一九三七年六月四日,超市老闆高德曼推出全球第一台摺疊籃購物車,卻沒人想用,他順著人類大腦偷懶本能,營造「大家都在用」的從眾效應,最終讓這項發明引爆零售革命。
習慣是一條巨大的河流。你無法正面阻擋它,那該怎麼做?挖一條新渠道,引導它流向你想去的地方!
一九三七年六月四日,高德曼(Sylvan Goldman)發明的購物車在自家超市亮相。他邊想邊笑,今天客人不知道會多開心?生意不知道會多好?
以前你在商店買東西,要叫店員拿給你。二○年,他創立Sun Grocery商店,採用「開架式」,讓客人自己拿商品,再去櫃台付錢。三年開了五十五家分店!
二九年,他把連鎖店賣給財團,荷包賺滿。沒想到,爆發經濟大蕭條,剛賺的錢還沒熱就蒸發了!五年後,他買下快倒閉的Humpty Dumpty超市,重新出發。