在美國請年假只需告知，在台灣請特休卻得拜託主管批假...問題出在哪？美台勞工的「溝通文化差異」

美國的勞工過得有多「爽」，大概不太需要再贅述。不只是勞工意識抬頭，法律的保障也較台灣更完善，再加上美國人不怕興訟的個性，使得勞資雙方較能達到「只有角色不同、但地位盡可能接近平等」的狀態。相較之下，台灣的勞資雙方還是存在很重的「君臣文化」，都不提在行政文書方面，部屬對管理層的措辭有多麼封建，就連日常工作中，也都存在肉眼可見的上下關係。

我最常用來舉例的是：台灣的勞工視「請假」如洪水猛獸，要送出一份假單好像偷吃了別人便當裡的主菜一樣心虛。甚至很多組織要請假是要提前好幾天申請，甚至提出一個很完整的起承轉合故事內容；送出假單後更加賣力工作，深恐主管不批假單。

但是我在西雅圖的時候，得知大多公司對於員工所擁有的年休(Annual Leave，類同於台灣所稱的特休)，認定上視為員工的基本權益(Right)，而不是一個特許的福利(Priviege)。

既然是權益，那就跟吃飯喝水一樣自然；既然不會在吃飯喝水前還特地通知主管尋求批准，那麼請特休當然也不會。所以在多數時候，美國勞工請特休只是在「告知」老闆：「林北那幾天不在要出去鬆幾咧（編按：放鬆一下）！」，而不是拿老闆的批准。甚至在我之前待的華盛頓州，如果員工提出請假，而主管試圖詢問「你為什麼請假？」，那都可以視為是違法的行為，主管可能因此吃上官司的。

但本篇我真正想討論的，不是勞權，也不是試圖列出一張國際勞工請假比較表；我想談討的核心議題，是「溝通的明確性」。我在美國受到最深的文化衝擊是，幾乎做什麼事情，都會在開始做之前，有一個很完整的行動前介紹(Instruction)。更讓我驚訝的是：幾乎99%的美國人，都把這個行前介紹看得無比認真。

學生入學前，會有很詳細的入學說明會；這個入學說明會，不是讓什麼校長啦主任啦上去廢話連篇，而是很認真的簡介學校所有的相關規定。入職當然更是如此，進入這個公司有什麼基本規定(Ground Rules)，有什麼員工行為手冊(Working Manual)，不但寫得清清楚楚，甚至都會有專人導讀。就連去爬個國家公園或是出海去釣魚，也都會有很詳細的說明，導讀的人非常仔細的解說，在下面聽的美國人也都非常當一回事。而越是詳細的行前說明及溝通，在開始採取行動後 – 不論是要加入一個公司當掃地工還是特種部隊要炸毀一棟大樓 – 所會造成的誤會就越少；誤會越少，效率就會越高。情侶間的誤會還可以視為和好後的浪漫因子，商業上的誤會，往往就是大筆金錢的浪費了。

但這方面台灣相較於美國就做得很少。勞權高低是一回事，但我認為台灣人在各種表達上都過於委婉，不但不願意「醜話說在前頭」，甚至連基本遊戲規則的釐清，也常常都直接跳過。最後呢，就是在一些很基本的事情上，認知出現落差，導致效率的浪費。

就我所知：其實現在很多年輕的企業 – 特別是一些青年創業家所經營的新創公司 – 是很願意溝通的，但可能還沒有這個意識，導致很多基本遊戲規則還是曖昧不明，最後出了問題才覺得錯愕：「阿你怎麼之前不早說？」

就我的觀點：早說不是特別屬於勞方或資方的責任，而是兩造都有的「溝通義務」，越早且越明確的說清楚，對雙方都很難產生什麼壞處。

五一勞動節的隔天，與其Blue Tuesday，不如好好想想怎麼「把話說清楚」吧！

作者簡介_國際之男

香港創業、台北銀行家、北京私募股權投資到美國西雅圖的創業導師，曾親身參與數百萬台幣的天使投資到數百億美元的收購案，唯一不變的，是當中人性面的光明與脆弱。

台灣出生、旅居中、美並走訪全球超過50個城市後，體認到文化差異是企業佈局全球的關鍵因素，但卻也是最容易被台灣經營層忽略的一環。

目前經營「國際之男 — Man lives in offshore」粉絲專頁，著重在剖析文化差異、職涯發展及國際金融經驗，希望透過持續的拋磚引玉，讓台灣被更廣大的世界看見。

本文獲「國際之男 — Man lives in offshore」授權轉載，原文出處（原文發布於5/1）