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好故事大家都愛聽!如何說出一個好故事?

好故事大家都愛聽!如何說出一個好故事?

陳婉箐

個人成長

TED 打動人心

2018-09-26 17:25

故事,會讓人覺得事件好像如在目前,
因為當講者一邊描述,聽者也會同步在腦中建構,
無形中會將人拉進事件中,也消除了彼此的距離。
因此,用故事取代道理,反而讓人記得住、也願意聽。
那要如何才能說一個好故事?

接過洪震宇的名片,上頭簡單印著「故事人」3個字,這是他離開職場時的自我期許,「當個說故事的人吧!」洪震宇是國內少數跨越財經、時尚與旅行的作家。當記者時不停採訪別人,卸下頭銜後,踏上意外的旅程,真正進入故事現場;經過不斷反思與沉澱,梳理出一套系統性的說故事方法。

 

「故事是左右腦並重的思維與表達方法:感性的右腦,幫助觀察,產生創意,建立連結;再轉換到理性左腦,形成行動策略,規畫執行。」洪震宇在著作《走自己的路,做有故事的人》如此寫著。

 

洪震宇的故事力課程,開班以來相當受歡迎,學員來自各行各業,有簡報冠軍、編劇、醫師、消防員等,曾甄選上TED×Taipei的陳畊仲、蔡宗翰,也都是洪震宇的學生。

 

洪震宇早先也在2012年受TED×Taipei邀請,與風尚旅行社總經理游智維共同發表「旅行小革命」,還在演講末安排了一場別具意義的表演,將原住民傳統巫師儀式帶上TED舞台,令人印象深刻。

 

 

故事基本邏輯:目標、阻礙、行動

 

進入「如何說個好故事」主題前,洪震宇先釐清,很多人把TED當目標,以冠上「TED講者」為榮,而去刻意苦練一些演講技巧,這有點倒因而果。事實上,有機會到TED演講的人,都是因為做了某件事或新發現,可能對人類有所改變或啟發,「TED講者都是有故事的人,如果本身沒故事,技巧再高超,也無法打動人心。」

 

有了故事後,如何透過方法說出來,有條理又感人,還能喚起行動力,就是洪震宇的看家本領。「故事力的基本邏輯包含三大要素:目標、阻礙、行動。」他指出,故事是目標(或任務)與阻礙之間的解決過程,不斷循環。有個超越認知能力的任務,逼人跳脫習慣的舒適圈,進而去嘗試解決,不論成功或失敗,回溯的過程,就是一個故事。

 

洪震宇說,如果把情節省略掉,故事會變得很乾,就像「懶人包」只講解決方法,一點也不吸引人。若能用故事去包裝複雜的概念,先打開感性的右腦,一般人比較願意傾聽,當聽者與講者連結上情感後,更有助於左腦去理解如何解決任務,這也是說故事高手的祕訣。

 

例如,他某回擔任一家鋼鐵公司顧問,教企業內部講師如何把故事放進教學中,原本按照手冊授課的廠長,將工讀生左手受傷卻被誤診為右手的故事帶入,提醒發生工安意外時,第一時間要送大醫院,並確認診療單。用故事去說明標準作業流程,員工們記得更清楚。「這就是運用故事,把工作經驗轉化成可溝通的內容。」洪震宇舉例說明。

 

想像成「三幕劇」 按時間軸排列

 

了解故事邏輯後,該怎麼完整表達,才不會讓聽者霧煞煞?洪震宇主張,「用故事發生的時間軸排列,不要忽略關鍵細節,避免太過跳躍。」他說,雖然有些人喜歡倒敘,但倒敘的難度較高,建議還是先將基本時間順序講好。

 

「故事是按順序將前因後果組裝,交代清楚脈絡,無關主軸的情節必須刪除。」他點出許多人演講的通病是不懂取捨,如流水帳般失焦,講故事須善用「減法」原則,和主軸不相干的事要斷捨離。

 

