職場新鮮人，零經驗也是「零極限」

李凱倫（RogerLee）

2016-04-25 13:55

+A -A

加入收藏

跆拳道中的白帶意味著入門、尚待磨練，如同一張白紙一樣擁有未知的可塑性。許多剛出社會的新鮮人都屬於白帶階層，他們最大的優點乃是不受過往的經驗所箝制，但往往這個優點卻被很多管理者視為缺點，認為要是自己的團隊裡出現白色帶的成員，必定會讓專案進行困難重重，或者帶給年資、經驗較長的成員額外的負擔。

俗語說：「很難教老狗學習新的招式（Hard to teach an old dog with new tricks），所謂「經驗老道」的成員在一般的刻板印象中即為能力強、可立即上手，可增進團體的執行力，但我認為這也是一把雙面刃，因為，豐富的閱歷極有可能成為無法前進與改變的阻礙，因此，身為一個管理者，不應該一面倒的將白帶成員與這些年資、經驗較長的同僚相比，帶著成見預先判定資淺的白色帶夥伴很難為團體發揮績效。

但身為領導者的你拿掉偏見後又要如何帶領這些初來乍到的成員融入團體裡呢﹖首先，你必須要提升自己的覺察力（Awareness）盡量以客觀的角度去洞察白色帶夥伴的問題。我從輔導過的案例中，整合了幾項白帶成員特有的問題：

一、他們不明白自己所缺乏的知識與技術有多少﹖導致容易用狹隘的思維思考問題，常認為解決問題的方式只有一種。

二、不善人情世故，協同工作的時候，自身的態度、溝通模式常無意間引起夥伴、客戶等對象的不快，進而得罪人。

三、面對仍不熟悉的團隊文化及工作環境，容易遇到挑戰不適應而離職。

白帶階層的夥伴們多為剛踏入職場的年輕人，在我的觀察中，這些孩子們從小受到父母的灌輸，認為只要在校成績優異自然可以找到人人稱羨的好職位，但事實上，文憑掛帥的風氣反而害了這些孩子，因為一間企業是營利機構並不是社會培訓學校。

坦白說，來到一間公司求職，公司希冀的是你能為公司提升產值而不是你期望藉由公司得到學習機會增強自己的實力，更何況，為什麼需要增加自己的實力呢？是為了什麼目標所預備的？身為管理者，不妨找機會詢問這些白帶階層的員工們，相信，少有人講得出所以然。

其實，我常將「過人生」這件事比喻為組裝一台車，從出生的那一刻起，每一個階段都有你可以撿拾的零件，但前提是你應該知道自己最終是要完成一台腳踏車還是跑車，如此一來，你才知道在各個階段你要獲得什麼東西。

所以，當一個人對未來完全沒任何想法，完成學業後踏入職場，不過就是做一天和尚撞一天鐘，衍生出的狀況即是常用狹隘的思維思考問題，加上剛進公司，與同事之間的工作默契尚未建立，對公司作業環結也不熟悉，不知不覺就成了管理者眼中的trouble maker。