做白工是造成時間流逝的重大問題之一。一個工作做好幾次，成果卻沒有比較好，最後會毀滅你的人生，造成情緒沮喪。你是否曾經寫了一份重要文件或簡報，電腦卻當機了，導致你損失檔案？那種感覺如何？是不是很想砸東西？
在商業與個人成長領域裡，最常被誤解的陳腔濫調之一就是「做錯沒關係，不要再犯就好了。」人不會犯同樣的錯兩次—他們會犯一百多次，直到結果很慘，才被迫改變。如果某人有情緒管理問題，不可能在生氣之後立刻變成聖人。除非發生了很糟糕或很重要的事情，所以他必須改變。我的母親吸菸長達四十年，從來沒有打算戒菸。但當琴瑪懷了我們第一個孩子巴比，之後母親一夜之間就把菸戒了。因為她找到了重要的理由。
人之所以改變不了習慣，是因為這個習慣已經變成了其生活條件，也是他們的本質。戒除習慣的關鍵在於自知之明、接納意見、理解與修正重複的浪費。
以下的情況則會造成重複浪費：
* 缺乏自知與意見回饋
如果你不知道什麼東西被重複浪費了好幾次，這種情況會永遠維持下去。持續問自己、團隊成員和客戶：「我們應該開始做什麼、不做什麼，以及保持什麼？」你很快就能解決重複浪費，並且非常開心。
* 缺乏系統化與集中化管理
遺失重要的電子郵件、花了很久時間尋找電腦裡的某個檔案、需要的時候卻找不到密碼文件與隨身碟、弄丟筆記本、重複做同樣的工作、忘記續訂，這份清單永遠沒完沒了。
系統化與集中化管理是解決重複浪費的主要方法。集中化管理你的資料、帳號密碼、檔案和文件，全都放在雲端硬碟裡，讓所有行動裝置都能存取，可以解決大多數的重複浪費。科技迷因為雲端硬碟的誕生而非常興奮，因為它提高了效率，減少時間浪費和避免沮喪。
你可以立刻應用這些簡易的系統方法，避免重複與浪費：
•有邏輯的替檔案與電子郵件命名，便於搜尋與整理。
•為特定的工作，製作一張簡易的查核表。
•把續約、續訂與工作放入行事曆，並且設定提醒。
•在雲端共享的所有設備裡，設定集中化管理的待辦清單。
•分享行事曆、電子郵件與文件檔案。
•採取自動化作業（例如安全網頁的信用卡記錄、自動登入安全網站等）
•集中單一管理—刪除不必要的重複檔案與文件。
•製作教學手冊、影片或錄音。
•把工作產品重新包裝之後，用多媒體形式推出。
本書第四部分〈行動生活藍圖〉，會詳盡介紹適合這些方法的網站與應用程式。
* 身邊圍繞錯的人
如果你要求我親自研究與分析，就好比要求貓咪發出狗叫聲或讓小孩聽話。所以我要特別感謝桑尼普替本書付出的勤奮研究、資料挖掘和分析。我討厭做那些事，也非常不擅長，但他熱愛而且精通此道。
身為創業家，我一直認為團隊成員要具備多工能力，才能發揮良好的槓桿效應。但實際上，他們幾乎一直要做自己討厭也沒能力完成的事情，造成了相當大的痛苦，於是他們再也無法享受工作的樂趣，最後什麼事情都做不好。你也很有可能早就把一個傑出的人才放在錯誤的位置，或者扮演錯誤的角色，讓他變得平庸或差勁。
在徵才的時候，你必須明確說明角色功能、工作指示和正確的人選條件。你也必須知道自己想要什麼樣的人來扮演什麼樣的角色。這個做法可以減少前述的時間重複浪費，達到效率、槓桿與滿足的最大化效果。
* 缺乏訓練與紀律
為了避免在訓練團隊成員時產生重複浪費的問題，你必須顧及橫向思考與槓桿原則，反覆提醒自己，直到習慣為止。很少人能夠做到，但你必須做到。你的關鍵結果領域應該包含這個標準，如果沒有，趕緊列進去。完成了有效率且消除重複浪費問題的訓練之後，你必須用紀律來改變舊有的習慣，養成有效率的新習慣。
就像學習使用觸控板，一開始很難，而且十分不順手，你的打字速度會變慢，感覺非常沉重。大多數的人只用兩根手指頭，但觸控板的使用方式遠遠不止如此，所以你會非常想要用舊的方法，迅速做完眼前的工作。每天堅持紀律，進行一些練習，你就可以做到一分鐘輸入六十五個字。現在，你有一個新習慣，解決了原先的時間重複浪費，可以在往後的人生裡發揮槓桿效應。
訓練團隊成員學習如何消除重複浪費，也會讓他們成長為決策者，不僅獨立自主且受到鼓舞，擁有系統化的做事流程與方法，也不需要無時無刻請你提供答案。如果你沒有建立正確的流程，而是使用了權力與地位來控制團隊成員，始終還是會發生時間的重複浪費。
* 缺乏願景、計畫與組織
根據布萊恩‧崔西的說法，用十到十二分鐘進行規畫，可以節省一百到一百二十分鐘的時間與能量浪費。這個道理一樣適用於時間的重複浪費。
持續檢驗你的VVKIK架構，確保生活槓桿效益的最大化與時間浪費的最小化。就像開車上路前，先準備好替代路線以迴避塞車與可能造成的不悅，願景、計畫和組織也能夠節省時間，讓你專注在工作、關鍵結果領域與創造收入工作。
組織化管理工作，避免工作紊亂帶來的時間浪費。整理周遭環境，使你更容易獨自專注。把所有東西都準備在手邊，讓你能夠保持在最佳狀態，發揮時間的最大效用。
* 庸庸碌碌、埋頭苦幹
像無頭蒼蠅般衝來衝去，違反了重視願景、規畫與組織的工作方法。然而，我們會說服與欺騙自己，相信忙碌和辛苦才是正確的工作方法，但最後只會證明這種想法錯得離譜。
匆忙永遠只會帶來失誤，導致你必須好好重新再做一次。混亂狀態則會讓你找不到需要的東西。
不管多忙，一定要規畫策略。很多人抱怨自己沒時間規畫策略，但管理大師布萊恩‧崔西相信，你只需要十到十二分鐘，就能夠完成策略規畫。
（本文選自全書，張若儀整理）
作者： 羅伯．摩爾（Rob Moore）
出版：商周出版
書名：生活槓桿：短時間發揮最大生產力，讓事業、生活、財富達到完美平衡的工作哲學
