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不放棄、不妥協小職員八年坐上大位

不放棄、不妥協小職員八年坐上大位

莊芳

職場

攝影/陳永錚

797期

2012-03-29 11:01

「放棄從來不是我的選項!」人稱「永不放棄小姐」的路威酩軒鐘錶珠寶台灣分公司總經理張麗敏,做事像拚命三郎一樣,沒有任何一件事可以難倒她,憑著這股極強的好勝心,三十六歲就坐上總經理位置。

走進路威酩軒鐘錶珠寶台灣分公司(LVMH Watch & Jewelry Taiwan)總經理張麗敏的辦公室,L型辦公桌前方有著一整片落地窗,環繞十坪左右的空間。有時到了傍晚時分,在埋首工作之餘,抬頭就可欣賞到窗外美麗的夕陽,紓解煩躁的心情。

其實,擁有這間絕佳視野的工作環境,並非偶然,而是張麗敏從踏進公司第一天起,就存在心中的夢想。

 

敢作夢 使命必達個性 二年半升上品牌經理


「或許是我很敢作夢吧!總是無法滿足於現況,不斷想要達到更大的志向。」二十八歲帶著碩士學歷回國,進入LVMH集團從基層行銷專員開始做起,坐在一間狹小辦公室,共有四個人擠在一起工作,「我那時就想,希望有一天能擁有屬於自己的辦公室。」

她不只敢作夢,也很敢向前衝。對於行銷一竅不通的她,從活動企畫、媒體聯絡到廣告稿印刷都很陌生,為了確認每個細節流程不會出錯,假日加班、平日在公司待到晚上十點是常有的事。有一天晚上,她光是為了掃描文件,弄到凌晨二點還沒回家,媽媽打電話問她到底在哪裡?接到家人的關心,她才忍不住放聲大哭說,「媽,你等一下,我先去把文件翻面掃描再跟你說。」

每當周一上午,主管看到桌面上準備好的所有文件,露出滿意的表情,張麗敏才鬆了一口氣。正因使命必達的個性,花費二年半的時間,她就升遷為品牌經理。但張麗敏坐進了個人辦公室,沒有忘記繼續她的夢想,「我開始想要更多,想要更大空間,最好有整片落地窗的辦公室。」

 

職場成功女性
 

不妥協 遠遠超越目標 才是真正的成功


但是當然,光是「想」並不會成功,她依舊不改拚命三郎的個性。為了追到足夠的貨,她可以從半夜一直抱著電話,和瑞士辦公室同仁溝通到凌晨三點。「對方整天不接電話,我就不死心的一直打,打到有回應為止。」她在同事間還有Ms. Never Give Up的稱號,也就是「永不放棄小姐」。

有句英文俗語說"When the going gets tough, the tough get going."(當情況變得困難,只有肯吃苦的人能繼續前進。)張麗敏非常認同,「要說我是好勝也行,放棄從來不是我的選項。」

當她擔任品牌經理時,有一次旗下品牌迪奧將推出一款高價手錶,整個團隊非常積極投入,準備舉辦一場盛大的新品發表會。起初她委託一家香港活動公司負責,對方卻在活動舉行前夕,不顧原先預算與計畫,要求增加支出金額。眼見隔周就要舉行活動,五百張邀請函全數發出,對方卻堅持要她簽下超過預算的合約。「我決定,不能輕易妥協。」

不願成為冤大頭,只好鼓起勇氣向賓客發出取消通知。亞洲區總部原想她這次一定辦不成活動,張麗敏卻在一個月後,選在尚未開幕的小巨蛋,辦了一場更令業界驚豔的時尚派對,出席人數一口氣增至九百多位。最後不僅成功控制預算花費,還被雜誌選為年度最佳活動。

她的速度永遠趕在別人前面,在其他同事準備動工時,就已交出整套企畫案。「一定要超越別人,好像是我從小的目標。」讀小學起,她就要求各項成績得第一名;無論演講、朗讀比賽也必須得到優勝。出了社會第一份工作擔任人事顧問,負責短期人力仲介,每天達到二至三位額度已不容易,她卻常常破紀錄的一天達成九個人的職務需求。「扛著業績壓力也是一樣,達到預定目標根本只是基本要求,『遠遠超越』目標才是真正的成功。」

這樣不斷要求自己,讓她在三十六歲的年紀就達到夢想,接下總經理一職。沒想到,她的直屬上司亞洲區總經理,也是超級工作狂,常在晚上十一點多寫信給她,詢問公司事務,凌晨二點回信以後,早上七點多又接到老闆的電話。在高壓的工作環境之下,坐上高位才二年多,張麗敏漸漸發現身體出了狀況。

「我看醫生的頻率愈來愈多,經常感到焦慮、胃痛。」不只曾在公司昏倒二次,有一次和老闆爭取員工福利太過激動,甚至必須休息二周才有辦法恢復正常上班。「那時檢查才知道,是壓力過大造成的心臟疾病,只有暫停工作才有可能康復。」

一開始,張麗敏感到非常沮喪,在單親家庭長大的她,好強的性格從來不讓母親操心。聽到突如其來的壞消息,必須放下工作,她強忍著淚水打電話告知母親。「我告訴媽媽,不希望長這麼大了還要回家拿錢,造成家裡負擔。」結果母親心疼地安慰她,「別擔心,只要你能開心、健康就好。」

 

職場成功女性

在競爭激烈的鐘錶業,張麗敏(左二)總是要求自己任何時候都要表現完美。

(圖片來源/張麗敏提供)

 

求平衡 學會放慢腳步 從休閒中找新動力


後來,她在家中「學著休息」,學習完全放慢腳步,放鬆心情。這段時間她思考很多,發現自己「過往速度太快,快到錯過許多沿途風光景色。」她漸漸想通,不該再像以前凡事親力親為,「細到連舉辦活動的每一分鐘流程都不放過,一一檢視。」過去工作占她人生九成時間,她要學著慢慢放手,讓工作最多只占六成時間。


七個月過去,老闆致電表示,希望她能回歸崗位,張麗敏決定重新出發。二○一○年十一月回到公司,改掉以前事必躬親的習慣。讓同事有機會發揮所長,更加凝聚向心力。去年度,公司旗下四個品牌,個別都成長二成至四成以上,淨利成長更達五成左右。

 

「我現在希望成為馬拉松選手,而非只會跑百米。」所以今年,張麗敏為自己寫下很多目標,上面沒有業績數字,反而是想開始享受生活樂趣,達到工作與身心平衡。像是重拾童年興趣—— 拉大提琴、更加精進英語、法語能力,還有年中一定要休個假,出國旅行。學習好好過生活,是她眼前的首要目標。「適當的休息,才能激盪出新的火花,走更長遠的路。」


張麗敏

出生:1973年

現職:路威酩軒鐘錶珠寶台灣分公司總經理

經歷:路威酩軒鐘錶珠寶台灣分公司品牌經理、行銷專員、藝珂人事顧問公司諮詢顧問

學歷:奧克拉荷馬大學MBA

 

張麗敏勝女心法

1.別怕設立遠大的夢想。

2.勇往直前,未達目標絕不輕易放棄。

3.適度休息,盡可能達到工作與身心平衡。

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