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微網誌出頭天

微網誌出頭天

陳建州

職場

ShutterStock

670期

2009-10-22 15:37

網路行銷是現今企業不可或缺的管道。網路平台令人眼花撩亂,何處才能令你發光發熱?噗浪,絕對是你的好選擇!

網路上的任何一個網址,就像是在實體世界開個店面一樣,你要面臨的第一個挑戰就是如何把人潮導進來,最普遍的作法就是在入口網站買廣告,宣示自己的存在;但是在Plurk上,這裡比較像是一個超大型的派對!沒錯,你還是需要讓噗浪客知道你的存在,進而與你產生交談,但一個是在大馬路上亂發傳單,一個是在派對上認識朋友,哪一個難度高?答案不言而喻。這就是我在一開始所說:把人拉進來,與把訊息送到人多的地方的差別。
 

從無到有的社群力量


也因此,與其要說在Plurk上建立社群,不如說在Plurk上接觸社群,利用Plurk當作擴音器,將你原本的網站、Blog上的新訊息傳遞出去。當你有一則很棒的訊息,準備在Plurk公告了,但一看你的帳號只有十位朋友加粉絲,有用嗎?也因此,玩Plurk的第一個關鍵,在於擁有專屬於品牌的社群。

什麼是社群?所謂的經營社群,其實就和實體世界中選舉跑基層,或是偶像歌手跑校園演唱會同樣意思。方法就是你找到一群人,讓這群人成為你的忠實擁護者,自願幫你銷售你的政治理念、你的新歌,以你為中心來編織一張人脈蜘蛛網。在Plurk上,這個社群就是你的朋友與粉絲。

所以上Plurk的第一件事,就是要廣結善緣。以最有效率的方式找到你的支持者,讓你將想要表達的訊息直接傳達給支持者之外,更希望的是讓訊息藉由支持者傳達給他們的朋友。

當你的社群從無到有後,你需要持續經營,然後看著社群慢慢變大,所以說Plurk行銷跟過去的網路行銷最大的不同在於:它需要長期的投入與經營的策略。另一個殘酷的事實是:即使大家知道你們公司的品牌帳號,還是不願與你產生交集,你的人氣還是一片低迷。

讓我們試著回想:市面上這麼多品牌,你的品牌到底給消費者什麼印象呢?坦白說,在所有的品牌當中,大概只有Apple可以開個帳號,不用推廣,就可以保證在短時間之內累積到很多朋友與粉絲數;而大多數的品牌在消費者心目中,性格都是相對模糊的。

接下來第二個問題更殘酷。你的Plurk帳號,一天到晚都在推自己產品的訊息,甚至把網站上新聞稿的連結轉貼上來,一副擺明就是要來做生意當Spam的。請問這樣的訊息有什麼值得追蹤的?這也難怪你人緣差!

 

強化你的品牌性格


透過Plurk,你要傳達的是你的品牌性格,讓你不再是一個模糊的角色,而是一個在虛擬世界中,真真切切有互動、有個性的品牌。

過去的大眾傳播,行銷人擅長包裝一個概念,透過媒體組合,一次性盡可能接觸到最多人,這方式沒有不對,但耗費成本相當高;但在Plurk上,如果你懂得借力使力,你的理念自然而然就在基層中發酵,然後順勢散布出去。而噗友對你的品牌個性,也會在一次次的互動中形成。

因此有人說,微網誌就是一種聊天行銷,我認為這真是太貼切了!草根對話,可能有很多不見得有意義的內容,可能很瑣碎,也可能很不友善。但你的品牌形象,就是在這一次次對話過程中傳達給社群了。如果在Plurk品牌上發現自己的人緣不好,可能是你沒有推廣,更大的原因可能是你的品牌形象不夠鮮明,網友找不到追蹤你的誘因。所以,你應該把握在Plurk與社群互動的機會,來傳達你的品牌性格。

綜合以上三點來看,Plurk行銷絕對是一場長期抗戰,你可以設定短、中、長期目標來設定稽核指標。但如果妄想馬上看到效果,除非你是Apple,不然我勸你還是快快打消這個念頭。換個角度來看,Apple現在之所以會讓我們覺得很酷,不也花了快三十年嗎? 

(本文摘自第三章.整理 /黃筱雯)


■噗浪玩出大生意
作者︰Jeremy(陳建州)
傑洛米,3C部落客,Yahoo第一代3C摩人,癮科技、中時部落格數位頻道、PChome電腦家庭專欄作家,三年前開始經營「Jeremy的3C觀測站」,一年前從平面媒體業務行銷轉戰全職部落客,迄今部落格累計文章870篇,訪客約840萬人次。
出版:時報出版(2009年10月)

■你在看誰的部落格?
作者︰安德魯.基恩(Andrew Keen)
譯者︰尤傳莉
出版:早安財經

內文簡介︰無窮的部落格不覺間已經逐漸侵蝕了我們的判斷能力,在Web 2.0的世界中,我們的世界觀,正遭遇到大批湧來的「業餘者教派」(The Cult of the Amateurs)所攻擊!

■Sweet Spot:一夕爆紅網路效應
作者︰Mr. 6劉威麟
出版:寶瓶文化

內文簡介︰發展不過短短十幾年的網路,竟然一夕成為左右人類生活的關鍵!每天都在寫歷史,每天都在創造歷史,網路究竟還能帶給人們什麼樣的驚奇?

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