2026年漢光演習(城鎮韌性防空演習)將於8月7日至8月13日登場,其中8月10日、13日下午2時30分至3時加入「行動網路降速演練」。對此,中華郵政表示,演習期間郵局全系統維持正常服務,不過,客戶若使用行動網路進行EZPost、郵件查詢、i郵箱或辦理金融及壽險等服務時,可能會因網路降速而不順暢或無法執行,建議改用Wi-Fi、有線網路或臨櫃辦理。
中華郵政因應措施
中華郵政表示,演習期間全系統維持正常運作,但民眾若使用行動網路進行交易或查詢,可能因網路降速而出現連線不順、載入緩慢,甚至無法執行等情形。
郵務改採WiFi或有線網路辦理
有關郵務服務,中華郵政提醒,演練期間因行動網路降速影響,客戶使用行動網路透過郵局官網、線上申請、線上查詢各類掛號郵件狀況等,可能出現載入緩慢、暫時無法使用或查不到最新狀態情形。如需使用線上申請、EZPost 登打郵件託運單、郵件查詢、i 郵箱相關資訊等服務,建議改採固定網路WiFi或有線網路辦理。
中華郵政表示,郵務使用之PDA主要透過行動數據(4G/5G)進行包裹、快捷掃描郵件上傳、簽收回傳,在演練期間因行動網路降速,可能會出現投遞狀態延遲上傳、暫時無法即時查核收件人資訊的情形,相關資料會於網路恢復後自動補傳,後續客戶可查得完整資訊。
轉帳、繳費勿重複操作
儲匯服務方面,中華郵政建議,演練期盡量避免使用行動網路進行各項金融交易,包含使用數位通路辦理各類轉帳、繳費、繳稅、帳戶連結支付服務及其他須即時連線驗證服務,如有迫切交易需求,請改採固定網路Wi-Fi或有線網路連線辦理。
此外,受行動網路降速影響,演練期間行動郵局App推播及其他即時通知服務,也可能出現延遲或無法即時發送的情況。中華郵政建議,民眾可於演練結束後登入網路郵局或行動郵局App,確認相關帳務資訊。
中華郵政也提醒,若演練期間進行相關金融服務,遭遇網路不穩時,請勿重複操作,並務必確認交易結果及留存相關紀錄,以保障自身權益。
壽險急件採臨櫃辦理
至於壽險服務,中華郵政指出,演練期間如欲使用線上服務,建議改採固定網路Wi-Fi或有線網路辦理以確保連線品質。若急需辦理各項保險業務,建議採臨櫃及紙本方式申請。
中華郵政也說,相關演習資訊已公布於官網、APP及客服專線語音前導提示;演習期間如有相關服務使用問題,可洽顧客服務中心協助。
2階段行動網路降速演練地點、時間
| 地區別 | 演習時間 | 包含範圍 |
|---|---|---|
| 中部地區 | 8 月 10 日(星期一) 下午 14:30 至 15:00 |
臺中市、苗栗縣、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣 |
| 北部地區 | 8 月 13 日(星期四) 下午 14:30 至 15:00 |
新北市、臺北市、基隆市、桃園市、新竹市、新竹縣、宜蘭縣 |
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