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女人,高舉你的手,不要放下來!

女人,高舉你的手,不要放下來!

借鏡人生

名人專欄

2013-09-12 13:41

缺乏自信時,我學到的一個增加信心的技巧,就是「弄假成真」,這是我當有氧舞蹈老師學到的。碰到剛好心情不好的時候,我就必須假裝、硬擠出笑臉。但是,假裝硬笑了一個小時後,通常我的心情也跟著開朗起來。

自信、就能成就更多的人。缺乏信心也可能成為自我應驗的預言,一個人如果不相信自己,我不知道該如何說服她相信,她是能夠勝任的最佳人選,甚至我也沒辦法說服自己。直到今天,我還是會開玩笑說,我真希望能像我弟那樣有自信,即使只是幾個小時都好,那感覺肯定很棒、很棒,就像每天所有事都得A 一樣。 

缺乏自信時,我學到的一個增加信心的技巧,就是「弄假成真」,這是我當有氧舞蹈老師學到的。我在1980 年代當有氧舞蹈老師,一身銀色的緊身運動衣、襪套和閃亮的頭帶,跟我的蓬蓬頭超搭的。受到有氧教主珍.芳達(JaneFonda)的影響,教有氧舞蹈要保持微笑整整一個小時,有時候臉上自然就能掛著那種笑容,但是碰到剛好心情不好的時候,我就必須假裝、硬擠出笑臉。但是,假裝硬笑了一個小時後,通常我的心情也跟著開朗起來。

很多人都有這樣的經驗,明明對某人不滿,但在公開場合還是要假裝沒事。我與先生大維也會鬧彆扭,而且常常剛好碰上要一起去朋友家吃飯的時候,然後我們就掛上「一切都很好」的微笑,奇妙的事情就發生了。幾個小時後,我們兩個就真的覺得一切都很好。 

研究也證實,「弄假成真」的方法有效。一項研究發現,光是改變姿勢,就能明顯影響態度改變。如果擺出強勢的姿態,例如伸展四肢、擴大身體佔據的空間,只要兩分鐘以後,支配性荷爾蒙(睪固酮)就會升高、壓力荷爾蒙(皮質醇)就會降低,就會覺得比較有力量、更能主導局面、更能承擔風險。 

我不會建議大家把自信膨脹成傲慢、自吹自擂,不論男女,沒人喜歡自大狂。但是,想把握機會,就要有信心,或至少假裝有信心。雖然這聽起來像陳腔濫調,但真的很


少有機會是自動送到面前的,都是要靠積極伸手去抓、才有機會。 


我在谷歌工作的六年半期間,招募了四千人的團隊。我不是每個人都認得,只認識較高階的一百位左右;從他們身上,我注意到男性抓住機會的速度比女性快多了。每次宣布要設立新辦公室,或啟動新專案,就有男性來敲我的門,說明為什麼他是適合帶領新計劃的人選。男性甚至在還沒有公布新職缺的時候,就積極追求成長機會,他們急切追求職涯發展,相信自己有能力可以做得更多。而且,這些男生往往是對的,就像我弟弟一樣。相反地,女性在改變角色和追求新挑戰方面,就比較小心謹慎。我發現自己經常在說服女性轉換到新領域,無數次鼓勵改變的最後,女性給我的回應是:「我不確定我能不能勝任」,或「這聽起來很有趣,但我以前沒做過類似的事情」,再不然就是「我在目前的工作上,還有很多學習的空間。」我幾乎沒聽過男性這樣回答。

現在世界變化這麼快,把握機會比以往更重要。鮮少經理人有時間仔細評估所有應徵者,更不可能還要說服含蓄的人來應徵。而且,愈來愈多的機會是模糊的,是有人主動投入所創造出來的,然後就被無中生有、成為那個人的工作。我剛加入臉書時,和一個團隊一起研究臉書拓展事業的最好方式。其中好幾個人立場強硬,大家討論愈來愈激烈,一週下來,我們沒有任何共識。領導併購團隊的丹.羅斯(Dan Rose),利用週末蒐集了市場資訊,讓大家根據分析資料、重新討論,打破了討論的僵局。後來,我擴大羅斯的職掌範圍,把產品行銷也劃給羅斯負責。積極主動,會有收穫的。總是等著別人告訴他該做什麼的人,很難想像這樣的人有天會成為領導者。

 

