難解的人際問題，應該從覺察非理性的自我內言開始，扭轉權力不平等的關係！
一個在惡劣語言環境長大的孩子，常常會內心脆弱、憤世嫉俗、不敢相信別人，甚至容易生氣暴怒等等，Christine也不例外。儘管她想要改變自己的說話方式，卻覺得不容易；而且每當她好聲好氣地跟媽媽說話時，總是遭到冷言冷語，讓她感到挫折無比。
對於Christine來說，第一個要調整的，不是如何和母親好好說話，而是對自己說話。我陪她一起檢視在過去的人生中，究竟是哪些「非理性的自我內言」支配她的生活。她跟我抱怨，和她同住的媽媽，常常回到家就不斷批評先生對兒子的教養方式，她已經受不了每天都要和母親同處一室，甚至還考慮要搬出去住。
「當媽媽跟妳抱怨妳先生時，妳心裡有什麼想法？」我問她。
「我會覺得，當她抱怨我老公的時候，其實是在怪罪我找錯對象。我覺得自己好像很糟糕，怎麼樣都無法讓她滿意，做什麼都不對。從小我就是所有孩子裡面功課表現最差的，就算再努力，也得不到她的關心……」她一邊說著，兩行清淚也從臉頰滑落。
「媽媽說妳老公的不是，真的代表妳不好嗎？」
「我也不知道……每次只要和媽媽一有不愉快，第一個進入我腦海裡的念頭就是：我不好，所以惹媽媽不高興。」
她想了一下之後又繼續說：「嗯……也有可能是她太擔心孫子了。畢竟，我爸爸過世之後，她最快樂的事情就是和孫子一起玩。」
我告訴Christine，她之所以在與母親的關係裡受苦，是源於「過度類化」的思考方式。她總是覺得母親的每句話都是針對自己，認為她做不好，只要她繼續抱持著這樣的想法下去，權力不等情況就會持續下去。
自從那次談話以後，每次只要她心中出現了「我一定很糟糕」的念頭，就會問自己：「這是真的嗎？」而這樣的覺察，也讓她與媽媽的對話中傳遞的負向非語言訊息不知不覺地減少，進而拉近母女之間的關係。
她並且說，最近要規劃一趟去日本的自助旅行，帶著兒子、媽媽一起去，這是之前她連想都不會想的事情！
一個小改變，就能帶來大改變。或許你也看了很多人際溝通術的書，但仍然無法改善人際關係。接下來我將分享更多「用說話扭轉人生」的真實案例，讓大家看看「改變的過程」是如何發生的；你會發現，每個人都有改變的可能！
難解的人際問題，應該從覺察非理性的自我內言開始，扭轉權力不平等的關係！
（本文選自全書，張若儀整理）
作者：劉秀丹
出版：平安文化
書名：阿丹老師的幸福說話課
