誰說傳統企業只是你們想像中那樣!」
在斥資億元打造的玻璃帷幕大樓裡，現年四十一歲的明昌公司第國際知名企業，都是它客戶。最貴的產品，光出廠價就破兩千美元(約新台幣 六萬元)。「電影《青蜂俠》車庫背景的工具箱，就是明昌產品。」萬能鉗廠商、共茂工業總經理吳明杰透露。回頭看，他的抉擇是對的。儘管競爭激烈，但需求也大， 一組組工具箱受惠美國父親節、耶誕節等節日送禮，供不應求，讓明昌站穩腳步。二代、副董事長張庭維，繫著 Burberry 領帶，穿戴上鋼鐵人造形手臂，一如公司生產的手工具箱，優雅幹練又帶點科技感。
專利、客製化超越同業
明昌生產的工具箱，在周杰倫主演的電影《青蜂俠》中也看得到。（翻攝《青蜂俠》電影）
一個小小的工具箱，明昌即擁有多項專利，包括一次只能拉開一個抽屜，抽屜回歸後自動上鎖等；客製化的能耐也進階到光箱體烤漆就有一百多種顏色可挑選，在業界居冠。
張庭維的父親張秋龍出身農家，從小就打定主意不要種田，大甲高工畢業後到藥廠當業務，賺到第一桶金。「年紀愈大腰愈硬，對比自己年長的醫師哈腰低頭沒問題，但新醫師愈來愈年輕……。」張庭維眼中，老爸趁早換跑道，也是初生之犢不畏虎，沒任何技術就挑戰創業。
明昌剛成立時，是生產辦公家具，因規模不夠大，拚不過大廠，慘澹經營五年，直到貿易商找上門，生產裝DIY等級手工具產品的工具箱。當時市場已至少有五、六十家業者在吃這口飯，「不走是等死，但往前走也可能是懸崖。」張秋龍回憶。
回頭看，他的抉擇是對的。儘管競爭激烈，但需求也大，一組組DIY工具箱受惠美國父親節、耶誕節等節日送禮，供不應求，讓明昌站穩腳步。
榮景持續十年，隨著禮品的選擇愈來愈多元，早期衝量的手工具組淪為價格戰，逼著明昌升級轉型。二○○二年，公司營收首度破億元，在美國讀碩士的張庭維則被父親半哄半騙回台，扛起營運重擔。
跨入專業級、工業級產品，張庭維才知，過去的功夫只是花拳繡腿。DIY的產品只考慮價格，且多透過貿易商，未直接面對客戶，連標準都沒有；哪怕烤漆不好、焊接不良，甚至四個輪子只有三個落地、另一個翹起來，美國市場照收，但專業市場通通不容許。
「以前這樣可以，為何現在不可以，第一個門檻就是人的觀念。」碰上生產線反彈，張庭維不得不拿出少主姿態，壓制廠長的抗拒，說服員工願為理念改變。
其次是品質的挑戰。為拓展新客戶，張庭維赴歐洲參展，國際客戶的要求極高，舉凡工具箱的鐵板厚度、裁切的尺寸，到輪子受力平均，能容忍在工廠長期推動負重，又要結構穩固、耐惡劣環境酸鹼，還得講究功能與設計感。
每一步，都是客戶一次又一次說不，打掉重練的結果。這段過程很漫長，曾為了讓一個國際客戶買單，磨了三年才突破；也有四分之一的既有供應商，因品質跟不上而離開供應鏈。
別因成本，把機會拒於門外
期間，有國外客戶不耐等待，掉頭就走，但德國KS Tools等客戶不厭其煩、反覆驗證品質，把專業產品的數值傾囊相授，供明昌練功。「你先跟我講你能不能做出來，不要先跟我談錢。」
張庭維的姊姊、明昌副總經理張華真回憶，過去客戶要求東要求西時，他們往往會反映這要加很多錢，不可行；德國客人翻轉他們的觀念，學到要更貼近市場，不要因成本考量，把突破的機會拒於門外。
那時，美國市場一筆訂單動輒上千萬元起跳，新市場一筆訂單只有新台幣二十萬元，明昌照接，「董事長的理念是永續經營，只要看得到『生機門』（生存機會的門）就願意付過程的代價，不是單純看有沒有賺錢。」張庭維說。
張庭維視這些德國客戶為明昌「轉骨」的貴人，也因此，他非常重視客戶的聲音，任何需求都願意打樣，數量是同業的百倍，又要求員工從需求到驗證要在三個月內達成，累積的經驗值就這樣愈滾愈大，成了公司事半功倍的無形資產。
