幾乎所有的人無法選擇自己的上司，遇到好上司其實是運氣好，對於問題上司要忍耐到什麼程度？可說是上班族的重要課題。
雖然我自己過去在組織生活時代，曾遇過非常好的上司，覺得為了這樣的上司衝刺、效命很值得。但或許是一種幻想，或許只是那位上司跟我很合得來，在別人眼中，是我運氣很好，對別人而言則未必如此。理想上司難尋，的確有些上司糟糕到讓人覺得組織很野蠻，為了上司而辭職的人非常多，日本公司裡也曾出現有年輕社員在累積焦慮與挫折之後，對上司大喊「有你這種人在，誰也做不下去！」或「拜託！你從我眼前消失！」後辭職的。
許多人若不當主管，不自覺自己有許多問題；從部下來看，想說ＮＯ的上司非常多，像是指示不清不楚、過度瑣碎、全憑好惡判斷、不好好聽部下報告，或只將上級命令照本宣科，沒作任何指示；也有些上司非常怕變化，談不上指示或總是慢半拍；更令人頭痛的是，有的上司還常忘記自己的指示，而且是慣犯，讓人懷疑是故意的。
這些都還好，更氣人的是，有些上司很惡劣，胡亂指示，出錯推卸責任給部下；或怕部下出頭，而駁回部下的提案；不信賴部下，不僅是消極，而是到了陰險的程度。此外有些上司修養有問題，喜歡抱怨都還是好的，最怕那些愛說人壞話，或自己散播部下謠言的人；也有些上司喜歡大聲罵人，容易動怒、感情用事，如果沒惡意還好，最讓人受不了的是，有些上司很會記恨，還拿很久以前的失誤加算在一起。
也有些上司讓人失望的原因是，對部下的評價很不公平，不從結果來判斷，而且平時就偏袒特定同事，或採放任主義，完全搞不清楚誰在做事；不過最難忍的還是有的上司只顧自己保身，老是指責部下，或是搶部下的功勞當自己的，對部下像是捏死螞蟻般輕易，這樣的上司對自己很好，卻對部下非常蠻橫，不把部下當人看，幾乎都犯了職權騷擾罪（power harassment）了。
戲劇小說裡常會出現許多令人討厭的上司，但現實世界裡確實存在許多如此的荒謬，也因此職場人際關係非常麻煩。最慘的是幾乎所有的人無法選擇自己的上司，遇到好上司其實是運氣好，對於問題上司要忍耐到什麼程度？可說是上班族的重要課題，過度忍耐還會罹患心病；除了反思自己外，有時也得反抗，但反抗必須是有效的，否則還會成為組織犧牲品。先了解理想的上司不存在或是不到兩成，心裡就會舒服多了，再來講求對策也不遲。
