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何薇玲要做電子商務新霸主 P.26

何薇玲要做電子商務新霸主 P.26

七月二十一日下午,有一場台灣電子業的盛會,當天,各家廠商幾乎都由大老闆親自出席,廣達電腦董事長林百里、鴻海精密董事長郭台銘、聯華電子總裁宣明智、華邦電子董事長焦佑鈞、華宇電腦總經理蔡連進、日月冠董事長張家琥、仁寶電腦總經理陳瑞聰、台達電子董事長鄭崇華、大眾電腦總經理王雪齡、技嘉科技總經理馬孟明、英業達總經理卓桐華、台灣光寶電子總經理陳廣中、神達電腦總經理蔡豐賜、矽統科技總經理劉曉明、德碁半導體處長郭介怡,及台灣積體電路處長林錦富等,都齊聚一堂;他們全都衝著一個女人而來,她就是台灣科技界頭號女強人||台灣康柏電腦總經理。

全球第一大個人電腦供應商、台灣最大的電腦買主||美商康柏( Compaq )電腦公司,繼三月公布今年對台採購金額一舉擴大至七十億美元的大補帖後,七月二十一日,康柏再與台灣十六家大廠簽訂 e 商網( eSupply Chain )合作聯盟意向書。康柏不但是第一個響應並取得行政院「產業自動化與電子化計畫」經費補助的外商,由康柏領軍的 e 商網也成為國內第一個電子化供應鏈體系。


林百里向何薇玲要訂單

在七月二十一日下午舉行的聯盟會場上,行政院副院長劉兆玄、政務委員楊世緘、經濟部次長尹啟銘等政府官員與康柏大中國區總裁俞新昌,高坐在聯盟的第二排, 而十六家占台灣電子業 GNP 二○%以上、在股市極具分量的資訊供應商代表,則與台灣康柏副董事長兼總經理何薇玲一字排開坐在第一排,場面盛大,可見康柏與何薇玲在台灣業界的影響力與領導地位;電腦超級大廠廣達至今還沒有拿到康柏的訂單,因此林百里對著何薇玲笑著說:「訂單什麼時候給我們?」郭台銘說, 我們本來只是一隻晚上出來找點小生意做的蝙幅,有了 e 商網,我們就如虎添翼了。十六家國內電子大廠,在大老闆個個妙語如珠的感言中,支持再支持、期許再期許的心情溢於言表。

劉兆玄表示,未來五年內,全球電子商務的產值將由現在的五百億美元,擴大到一‧五兆美元,其中有八○%是從企業之間的電子商務產出。電子業將成為我國資訊化電子的先鋒部隊。政府將盡速為業界架構好發展電子化的環境,創造我國的國際競爭優勢。

楊世緘更直接指出,二十一世紀的全球市場,不再是以單一企業而是整個供應鏈體系做競爭的單位。而電子化供應鏈則是針對國內產業與國際供應鏈的完全整合,開展出創新的競爭格局。

在政府長官的公開打氣、實際方案的經費補助與租稅優惠下,何薇玲與十六家廠商代表的士氣更為凝聚,信心更加充足。何薇玲最後大聲宣布說:「我們現在眾志成城,要同心協力一起爬上 EC 這座險峻大山了!」

到底由台灣康柏何薇玲領軍、十六家大廠興奮參與的 e 商網,是支什麼樣的登山隊伍?而在何薇玲的心中,EC 又是座什麼樣的險峻大山?做為國內第一支出發的團隊,在未來激烈的競爭中,還會繼續領先嗎?以下是︽今周刊︾對何薇玲所做的專訪內容:

今周刊問(以下簡稱今):您是如何與這十六家公司談聯盟?這十六家公司是怎麼決定的?


上下游連結 形成一個全球供應系統

何薇玲答(以下簡稱何):在台灣電子業做這麼多年,總曉得台灣的電子業是上下游的區分,這樣的區分剛好就符合電子商務裡供應鏈的講法。我們的這十六家廠商裡頭,概括了許多產業,像從設計公司、晶片生產到組裝,乃至做機殼的廠商都有。康柏與這些合作夥伴在今天得以率先迅速響應政府推動資訊電子化供應鏈的政策,在於原本康柏就已具備全球供應鏈的豐厚經驗。

其實願意參加我們聯盟的廠商還滿多的,因為奉行政院推行 EC 的感召,我們響應的速度比較快,所以在很短的時間就把與我們比較接近、平常就有業務來往、或是提供系統服務的公司先找來合作。

畢竟康柏是全球最大的電腦製造商,有自己獨到的心得,而未來結盟的夥伴還不只是國內這十六家及其下游合作的廠商,甚至還會跨向康柏在休士頓的總部,整個會一氣呵成,形成一個全球供應系統。因為在這裡面有許多康柏獨家的know-how,所以是康柏在台灣合作關係密切的夥伴列為優先。當初就設定在十幾家。不過,這只是第一波,接下來可能還會有第二波的動作。

今:對於 e 商網,政府提供什麼樣的協助?將給予哪些優惠?

