當人們忘了目的而只顧著手段時，結果就是搞不清楚自己正為了什麼目標努力。手段是為了達成目的而存在的。為了達成一個目的可以有很多手段，重要的是依照目的選擇最適合的手段。
陶醉於自己過往的成功經驗
邏輯思考人人都能做得到。然而，許多時候，人們容易在下意識中陷入停止思考的狀態。為了不讓自己陷入此種狀態，下面就讓我們針對阻礙思考的原因探討看看。
過去的成功經驗非常重要。因為成功經驗能帶來活力，也是成長的泉源。然而，一定要切記下面這一點：一旦陶醉於成功經驗，就會令思考停止。
過去的成功經驗非常重要。因為成功經驗能帶來活力，也是成長的泉源。然而，一定要切記下面這一點：一旦陶醉於成功經驗，就會令思考停止。
只將成功的結果留在記憶中，會使過去的經驗受到美化。喜歡炫耀自己的人該多加警惕。
自誇的典型就是只強調順利的部分，結果，留在記憶中的就成了毫無阻礙，一路順暢的過程。不只如此，關於過程中遭遇的辛苦，也會被描述得過分美化。一味描述順利的部分，只會使「為什麼會成功」的原因無法受到探究。
比方說，某人如此自誇：「我從事土地和股票買賣，靠自己成了大富翁。所以大家也要多買賣土地和股票，就能成為富翁了。」像這一類的過去成功經驗談，真能對我們有所幫助嗎？
過去之所以獲得成功，前提是當時的經濟背景。因為「通膨經濟」而造成土地與股票升值。然而，現在的經濟背景卻是「通縮經濟」，土地與股票的價值都在貶低，處於這樣的外部環境中，如果將過去的成功經驗照單全收，反而會讓自己失敗。
從失敗經驗中產生禁忌
另一方面，一旦因失敗經驗而停止思考，就會產生禁忌（taboo）。所謂禁忌，經常見於未開化社會或古代社會之中，可以視為某種既定規範，規定人們「不可以做什麼」或「應該做什麼」。當時的人生活在外部環境幾乎少有變化的自然界中，禁忌在生活上是非常有幫助的。所謂長老，都是熟知過去成功或失敗經驗的人，所以會被視為智者，受到人們尊敬。
然而時至今日，人們身處於變動劇烈的外部環境，禁忌就失去意義了。面對每一個不同的外部環境，都會有不同的最佳策略。若拿過去的成功或失敗直接套用於今日的狀況，很有可能招致判斷失誤。
比方說，企業在面對通膨經濟或通縮經濟時，打出的應對策略就應該各自不同。如果是通膨經濟，對不動產或股票的投資成功率較高；但若在通縮經濟之下，應該減少對不動產或股票的投資，負擔愈小的經營策略愈容易奏效。
若真想參考過去的例子，就必須配合目前的外部環境來思考對策。即使過去曾經失敗，現在未必會犯下相同錯誤。從前的俗諺都是從過去的失敗經驗中形成的。重要的是不要把過去的失敗視為禁忌。
近年來，資訊系統的有效性已是眾所周知。然而，在過去曾有很多企業反對投資資訊系統。曾有一間年營收約一百億日圓的公司，其社長卻明言「電腦是派不上用場的東西」。當時這間公司採取用手寫紀錄進出貨帳目的方式。因為社長說：「電腦不可信賴，手寫才確實。」
仔細問了原因才知道，原來很久以前，該公司曾開發過材料下單專用的資訊系統，但卻沒有人使用。這件事造成社長開始將「電腦派不上用場」掛在嘴邊。再進一步追問「為什麼不去使用」時，得到的回答是：「因為不好操作，用起來不方便。」那間公司的社長一臉認真地告訴我：「投資了一千萬卻打造出無用的系統，電腦根本派不上用場。」
不去思考導入系統為什麼失敗，只知一味敘述失敗的結果，創造出禁忌。從此之後，這間公司將「導入電腦」視為禁忌，為了用手寫處理會計與庶務，必須多養好幾個間接部門。
阻礙邏輯思考的主因 2：受執著偏見與既定概念所縛
「非～不可」的想法根深蒂固
阻礙邏輯思考的主因 2：受執著偏見與既定概念所縛
「非～不可」的想法根深蒂固
被問到「最近過得怎麼樣」時，很多人都會回答「很忙」。忙碌似乎已成為日本人的勳章，愈忙愈值得炫耀。
然而，只要去歐洲看看，會發現他們對忙碌的價值觀完全不一樣。歐洲人的勳章是一年能休幾天假，或是暑假能休幾個月。暑假能休兩個月的人屬於超一流人才，只能休兩星期的人則是二流。在他們的價值觀中，能取得充分假期的人才是厲害的人。
但是反觀日本人，大家都應該有「如果不夠忙就會被組織丟下」的感覺吧。我身邊忙碌的人也很多，他們總是不假思索地回答：「忙碌是一種光環。」
