾內容,讓個人動態消息失去了原本的平衡,也偏離了臉書最重要的目標-連結彼此。

 

 

因此,自去年以來臉書就已朝此方向調整,未來個人動態消息牆上,有關商業、品牌和媒體等貼文將逐漸減少。而你會看到的公眾內容,將會是那些能引發人與人之間有意義互動的貼文。有些新聞的確能帶動重要議題的討論,但多數而論,觀看影片、閱讀新聞或是獲知專頁更新都僅僅是被動經驗(passive experience)。。

 

祖克柏坦言,做出以上調整,大眾使用臉書的時間和粉絲專頁的觸及可能都會降低,但他認為這會讓用戶使用臉書的每一分鐘更有價值。

 

一調再調的演算法 一降再降的觸及率

 

根據臉書動態消息負責人亞當莫瑟理(Adam Mosseri)的說法,過去臉書會依據互動、留言和分享決定貼文的能見度,而在此調整之後,臉書會優先提高那些(能夠)引發大眾熱烈討論的貼文的能見度。

 

具體而言,臉書之後還會預測哪一則貼文你會比較想和你的朋友互動,無論那是朋友想要尋求建議的貼文,又或是朋友徵詢旅遊景點的推薦,或是大家高度關注的新聞文章和影片。

 

他也提到,因為動態消息的空間是有限的,顯示更多來自朋友、家人或熱門話題的貼文,就代表要減少公眾內容的貼文,亦即來自企業或媒體的內容,也包括影片在內。

 

你每天還會用多久臉書?

 

事實上,臉書觸及率屢探新低早已不是新聞。從過去粉絲團剛推出時,有多少粉絲就可以推廣到多少人的榮景,一路向下摜破到能觸及1成粉絲就要偷笑的慘況。多少網拍、品牌、媒體都是乘著這股社群熱潮攀高,但如今若不思解方,可能也會與之墜落。問題是,就算臉書不斷調降一般粉絲團的權重,真的能夠挽回使用者的心嗎?

 

又當網路連線愈來愈快而穩定的時代來臨,專注於影音的YouTube和Instagram反倒更獲年輕世代的歡迎,先前即有媒體報導,有高中生調查自己學校的學生發現,只有6%學生還有使用臉書。比起密密麻麻的文字,新世代的喜好似乎更加取決於影像的呈現以及感官的體驗。

 

而臉書聲明也透露了一個關鍵,如果不是發現用戶一再抱怨使用者體驗下降,不滿於自己的頁面都被廣告、新聞、影片或是被其他「與我無關」的貼文塞滿,臉書又何必做出調整。

 

回過頭來講,社群媒體會讓人上癮,正是因為強大的演算法能夠精準地推薦你比較可能會喜歡的人、事、物。當每一條你都覺得很有趣的時候,自然就會不自覺地一直滑下去。

 

問題是,如果用戶早已覺得臉書不有趣了呢?當你的社群網絡隨著時間不停膨脹,可是動態消息空間仍是有限的,那種有趣的感受反倒會被稀釋得愈來愈淡薄,於是大眾便會試圖找尋其他能夠被娛樂的來源,諸如更具立即性、現場感的直播APP或是更以影音為主的軟體。或者,可能對年輕世代來說,自始自終就認為臉書很無聊。

 

不可諱言,過去十餘年間,臉書對於大眾的吸引力,就和60年代電視節目一樣,所向披靡。但是,歷史或許也正悄悄地準備翻過另外一頁。

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