何:我覺得政府這次做 EC 的速度能這麼快,是令我們非常欽佩的一件事。因整個 EC 的推動,沒有政府的力量在後頭支援,幾乎是寸步難行。就拿最近的兩個例子來說,香港在七月十四日開始進行的「 Electronic Transaction 」(電子交易),對於有關認證的程序等,當地政府就表示要全力支持;而新加坡對於其所謂「多媒體網路」的線上交易,也是用和香港同樣的想法在推動。

至於我國行政院所推動的電子商務,尤重 B to B ( Business to Business,企業對企業)的整合,目的在增強國內供應商的體質,以成為外商無法取代的合作夥伴。所以在七月底,行政院在公布「資訊業電子化計畫」時表示,會以經費補助四到五家外國資訊產品採購商構想,補助比率高達投入金額的五○%,且可享受多項租稅優惠。顯示我國政府對 EC 的決心和重視。為什麼大家都這麼積極地推動 EC?總體而言,所有 EC 歸根究柢講的一個重點就是:「提高國家競爭力!」而這個競爭力就是,能把交貨的時間縮短、每樣東西的項目增加。

今:就參與 e 商網的廠商來說,可能增加的成本是多少?

何:和回收來比,投入的成本太小太小了。現在的公司已經不是單純做投資一元,回收二元的生意。而是像投資在 EC、Supply Chain 等自動化、電子化後可以幫公司一年成長二○%以上,甚至一倍。而現在,等於是政府幫這些企業預付將來營收上得來的好處,所以這次投入絕對是有百利而無一害。


電子商務發展集中 B to B模式

今:在e商網運作三十個月後,台灣會變成一個什麼樣的市場?

何:康柏在台灣的電子商務發展將集中在 B to B 的模式。在未來三十個月內,康柏將為國內業界合作夥伴以及其下游協力供應商提供完整的電子商務。而除了這次參與的夥伴外,未來更將擴大合作對象。為能持續提供對業界正常供應鏈體系的全球競爭優勢,未來康柏電腦專精的「不停機電子商業解決方案」(NonStop eBusiness Solution )模式為主軸所建立的 e 商網合作聯盟是今後最重要的策略方向。

大家都知道,目前台灣的競爭對象像是日本、香港和新加坡,都在和我們搶同樣的訂單。所以,短期來講,政府希望看到國際間轉到台灣的單子數量增加和速度增快。長期來說,在 EC 的模式下,台灣不但會變成一個生產量和效能都很的國家,容易找到出貨的方式;甚至也能從代工製造,提升到技術服務、研發與設計的角色。而更深一層的發展則是,帶動其他行業及其上、中、下游的業者,進入自動化及電子化的風潮中,增強競爭優勢。

今:對其他國際企業積極與台灣業者合作 EC,您有何看法?

何:在這次經濟部名單中的四個國際公司裡,Dell 算是比較被動的,它的方不是用 EC 而是用 Location 來做 B to C,所以沒有動員全球各廠商間的合作;IBM 的 Model 比較偏 B to C,當然 IBM 希望能拿到全球最好的 Solution,而這個 Solution 與我們兩邊的配合也是息息相關。總之,EC 的餅很大,就看大家怎麼努力了。現在,難的是把網建起來,串聯的人要怎麼去 Support。

今:Compaq 的優勢是什麼?將來 Compaq 會成為台灣 EC 的領導角色嗎?

何:我們非常清楚要如何去聯合這十六家廠商,彼此互相提供服務也互相支援,這是長期合作所累積的默契,是 Compaq 也是這些廠商的最大優勢。至於將來Compaq 在台灣的角色和地位,大家在看,我們和許多夥伴也都有很深的期許。


低價電腦已售出兩萬八千台

今:在電腦的市場行銷上,Compaq 一直是以品牌為主,何以最近會和大同資訊合作推出低價電腦方案?成績如何?

何:我們在七月推出的低價電腦方案,已經在七月十五日截止,大約已經銷售出將近兩萬八千台左右。很意外也很感動,消費者對 Compaq 這麼支持。之所以會與大同資訊合作,主要是考量到安裝及服務等後續問題。由於各家在推出低價電腦時,大多由消費者自負安裝等後續的動作。但 Compaq 是希望推出更完整的低價電腦商品和服務,而大同資訊在安裝、連線等後續服務有其品質,是兩家合作的原因。

另外要強調的一點是,在這次低價電腦方案中,Compaq 推出的電腦都是市場上還很受歡迎的機種,而不是即將退出市場機種。而 Compaq 會推出低價電腦方案,主要有兩個目的。一是消費者對低價電腦很期待,所以我們很願意對客戶推出這樣的服務做回應。第二也是在回應,就是「家家上網」。台灣有這麼多人上網,卻常常遇上塞車,而大同資訊 Tisnet 在撥接和頻寬上的條件還不錯,所以我們兩家就決定一起來做。

今:一直以來, 您和精業都是合作頗為密切的戰友,何以最近在 e 商網、經銷代理和低價電腦方案中,卻未見精業的參與?

何:不管在個人電腦或是內容資源上,精業和我們都是多年的合作夥伴。只是,EC 時代的來臨,我們也需要許多新的合作夥伴。

其實還沒有人預見真正 EC 風潮的來臨,會有多大的改革。技術不是問題,真正的問題在於每個人的接受程度。

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