把手舉著,不要放下

《赫芬頓郵報》(The Huffington Post)訪問思科(Cisco)技術長帕德瑪絲莉.瓦里奧(Padmasreen Warrior):「您從過去的錯誤中,學到的最大教訓是什麼?」瓦里奧回答:「我剛進職場時,拒絕了很多機會。當時我心想:『我又不是那個科系的』、『我對那領域又不熟』。現在回想起來,到了一個階段,過去念什麼、做什麼並不重要,重要的是你能夠快速學習、快速貢獻。我近來常告訴大家,很多人想找下個大展身手的好機會,其實沒有一個機會一開始就完全符合你的條件。你必須抓住機會,把機會調整成適合你,而不是一直想挑到剛好適合自己的機會。當領導者最重要的特質,就是學習能力。」 

IBM 的第一位女執行長維吉妮亞.羅梅娣(Virginia Rometty)在《財星》雜誌2011 年最具影響力女性高峰會上說,她剛開始工作時,得到一個很好的工作機會,但她擔心自己缺乏合適的經驗,所以告訴招募者,她需要再考慮一下。當天晚上,羅梅娣和先生討論這件事情,她先生說:「妳覺得有任何男人會像妳那樣回應嗎?」羅梅娣說:「那次我學到了,即使心裡懷疑自己可能不甚了解,妳也必須非常有信心。有自信,才能冒險進取。」 

我不只擔心女性不夠積極爭取,也擔心我們沒注意到這種抱負落差、並著手改變,也包括我自己。幾年前,我在臉書跟幾百位同事談性別議題,演講結束後,我儘量留時間讓大家提問。整個演講活動結束後,我回到座位上,一位年輕女同事等著找我講話,她說:「我今天學到一件事」,我一面問:「什麼事?」心裡一面很開心,我心想那位女同事要說,我的演講讓她很有共鳴。結果,那位年輕女同事說:「我學會要一直舉著手。」

在那場演講接近尾聲時,我說我只能再回答兩個問題,在我回答完兩個問題後,那位年輕女同事就把手放下來,幾乎所有舉手的女生,都一起把手放下來了,但幾位男生的手仍一直舉著。因為看到還有手舉在半空中揮著,我又繼續回答了幾個問題,回答的當然都是還舉著手的男生的發問。出乎我的意料,不是我的演講,打動了那位年輕女同事;反倒是她的話,頓時讓我覺得五雷轟頂。我雖然做了性別議題的演講,卻對擺在我眼前的性別差異視而不見。 

如果我們想要一個男女更平等的世界,就需要認清一個事實:女性比較沒有那樣的企圖,一直高舉著手不放。組織和個人,都需要留意女性的這種傾向、並加以改變,鼓勵女性、提升女性、獎勵女性。而女性自己則必須學習高舉著手、不要放下來,因為一旦妳的手縮回去了,即使是最友善的主管,也可能沒注意到妳。 

我剛開始為桑默斯工作時,當時他是世界銀行(The World Bank)的首席經濟學家,太太薇琪是稅務律師。桑默斯非常支持薇琪的工作,鼓勵薇琪「收費標準要跟男人一樣」。桑默斯的觀點是,男人覺得他們花在思考議題的每分鐘都應該收費,即便是在洗澡的時候思考,也應該在計費之內。但薇琪和她的女同事則覺得,自己有時候同時忙幾件事情,時數打點折扣,對客戶比較公平。哪種律師對事務所更有價值呢?桑默斯用一則故事,來說明他的觀點:某位法官請一位知名哈佛法學院教授逐條列出收費款項,教授回答他沒辦法列,因為他經常同時思考兩件事情。 

即使到今天,我離自然展現自信的境界還很遠。2011年8 月,《富比士》(Forbes)發布年度全球百大最具影響力女性排行榜15。我很清楚,那份排行榜不是根據科學公式計算排名,雜誌喜歡公布這類榜單,因為讀者上網點閱每個名字,就可以大量增加網頁點閱量。不過,即使了解這些,當我看到《富比士》把我列為最具影響力女性的第五名,僅次於德國總理梅克爾(Angela Merkel)、美國國務卿希拉蕊.
柯林頓(Hillary Clinton)、巴西總統羅塞夫(Dilma Rousseff), 還有百事可樂執行長盧英德(Indra Nooyi)時,我還是很震驚,應該說是很驚恐,因為我還排在美國第一夫人蜜雪兒.歐巴馬(Michelle Obama)及印度政治家桑妮雅.甘地(Sonia Gandhi)的前面,這簡直太荒謬了!我母親打電話來說:「親愛的,我的確覺得妳很有影響力,但我不太確定妳比蜜雪兒.歐巴馬還有影響力耶!」這還用說嗎? 

