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領導者不是永遠知道答案的人

領導者不是永遠知道答案的人

2014-12-12 11:03

管理方式並沒有絕對的對與錯,只是端看有沒有成效。身為管理者在帶領團隊之前,您一定要了解自己的行為模式,以下分享如何提升自己的領導能力。

 
在辦理企業培訓的過程中,許多領導者都會與我分享帶領團隊的心得,每個領導者都有屬於自己的風格,也同樣會面臨不同的問題與挑戰,在長期輔導團隊的過程中,我發現領導者大致可分成兩種類型,這兩種管理方式並沒有絕對的對與錯,黑帶理念中領導者的角色是帶領團隊採取行動,採取的行動沒有特定模式,只是端看有沒有成效,身為管理者在帶領團隊之前,您一定要了解自己的行為模式,以下分享如何提升自己的領導能力。



許多管理者在帶領團隊的時候會發現,有很多人想要改變但是不曉得如何改變,管理者期待成員有行動,但一時半刻也提不出有效的方法,所以管理者要時常以客觀的角度去觀察,發掘每個成員的人格特質,在適當的時機給予引導。

管理者必須學習如何用教練式引導來開發團隊成員的潛力。教練的概念是以建議與提問的方法讓團隊成員發覺自己有什麼選擇,團隊成員可能會覺得不需要具有自己的方法,他們會告訴領導或管理者只要下達命令,自己和團隊跟著去執行就好,這樣的團隊只能由領導者獨自想辦法,但一個人的力量有限,我們黑帶團隊所要打造的是一個學習型的團隊;領導者不是永遠知道答案的人,而是能彙整團隊想法後激勵團隊採取一致行動的人。所以團隊在帶領的過程中,要引導內部成員都能獨立思考,這樣團隊在面對任何挑戰時都能保持彈性,假如不開放空間給團隊成員去思考,您的組織就會變成一人團隊或是機械性團隊。



您屬於哪一種領導呢?

舉例:有一天管理者發現某位業務團隊成員心情不好,想要安排一個面談的機會,對談時的對話如下,您的溝通模式是哪一種,讓您區分老師與教練式的差異:



管理者不需要特別強迫自己符合哪種類型的溝通角色,有的團隊反而比較適用第一種警察式的管理方法。所謂警察式領導就是在團隊內專門找出問題或犯錯的角色,就如同警察一樣。警察在路上不會主動把你攔下來嘉許你奉公守法、頒發獎勵。時常在組織內為了要求細節,管理者在不知不覺中成了警察式的管理模式,帶領團隊的時候往往只聚焦在哪個成員犯了什麼錯,而忽略了和諧與察覺優點。


這樣的領導模式沒有不好,但長久下來團隊會很害怕管理者的重視與指令,在管理者的眼裡只有沒做好的事情,不會主動發覺團隊的優點而給予嘉許,久而久之團隊會產生一個氛圍「做得好是應該的」,做的不好就要被懲處,逐漸會在內部形成一種少做少錯、不做不錯的文化。慢慢的團隊會變得一板一眼,不敢有任何的創新,只能盡可能的避免犯錯。警察式的管理比較適合機械性、重複性較高的任務,或是以勞力為主、重視細節的工作,如果工作是需要發揮腦力、協調合作或者與人互動的任務,就比較不適合這類型的管理模式。



教練式領導被世界各企業廣為採用的原因無它,因為現今職場的成員比較喜歡這類型的管理模式,尤其是新入職場的成員;這些成員跟過往的成員最大差異在於如何看待問題、學習及解決問題的邏輯。新世代的成員一般上家庭背景較穩定,由於前人的努力,這個世代比較不需要為生存煩惱,簡單來說如果今天失業了明天還是會有飯吃有地方住,在這樣環境下成長的成員,做事比較講求自己的喜好及工作的成就感,對於工作都有自己的想法、有自己的方式、追求個人成長。新世代團隊喜歡被尊重、被信任及被授權。

如果領導者給他們足夠的信任,把重要的事情交給他處理、讓他感覺受到重視,充分授權過後設定好有系統的檢查時間表。

領導需要學習,主動了解自己的領導模式,在兩種不同的模式中取得平衡,帶領團隊將更事半功倍。

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