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一九五二年九月二十三日，尼克森發表著名「跳棋演講」，拿小孩、寵物當武器，成功替自己救火。 後來的羅姆尼、強生、拜登，如法炮製卻失敗。公關危機最難的，或許不是討好選民，而是別演得太用力。
一九九二年六月十五日，美國副總統奎爾因為幕僚提示卡有誤，在小學拼字比賽上出糗。 政治人物若害怕公開發言失誤，只會照稿念，缺乏思考應變能力，反而容易引發大眾對其能力的疑慮。
二○一一年，哈佛學者羅傑斯研究揭露，群眾很容易被巧妙的答非所問牽著走。 同樣是問A答B，雷根用幽默化解年齡危機，霍華德卻迴避過頭釀尷尬災難，差別究竟在哪裡？
一九二二年五月四日，公關之父伯內斯利用一份調查、心理學理論，解決早餐培根銷量問題。 他巧妙地操作公關手段，包裝各類議題、拆解困境，成功讓賣不出去的東西，世代熱銷。
一九七○年四月十三日，阿波羅十三號上演驚魂記：氧氣罐爆炸了。 三名太空人利用登月小艇作為「救生艇」，克難度過危機，而背後大功臣，竟是一位「媽媽工程師」。
一八七六年二月十四日，海因茨從破產陰霾中重新出發。 面對黑心毒醬氾濫的市場，他選擇用誠信與透明，熬出一段翻轉商業規則的傳奇。
一八八九年六月十一日，為王后量身打造的瑪格麗特披薩誕生，番茄泥成為美食核心，很難想像，這項今日風靡全球的食材，曾因一場誤會被當成毒藥長達兩百年。
一八四四年八月一日，法國建築工程師與經濟學家杜皮，撰文提出橋樑過路費的最佳收益理論。 他以三角形描繪「相對效用」，證明看似增加成本的公共支出，其實能創造更大的社會價值。
一九三七年六月四日，超市老闆高德曼推出全球第一台摺疊籃購物車，卻沒人想用，他順著人類大腦偷懶本能，營造「大家都在用」的從眾效應，最終讓這項發明引爆零售革命。
一八○五年八月一日，二十二歲的都鐸宣布，要把冬天的冰塊運到熱帶販售。 然而，這個瘋狂想法，開啟了現代冷鏈運輸的起點，也改變人類受到夏天死亡威脅的命運。
一九二八年七月七日，第一袋「機器切好」的吐司賣出了！ 切片麵包的誕生，是發明家熬過無數失敗與偏見換來的，而他們唯一的盟友，就是自由市場。
一八五六年七月十日，一位窮木匠憑藉「十四號椅」取得奧地利專利，創下五千萬張銷售傳奇。 從被公會排擠、被當瘋子，到成為全球化商品的先驅，他是怎麼做到的？