那份榜單一點也沒讓我覺得自己很有影響力,反而讓我覺得尷尬,不知如何是好。臉書的同事在走廊上恭喜我上榜,我回應說,那份榜單「太荒唐了!」朋友在臉書上貼那篇報導的連結,我也請朋友把連結撤下來。過了幾天,我多年的執行助理卡蜜兒.哈特(Camille Hart)把我拉進會議室、關上門,好像要談很要緊的事。哈特告訴我,我處理《富比士》排名報導的方式不恰當,我不該聽人提起那份榜單就貶抑那榜單很荒謬,那樣做讓太多人看到我多麼不自在、缺乏自信,其實我只需要跟大家說聲「謝謝」就夠了。我們都需要哈特那樣的同事,誠實地指出我不恰當的反應。哈特說的沒錯,無論那份榜單是否荒謬,那又不是我自己寫的,不需要做負面反應。我猜想,男人對於別人認為他有影響力,應該不會像我這樣反應過度吧。 

我知道我的成就,來自於我的努力、有貴人相助,以及天時地利的配合。我一直深深感激那些給我機會與支持的人;我慶幸自己生在美國,而不是生在世界上很多女性仍欠缺基本人權的地方。我深信我們每個人,不論男性或女性,都應該感謝好運及幫助過我們的人,沒有人的成就是全靠自己一個人得來的。但是,我也知道,為了持續成長和挑戰自己,我必須相信自己的能力。我仍舊會碰到擔心自己力有未逮的情況,偶爾還是會覺得自己像個騙子,偶爾還是會發現我講的話沒人理會,但我旁邊的男士卻不會遭遇如此對待。但現在我知道,碰到這些時候,我應該深呼吸一口氣,把手舉高、不要放下來。

我已經學會,要往桌前坐,不要躲在牆邊。(本文選自第二章,陳若雲整理)



作者︰雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg)
臉書營運長,在加入臉書之前,曾任谷歌全球線上銷售和營運部門副總裁,以及美國財政部幕僚長。更早之前,她曾在麥肯錫擔任顧問,在世界銀行擔任研究助理。目前她身兼臉書、華特迪士尼公司、國際婦女會(Women for Women International)、V-Day、ONE的董事,並擔任Lean In基金會(leanin.org)的負責人。桑德伯格畢業於哈佛大學經濟系,哈佛商學院企管碩士。現與先生大維‧高伯格(Dave Goldberg)和一對兒女住在北加州。


出版:天下雜誌(2013年9月)

書名:挺身而進




目錄:

"Times New Roman";mso-bidi-font-family:新細明體;mso-font-kerning:0pt;layout-grid-mode:
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新細明體;mso-font-kerning:0pt;layout-grid-mode:line">放膽去做,挺身而進   "Times New Roman";mso-bidi-font-family:新細明體;mso-font-kerning:0pt;layout-grid-mode:
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各界推薦
前 言  心的革命
我們限制了自己嗎?
第一章       領導抱負的落差
如果你毫無畏懼,你會怎麼做?

第二章       往桌前坐
自信,有時候需要弄假成真

第三章       要成功,也要被喜愛
聰明很好,但是不會讓你特別受歡迎

第四章       工作不再是爬階梯
如果有人讓你上火箭,別問位子在哪裡

第五章       尋找人生導師
請準備充分,沒人有時間牽著你走

第六章       真情流露,更勝於完美
痛苦得知真相,遠勝過無知的快樂

第七章       別一路踩著煞車
如果我們一起上太空,誰幫忙照顧小孩?

第八章       伴侶,是人生的夥伴
女人能做的事情,男人也能做

第九章       兼顧一切的迷思
完美是我們的敵人,女超人是我們的勁敵

第十章       讓我們攤開來談男女有別
我們最大的盲點,是相信自己很客觀

第十一章 我們 vs. 我們的改革運動
地獄裡有特別一區,留給不幫女人的女人

結  語   讓我們繼續交流……

謝 辭
注  釋



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