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小確幸創業者將變成佃農

小確幸創業者將變成佃農

2015-05-07 18:17

專注地把手藝做精,是一種小確幸創業,卻缺乏對趨勢的洞悉與靈活應變,當環境急速變動,一不留神,可能淪為佃農,徒然為人作嫁。

城市裡很多人有車,很多人要坐車,很多人有信用卡,人人有手機,因此有了Uber。台灣的機車數量「多過」人口,很多騎機車的人都需要更多收入,因而引來了香港模仿Uber模式的GoGoVan和lalamove兩家「機車微物流」公司,串聯三方需求:店家要賣貨、買家要送貨、機車族要賺外快。

 

料想不久後,交通部又得雞飛狗跳,這些神出鬼沒的機車兼差族,都沒有某種被定義的「營業資格」;財政部也不知如何追繳這些可能只是學生族群的「所得稅」;勞動部甚至不知道這臨時湊合的勞動關係,若在送貨過程出了交通意外,究竟屬不屬於「工傷」,責任屬於賣方、買方還是平台方?

 

最值得追問的是:為什麼首創機車微物流的,不是機車王國台灣?上一期專欄談到了「創業延展性」的概念:①不管在哪個市場,它都是自我滋生的;②下手點不是「市占率」,而是「快速曝光率」;③融入人們生活方式的;④利潤來自過程中的「分段或零碎消費」,而不來自單件的「淨利率」;⑤沒有買家,只有夥伴;⑥有錢大家賺。台灣流行的「小確幸創業」,大多只思考如何「把手藝做精」,可說不具備任何延展性。

 

在數位化的「微服務」、「微付款」平台下,加上「物聯網」環境的急速成熟,估計大約五年之內,至少過半的台式小確幸創業,不是被擊倒就是被納入別人的延展性業務中(創業者地位降至佃農)。想想,既然可以站在陌生街角用Uber叫車,為什麼不可以在某公園草地上用「機車微物流」叫兩杯你喜歡的咖啡(而不見得要起身走到咖啡店)?或者網上訂了一大堆東西後,請Uber 車先去取貨然後來載你回家?

 

「無吃客中央夜市」遲早要發生(夜市小吃送抵後加熱即食),居家看護、家政服務、零碎水電裝潢服務也一樣。所有台灣引以為傲的「人情味」的服務,相當一部分都將電子流程化;討價還價、眼見為憑的過程,將被平台上的客戶評價取代。對這預測你若覺得詫異,那你可能屬於以下兩種情況之一:①你沒用過淘寶網從中國買東西;②你已經超過四十歲。

 

「延展性」已是創業基本思惟,台灣年輕人沒這思惟,外來者很快就進入台灣來收服你;台灣政府的法規政策不痛改前非(例如至今第三方支付被傳統銀行業綁架),遲早台灣要變成「亞洲第一村」。更恐怖的,台灣的青年創業者出了台灣將寸步難行。

 

台灣的機車是亂象,但在別人的「延展性思考」下變成了黃金。再不睜開眼睛換腦袋,台灣的特色將一項一項變成別人的旗下之兵。下次你去花蓮或台東住民宿,或許該先上Airbnb(全球民宿撮合網)看看。

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