普發一萬入帳「帳戶被鎖變警示戶」原因為何？10家銀行解鎖方法！看的到領不到，金管會出手了

為何一領到普發一萬帳戶就被鎖？

不少民眾在網路抱怨，登記中國信託領取普發一萬，好不容易錢進來了，卻領不出來也無法轉帳，懷疑是不是被鎖了，但一封通知都沒有；還有人說，普發入帳台新銀行，直接被鎖帳戶，自己和兩個孩子一共三萬元被卡住，理由竟然是「資金流異常」，讓她滿頭問號。

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有民眾詢問中國信託客服，收到回應：因近來詐騙案件猖獗，為保護您的帳戶使用安全，擔心遭不法洗錢利用，故暫停您的帳戶使用自動化交易服務功能。

事實上，為防範詐騙，近月多家銀行加強帳戶監管，針對長期未使用、久無交易紀錄或短時間內出現多筆進帳的帳戶，系統都會自動啟動警示機制。但因普發一萬元在同一天匯入全台民眾帳戶，不少家庭成員同時入帳，反而意外被系統誤判異常。

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網傳普發一萬帳戶被鎖　金管會出手了

銀行帳號被鎖消息在網路漫天飛，金管會銀行局長童政彰周四(11/13)表示，目前已通令所有機構進行相關清查，如果有發生ATM提領或登記入帳普發1萬導致帳號被鎖，須於最短時間內將現金返還民眾，確保民眾能順利領取。

童政彰指出，政府推動防詐政策固然重要，但金融機構在執行帳戶管控時，若誤判導致一般民眾受影響，必須即時檢討並修正。銀行局已召開會議要求各行庫落實精準防詐，不得出現誤鎖、波及的情況，並應迅速恢復帳戶正常使用。

童政彰強調，警方掌握的資訊顯示，部分散布「帳戶被鎖」的社群貼文，其發文IP疑似來自境外。金管會將持續要求銀行強化阻詐作業，同時不鬆懈防堵詐騙的方向與目標。

至於普發現金匯入時的標註，童政彰說明，入帳資訊會顯示「行政院發」或「全民＋1」，目的在於讓金融機構能清楚辨識款項來源，確認這筆資金確實是政府補助，避免誤攔導致爭議。

帳戶被鎖怎解？10家銀行解鎖方式一覽

網友指出，「解鎖」流程相當繁瑣，須攜帶印章及雙證件、親自到銀行臨櫃辦理，後續帳戶要維持一個月內4至5次交易，且連續三個月後才能完全解除控管。

中國信託

中信銀為防堵存款帳戶遭不法使用，進行疑似高風險名單管控，於管控後以簡訊通知客戶。客戶可至全省任一分行臨櫃或致電24小時客服，確認帳戶使用目的及金流往來合理性後，在風險可控下協助解除管制，以確保客戶帳戶使用安全。

台新銀行

若開立之存款帳戶已逾一定期間無交易記錄且符合特定條件者，本行將凍結您帳戶的交易功能、暫停自動化設備交易功能或調降交易限額。如欲解除前述限制，請本人持身分證件及相關證件正本，親臨鄰近分行申請解除限制，本行將於確認您的身分及交易狀態後，再協助更新資料及恢復相關交易功能。

台灣銀行

帳戶連續半年以上無存提紀錄，且帳戶餘額未達該行規定門檻者，將暫停其自動化交易功能，網路銀行、ATM及轉帳等服務將全面停用。若要恢復帳戶功能，需本人攜帶身分證明文件及原留印鑑，親自前往原開戶分行辦理。

台中銀行

久未登入網銀，將依個人網路銀行/行動銀行業務服務約定事項第二十八條第十四款辦理，自2025年7月4日起調降網路銀行總額度、FXML非約定額度、自動化設備額度為新臺幣零元整。執行調降後，若對額度有其他需求問題，請本人攜帶身分證件、第二證明文件與本行任一「有效帳號之原留印鑑」洽分行辦理。

合庫銀行

合庫銀行針對低餘額又長期未動用之帳戶暫停部分電子交易服務。如果是「薪轉戶」且逾一個月未有撥薪紀錄，或一段時間未有交易者，經認定後可採取暫停或終止存戶使用各項服務。這些帳戶將無法使用網銀、行動銀行或 ATM，但仍保留臨櫃交易權限，以確保客戶資產安全。

兆豐銀行

當存戶被通報為警示帳戶，且存款餘額在新台幣1000元以下，銀行將暫停該帳戶的全部交易功能，銀行將自動終止開戶契約，結清該帳戶並辦理銷戶 。

凱基銀行

台外幣存款帳戶一年以上無存提交易記錄，且帳戶餘額未達規定起息金額，將暫停帳戶交易功能。如欲恢復往來，須由本人持最新有效身分證明文件（身分證、健保卡等），公司戶請提供最新之公司證照資料，到臨櫃辦理帳戶恢復使用申請。

華泰銀行

自114年7月1日起，就久未往來之帳戶，暫停自動化通路之交易功能。如欲解除前項限制，請存戶本人攜帶身分證明文件（法人／行號／團體則由代表人攜帶代表人身分證明文件、登記證明文件）及原留印鑑，親至本行任一營業單位辦理身分確認及更新客戶基本資料作業。

玉山銀行

超過18個月未登入網銀，帳戶將進入保護狀態。系統若偵測到帳戶有多筆小額款項頻繁匯入，也會啟動風控機制自動鎖定。如欲恢復往來，可由本人攜帶身分證及原留印鑑，至任一分行辦理恢復。

中華郵政

存款金額低，又長時間沒使用的帳戶，會被列為久未往來帳戶。若要解除，需本人親自攜帶身分證、存摺、原留印鑑，到原開戶郵局臨櫃辦理。

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