Uber、Airbnb等平台,證明當消費者與供應商形成良性循環,就能快速擴張並改寫產業規則。
企業若能善用平台,甚至將之當作「低成本的第二家店」,就能有效降低經營風險、創造市場新機會。
在Uber出現之前,叫計程車不是一個大生意(我所指的是遍及全球的大生意);在Uber Eats出現之前,送便當也不是個大生意;相同的,在Airbnb出現之前,沒人覺得把空房間拿出來招租會改變全球旅人的住宿習慣;但是當「平台經濟」的概念出現後,一切都不一樣了。這一期,我想和大家一同探討的就是平台經濟。
當年還在學校課堂時,我就對「商業模式」很感興趣。雖然當時這個名詞還沒這麼流行,但是我們熱中於從一個企業發展的歷史分析,在政治經濟社會文化環境中,它何時步上成功的軌跡,或者是在哪一個交流道,它開始走下了主幹道,漸行漸遠。