然而，我想請大家試著以「忙碌是異常」的價值觀為出發點思考看看。這麼一來，應該會開始產生「為什麼會這麼忙」、「工作不能做得更輕鬆嗎」的想法。我這麼說的目的，並不是要大家偷懶不工作。而是希望大家從「難道沒有更好的做法嗎？說到底這工作是有必要做的嗎？」的問題開始思考。
我們都受到「非～不可」的思想箝制了。用英語來說就是「MUST」。
但是反觀日本人，大家都應該有「如果不夠忙就會被組織丟下」的感覺吧。我身邊忙碌的人也很多，他們總是不假思索地回答：「忙碌是一種光環。」
然而，我想請大家試著以「忙碌是異常」的價值觀為出發點思考看看。這麼一來，應該會開始產生「為什麼會這麼忙」、「工作不能做得更輕鬆嗎」的想法。我這麼說的目的，並不是要大家偷懶不工作。而是希望大家從「難道沒有更好的做法嗎？說到底這工作是有必要做的嗎？」的問題開始思考。
我們都受到「非～不可」的思想箝制了。用英語來說就是「MUST」。
從進入公司那一刻起，我們就成為組織的一員，接受上司命令，被教育為遵從上司命令的人就是優秀的員工。在公司裡，我們每天忙碌地工作，沒有餘地懷疑上司的命令是否正確。
然而，這真的是最好的做法嗎？沒有其他更好的做法了嗎？說不定不要這麼做，對組織而言才是好事。我們必須有如此自問自答的能力。
MUST與WANT
「非～不可」雖然是是MUST，其中應該包含了許多的「WANT」。WANT的意思是「比起不做，還是去做比較好」。
然而，這真的是最好的做法嗎？沒有其他更好的做法了嗎？說不定不要這麼做，對組織而言才是好事。我們必須有如此自問自答的能力。
MUST與WANT
「非～不可」雖然是是MUST，其中應該包含了許多的「WANT」。WANT的意思是「比起不做，還是去做比較好」。
WANT還可以再分為三個階段。也就是「High WANT」、「Middle WANT」、「Low WANT」。
總是說自己很忙的人，很多都是無法區分重要性優先順序的人。全部都是MUST，所以不知道該從哪件開始做才好，總是被工作追著跑。
在至今為止的延長線上思考
牛頓（Sir Isaac Newton, 1642-1727年）發現物體會在至今為止的延長線上運動，這就是「慣性定律」。和物體的運動一樣，人或組織憑著本能，也具有在至今為止的延長線上思考的傾向。人們擅長沿過去至今的延長線思考，卻不習慣改變既有的做法。這也可以說是慣性定律作用的一種。
在慣性定律下行動，會使思考停止。但是，「沿用過去的做法就是好的嗎？」、「沒有更好的做法了嗎？」能否如此自問自答是非常重要的事。如果思考的結果，得出維持過去做法較好的結論，只要下定決心選擇至今為止的做法就好了。
在慣性定律下行動，會使思考停止。但是，「沿用過去的做法就是好的嗎？」、「沒有更好的做法了嗎？」能否如此自問自答是非常重要的事。如果思考的結果，得出維持過去做法較好的結論，只要下定決心選擇至今為止的做法就好了。
「只能這麼做」、「不可能有其他方法」、「絕對是這樣」、「沒有往例」、「過去曾經失敗過」……這些都被我稱為「惡魔的口頭禪」。
比方說，你收到部下對一份新工作的提案，卻回答他「過去沒有這麼做的例子」或「過去曾因此失敗過」。如果你是這樣的主管，應該試著全面檢視自己，是否還曾用這種方式做出其他拘泥於過往結果的判斷。
區別目的與手段
目的與手段
我們經常容易混淆目的與手段，所以一定要小心。當人們忘了目的而只顧著手段時，結果就是搞不清楚自己正為了什麼目標努力。
目的是「想要達成什麼事」，也就是「什麼」（What）。只要能達成目的，工作就告結束，如果有必要，就再設定新的目的。手段是「如何達成目的」，也就是「怎麼做」（How/ How to），指的是具體的方法。
手段是為了達成目的而存在的。即使只有一個目的，為了達成這個目的可以有很多手段。要討論手段是討論不完的。重要的是仔細看清目的，選擇達成目的最適合的手段。
釐清目的的重要程度
請養成一旦有疑慮就退回目的思考的習慣。優先思考目的而不是思考手段，才能想出更適合的手段。話雖如此，目的和手段之所以不容易弄清楚是有原因的。目的可以區分為「指出全體目標的大目的」，和「幾乎無法與手段做區隔的小目的」。
目的是「想要達成什麼事」，也就是「什麼」（What）。只要能達成目的，工作就告結束，如果有必要，就再設定新的目的。手段是「如何達成目的」，也就是「怎麼做」（How/ How to），指的是具體的方法。
