年僅二十七歲的張競文，在花旗銀行從基層的理財專員做起，三年快速晉升為資深副理，這都歸功於他在職場的第一年，拚了命扎穩馬步，把別人認為最不起眼、最簡單的事情做到好，就算失敗也不沮喪。惟有不斷向前看，才能真正獲得進步。
回想這段時間，影響他最大的是進入花旗第一年，所受到的密集訓練。驅動他繼續堅持下去的原因，則是因為看到當時的上司年紀輕輕就坐上副總職位，讓張競文的心裡受到很大鼓舞，暗自期許有一天能獲得和老闆一樣的成就。
想不到工作一年之後，就因表現突出而獲老闆推薦，順利取得儲備幹部（Management Associate，簡稱ＭＡ）的徵選機會。
那一年，約有數百名應試ＭＡ的人員，張競文是當年惟一一位由公司內部晉升的ＭＡ，這也開啟了他快速成長之路。
培訓過程除了第一個月加強對整個組織的認識，接著就展開為期八個月的消費金融部門輪調，熟悉所有產品的運作模式。最後的三個月，則幾乎像是魔鬼訓練班一樣，要讓所有ＭＡ在最短時間內驗收成果。
張競文接到其中一項任務是做電話行銷，這是他從未有過的經驗。為了證明自己辦得到，他從每天早上九點，就開始不停撥打電話，直到晚上十點才結束。即使周遭同事都下班、講話講到喉嚨發炎，還是不斷堅持下去。就這樣，每天撥上百通電話開發客戶，經過一個月以後，竟創下比一般新人高出三倍的業績，令上司與同事刮目相看。
去年九月，張競文順利晉升為副理，去年十二月又升任資深副理，能夠熬過充滿挑戰的第一年，是他快速升遷的關鍵。
就如花旗銀行人力資源處副總裁閻台生說的，「第一年是自我養成能力的期間，無論公司提供多好的訓練與培育課程，修行都在個人。」張競文不害怕，凡事從基層做起，把最基本的事做到完美，一點一滴在過程中累積實力，自然成為主管推薦的人選。
回顧職場第一年的經歷，張競文笑說自己真的像是「拿命在做」，拚了全力只想達成目標。能在眾多同儕之間，獲得上司青睞，其實就是憑著他那過人的衝勁與勇氣。為了達成公司目標，張競文總是不顧一切，只要發現哪裡有客戶，就往哪裡去。有一次因為業績離目標尚有差距，他甚至直奔台中為客人開戶，再一路前往台北、中和、板橋與新莊等地拜訪，一天之內就跑遍五個區域，毅力確實驚人。
不過，即使辛苦的付出，仍然難免嘗到失敗的經驗。記得有一次和客戶相約在新竹，他準時抵達見面地點，結果卻完全不見人影，連電話也失去聯繫。「很多人遇到這種狀況，都會沮喪得無心工作，但是為了達到目標，我很快就忘記這些不愉快，再去尋找下一位客戶。」
他說，時間的壓力總是提醒著他，不能停留在失敗的過去。惟有不斷向前看，才能得到進步。
對從未接觸過金融業務的張競文來說，財經知識的累積又是另一項考驗。
剛進入花旗，每天都必須參與公司密集的金融知識課程與測驗，通過所有考試才能繼續留任。為了把握時間預習課程，他每天清晨四點就起床，讀二個小時再前往駕訓班學習開車，之後才進公司上課。晚上六點下班回到家，繼續埋頭複習課業。這樣日復一日下來，張競文很快就順利通過所有行內考試。
即使通過測驗以後，張競文知道這樣仍是不夠。因為他的上司曾說，想要為客戶提供更為專業的服務，一定要養成每日看報的習慣，才能熟悉目前全球的市場趨勢。於是，他又開始展現不畏艱難的精神，每天早上六點半第一個進公司，翻開報紙仔細閱讀每篇文章，再和主管討論心得，讓自己的能力一天天增進。
憑著毅力一路走來，張競文知道現在所有的磨練，終有一天會過去。「直到苦盡甘來的時候，我一定會更有成就！」
出生：1981年
現職：花旗銀行保險電話行銷處資深副理
學歷：台北大學法律系
經歷：花旗銀行保險電話行銷處副理、理財專員