明昌和客戶雙方魚幫水、水幫魚，目前KS Tools員工已從當年的四人發展到超過一百人，營收三級跳到破二十億元，明昌也脫胎換骨。台灣手工具大廠銳泰精密工業總經理陳榮邦對張庭維的評價是「很aggressive（有強烈企圖心）。」
八年前，明昌再跨入難度更高的醫療用工具箱推車。工業用的工具箱推動距離僅幾公里，醫療推車卻要能達到四千公里！這麼大的差距，張庭維沒在怕，「有些特殊規格，別人做不到的、不願意做的，我們都願意做，做到熟練。」張庭維說，他的個性是永遠不安於現狀，「只要公司一年沒太大改變，我就整個很恐慌，世界變化速度太快，一個公司如果一年沒什麼變化，代表我們在衰退。」
一次教育訓練場合，他看到台灣瓶蓋王宏全國際總裁曹世忠也在場學習，深受激發，「幾百億的企業都不放棄學習成長，我們十幾億憑什麼說已經很好了。」他積極推動教育訓練和生產線再進化。去年明昌的內、外教育訓練時數加總超過四百五十小時，平均每周近九小時，這在中小企業極為罕見，甚至不輸給跨國企業。
革企業，必須先革掉自己
儘管張庭維的個性是永遠往希望面看，但也曾踢到鐵板。一○年他見自己花三年就把中國廠過去十三年的虧損賺回來，充滿自信地在中國內銷市場推出自有品牌，沒想到打品牌和管工廠全然不同，加上對手是史丹利百得這些國際巨頭，砸了上億元還是看不到未來，最後在老臣勸說之下，掙扎一年忍痛停損，這堂課讓他學到風險評估的重要。
在接班路上，張庭維亦曾挫敗。○七年，人在中國廠改革長期虧損問題的他，聽到許多基層員工抱怨薪資，要求加薪，「你有聽過先給獎狀才考第一名嗎？一定是考第一名才給你獎狀，表現好自然會加薪。」他斷然回絕。
沒想到，副總帶三個核心幹部出走，回頭和明昌競爭。張庭維很傷心，十一月二十五日生日那天，他去上一個中國知名的、有關執行力的「總裁執行風暴」課程，老師一句話，「你要先敢拿出好報酬，才能期待人家會給你好的表現。」讓他頓時開竅。當晚，他立刻寫了封自我檢討的「罪己詔」，隔天張貼在公司，內容是，第二天，不管颳風下雨，早上七點半，在公司寫著明昌兩字的大石頭前罰跪兩小時。
那天一大早，張庭維真的做了，一級幹部則在旁罰站兩小時，所有員工上班經過全看傻眼。他還罰自己減薪一五％，直到公司賺錢。「公司經營到風雨飄搖，你要革企業，必須先革掉自己，當員工知道老闆玩真的，公司就變了。」他不諱言，那時候才三十一歲，還年輕、腰很軟，沒有什麼不可以。
愈捨得花錢，人才愈多
隔年遇到金融海嘯，公司營收年減三成，沒想到卻是中國廠十三年來第一次賺錢，他也放手加薪。「財聚人散、財散人聚，用在公司也一樣，愈捨得花錢人才愈多！」於是，明昌台灣總公司「理」級員工年薪保障破百萬元，連每周工作四天的建教生月薪也有兩萬四千元，待遇不輸機電股王上銀，還有獨棟透天厝當宿舍。
不只如此，繼早期的員工入股福利後，三年前，張庭維再推出精英留才計畫，鼓勵服務滿十年員工，只要願意再跟公司奮鬥十年，公司每年額外投資十年期美元保單，額度每年兩千到八千美元不等，讓員工十年後滾出另一筆退休金。目前已有近六十位員工加入。
但除了胡蘿蔔，也有「績效棒子」，哪怕是副總層級，一旦沒達標就記過處理，賞罰分明；一位員工透露，就連張庭維自己，出差兩周內沒報完帳，金額同樣依規定打折。
「很多二代看我那麼有熱忱，都說我公司賣給你來經營，一部分是開玩笑、一部分是認真。」張庭維笑稱，只要自己把公司經營內化成興趣，就不怕辛苦。他認為現在制度還不夠完善，正請人資規畫三年人才地圖計畫，更有制度地培訓新人，「永遠不滿足現況，才會逼自己前進。」
在生產線半小時的拍照中，張庭維(前)和基層員工打成一片，沒有小老闆的架子。（攝影/唐紹航）
明昌國際工業
成立:1976年
副董事長:張庭維(圖)
主要業務:專業工具箱研發製造
資本額:2.69億元 2016年營收:15億元
