在今天看見明天
熱門: 006208 00900 00896 天氣 AI

善待球員

善待球員

2024-08-21 10:18

要讓某種專項運動發展得好,可借鏡企業經營,要善待顧客、善待供應商、善待員工。

以籃球為例,球迷是顧客,球團是供應商,球員就是員工。有善待員工的環境,才吸引得到人才。

台灣籃球要如何才能發展得更好?這是一個多面向的問題。從不同面向來看,當然有很多不同的事要做;我今天想從一個有趣的角度來陳述我的看法,雖然不盡相同,但我忽然發現,答案與「如何把一個企業經營好」,有許多互通之處。

 

讓買票進場的觀眾得到滿意體驗

 「遵守規則」是職業運動發展之根本

 

企業各有其成功之道,但都不脫幾種作法:善待顧客、善待供應商、善待員工、恪遵法規。籃球運動也是一樣,每場比賽皆可視為一個商品,要讓買票進場的觀眾看得熱血沸騰,情緒激昂;如果每場比賽都能讓觀眾得到滿意的體驗,被善待的球迷就會產生顧客忠誠度,更加支持與頻繁購買這個商品。比賽是「商品」,球團則可視為「供應商」,當球團端出更好的陣容,比賽自然更精采,產品暢銷(場館座無虛席)會讓供應商得到利潤——這就是商業邏輯運轉的關鍵,企業必須致力讓供應商獲利,供應商才有動力持續優化,拿出更好的產品組合與配套服務,也才能吸引更多的供應商加入。

延伸閱讀

NBA也是文化產業
NBA也是文化產業

2024-08-07

小小的驚喜
小小的驚喜

2024-07-24

Trader Joe's
Trader Joe's

2024-07-10

吾友丹尼斯
吾友丹尼斯

2024-06-26

雙贏的邀請─人才直出
雙贏的邀請─人才直出

2024-06-12