試想,講述創業故事時,只交代了工作經歷,卻忽略在各職務上的學習心得、累積的人脈,以及創業原因,卻一直提與創業並無關聯的事,就屬嚴重離題、模糊了主題。光在腦子裡想,很難產出一個好故事,洪震宇建議想像成「三幕劇」。

 

第一幕有「目標」,可能是一個任務、夢想、需解決的難題或改造不合理的現象等;第二幕談「挑戰」,包含外在環境及人為阻礙,以及內在心裡的掙扎;第三幕則以「行動」來完結,用什麼方法來克服難關,為人類或自己帶來什麼改變。

 

其實,這也是好萊塢電影常用的編劇公式,主角遭遇一道道難關,不斷設法解決,藉此營造電影的高潮迭起。在比例分配上,通常第二幕篇幅最長,也是故事的核心所在,但一般人說故事常著重在解決方案上,洪震宇強調,「內心轉折部分最吸引人,別輕描淡寫,錯失和聽眾拉近距離的機會。」

 

3個重點、1個理念 譜出故事架構

 

寫作要有結構,以免發散;故事也要有架構,才不會鬆散。說故事前要先打草稿,洪震宇認為,傳達「3個重點、1個理念」即可,太多對聽眾會造成負擔,也記不住。

 

洪震宇教學時,以4人為一組,3人先聽其中1人講故事,將「目標、阻礙、行動」都聽清楚,一發現有漏洞,就要提問,請說故事的人補上。之後,由3名聽者推派一人上台,限時4分鐘說出剛聽到的故事。

 

「很會說故事的人,通常也很會聽故事。透過好的提問,採集別人的故事,就可變成自己的故事。」洪震宇說,學生在第一輪練習中,常犯的錯誤是太瑣碎;第二輪,大家變得理性,卻少了故事完整性。探究原因,就是同理心不足,不夠了解故事情境。

 

他建議,如果沒夥伴練習,可以經常和別人聊天,問問「近期難忘的事、最有成就感的事」,再消化成故事。獨自準備講稿時,不妨用便利貼書寫,自問自答,「說這個故事,希望大家得到什麼?」每張便利貼之間都要扣緊主題,用三幕劇去串聯,填補上疏忽的轉折漏洞,故事才夠完整。

 

好故事 不用刻意,就能記住

 

洪震宇原本也不是這麼會說故事的人,是過去在雜誌社工作磨出來的,因主管規定要在1分鐘內提報題目,讓他練就「切中要點」的本事。他提醒,除了會講,也要留意聽眾的反應,適度調整演講內容。

洪震宇/澄意文創專案講師、TEDXTaipei講師

他記得有回至地方商圈演講,台下坐著小店家們,排在他前頭上台的教授,舉麥當勞、Nokia為例大談行銷,結果聽眾頻打瞌睡。輪到洪震宇上台,他以走訪319鄉鎮看到的實例說明,較貼近小店家需求,大家眼睛就亮了。

 

「站在聽眾的角度,講一些他們能理解的故事,最後強化重點,讓大家離場時打包帶走。」洪震宇強調,只要會說故事,任何日常小細節都可以變有趣,拉近與聽眾的距離,「把我的故事,變成我們的故事。」技巧確實能幫演講或簡報加分,但故事卻會讓人不用刻意記憶,就能記住,豐富了演講的內涵。

 

4分鐘打包一個故事

向客戶提案,時間通常很有限,洪震宇歸納出「4分鐘打包一個故事」,可提升客戶

埋單的機率。

 

即將三幕劇濃縮在4分鐘裡,按1:2:1的比例切割,開頭不拖泥帶水,結尾畫龍點睛,重點仍在轉折部分。以故事力包裝提案,再用1分鐘簡潔報告,更能說服客戶。

 

但他提醒,說故事雖容易打動人心,但這是對大眾、平輩或客戶而言,如果是公司內部向上呈報,直接講重點與結論即可。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本文摘自今周刊特刊<TED打動人心>

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