手段是為了達成目的而存在的。即使只有一個目的，為了達成這個目的可以有很多手段。要討論手段是討論不完的。重要的是仔細看清目的，選擇達成目的最適合的手段。
釐清目的的重要程度
請養成一旦有疑慮就退回目的思考的習慣。優先思考目的而不是思考手段，才能想出更適合的手段。話雖如此，目的和手段之所以不容易弄清楚是有原因的。目的可以區分為「指出全體目標的大目的」，和「幾乎無法與手段做區隔的小目的」。
比方說，高中生都以「考上大學」為大目的。為了考上大學，必須學習。必須靠「學習」這個手段達成「考上大學」的目的。於是，「學習」成為重要程度較低的小目的，而達成這個小目的的手段則是「預習和複習」。再往下，「預習和複習」又成了另一個更小的目的，與其自己唸不如去補習，這裡產生的就是「補習」這個手段。手段為了達成目的，會成為重要性低一層的目的。然而，一旦迷失方向時，務必將思考拉回最大的目的。
在上面的例子裡，補習的目的是考上好大學，而不是繳補習費。若對手段有所猶豫，就回頭想想「最大的目的」是什麼吧。思考目的時，請試著問自己「為什麼」（Why？）。提出「為什麼要補習」的問題後，就會得到「因為要預習和複習」、「因為要學習」（提昇學力）和「因為要考上大學」的答案。回到目的來思考，就能重新檢視應該採取的手段。比方說，確定自己想上的是哪所大學之後，可能就有必要重新選擇專門針對那所大學猜題的補習班。
就像這樣，目的分成大目的和小目的。換句話說，我們有必要正確釐清目的的重要程度。這種時候，提出「為什麼」的效果是很顯著的。
〈本文選自全書，曾琳之 整理〉
作者：西村克己
一九五六年生於日本岡山縣。現為大學教授與經營管理顧問。一九八二年自東京工業大學「經營工學系」研究所畢業。曾經任職於富士軟片公司，一九九○年進入日本總合研究所擔任主任研究員，同時也擔任民間企業的管理顧問、開設員工進修課程，並在各處發表演講。二○○三年起擔任芝浦工業大學工學管理研究所教授。專攻MOT（科技管理）、專案管理、管理策略、策略性思考以及圖解思考等。主要的著作有《邏輯思考法圖解》、《圖解：邏輯表達的基礎與訣竅》、《1分鐘，強化問題解決力》、《終極圖解力》（以上為商周出版）等。 相關著作：《1分鐘，強化問題解決力》、 《圖解 邏輯表達的基礎與訣竅》、 《終極圖解力》
出版：商周出版
書名：圖解 邏輯思考的入門書
目錄：
前言 徹底應用在工作上的邏輯思考
第1章 邏輯思考是怎麼一回事？
1何謂邏輯思考？
2為什麼邏輯的思考是有必要的？
3美國如果沒有邏輯思考就統合不了多元民族
4現在日本需要邏輯思考的原因
5懂邏輯思考和不懂的人哪裡不一樣
6養成提高思考力的「模式」
7日常生活中的邏輯思考活用事例
第2章 具體來說該怎麼做才能養成？
1阻礙邏輯思考的主因1：過去的成功經驗
2阻礙邏輯思考的主因2：受執著偏見與既定概念所縛
3區別目的與手段
4隨時自問自答「為什麼」
5凡事先看整體
6追求可能性
7養成資訊整理術
第3章 最低限度的邏輯思考基本技巧
1從巨觀到微觀，總之先掌握整體
2歸零思考――為了拓展可能性
3思考時，要做好完整的一套「演繹―歸納」流程
4邏輯樹是以分層羅列的方式整理資訊的手法
5用矩陣與流程整理資訊
6效果高的東西排在優先順位
7用ECRS思考改善與改革方案
8使決策流程清楚明確
第4章 養成邏輯思考的五大習慣
1掌握全面形貌的習慣
2擴展思考框架的習慣
3排出優先順位的習慣
4預防執著偏見的習慣
5隨時自問「為什麼？」的習慣
第5章 日常生活中的邏輯思考實踐法
個人篇
1靈活運用冷靜的自己與熱情的自己
2用確認項目來做出邏輯性敘述
3邏輯性文章的書寫技巧
4組織與個人的溝通
第6章 日常生活中的邏輯思考實踐法
提案篇
1以邏輯思考提高溝通力
2提高邏輯提案的能力
3如何製作企劃書與提案前的準備（提案前階段）
4發表提案
5接受質詢（提案後階段）
第7章 日常生活中的邏輯思考實踐法
談判篇
1何謂邏輯性的談判術？
2銷售時這麼做
3面對客訴時這麼做
4對等情況下的談判術
第8章 日常生活中的邏輯思考實踐法
解決問題篇
1掌握解決問題的方法結構
2以邏輯性解決問題，就是按照邏輯擬定步驟
3邏輯思考時間管理
4將決策步驟運用在解決問題上
第9章 如何過得每一天都充滿思考力與靈感
1思考確實累積實力的方法
2任何時候都看重「事實」
3不對他人與自己說謊
