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謙卑,什麼是謙卑?

謙卑,什麼是謙卑?

吳靜吉

名人專欄

1013期

2016-05-19 14:02

能讓企業從A走到A+的領導人,都藏有祕密武器,那就是謙卑。他們結合了謙卑的胸懷和強烈的專業意志,讓組織從優秀走向卓越。

蔡英文在一月十六日總統勝選演說中,要求所有民進黨黨工職「謙卑、謙卑、再謙卑!」在四月三十日的內閣共識營中,則提醒大家「八年的累積可能比不上八秒鐘的失言」。她一方面表達了政治人物具備謙卑的素養與行為之必要性,另一方面也擔憂不知謙卑、只逞一時之快,可能會導致事與願違的後果。


暢銷書《從A到A+》的作者柯林斯研究企業領導人發現,企業界在選用執行長時,通常都會根據他們好勝爭強的表現或業績,有些執行長會讓公司在A級原地踏步或向下沉淪,而能夠從A到A+的領導人,都藏有祕密武器,那就是謙卑。他們結合謙卑的胸懷和強烈的專業意志,讓組織從優秀走向卓越,他建議找出這些對的人創造紀律的文化、做對的事情,讓自己的生活和那些他們所接觸、領導和服務的人共同努力、向上提升。


這幾年因為正向心理學的崛起,學者也加強謙卑的研究。綜合心理學和組織行為的研究,我們可以說,謙卑並不是看輕自己低調不語,而是自信自強富同理心。首先,謙卑者都有自知之明、了解自己的優缺點、相信人都有缺憾限制、都會知識不足、犯錯時勇於承認但都胸懷向善之心。


歐巴馬於四月三十日在白宮舉行八年總統任期的最後一次記者餐會中,詮釋最後的六個月任期之總統角色和卸任後的平民生活,幽默地自我解嘲、知所進退,就是謙卑的表現。


謙卑必須開放心胸、吸收新知、認可部屬、夥伴,甚至意見歧異者的優點、成就和貢獻,傾聽接納別人包括部屬對自己表現的回饋,不會自以為是,也不會將別人對自己的尊重和貢獻視為理所當然。


在衝突不斷升高或容易挑起知識或階級傲慢情境中的言行,最能暴露當事人是否謙卑的行為,懂得自我調節,才不會誤入「八年的累積可能比不上八秒鐘的失言」陷阱。


馬雲於五月八日在接任中國企業家俱樂部主席的演講中指出,中國企業家要贏得全球的尊重,那就是強國也需要謙卑、謙卑再謙卑。


(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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