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499吃到飽背後 中華電信的兩難決斷

譚偉晟

焦點新聞

劉咸昌 攝影

2018-05-17

中華電信四九九吃到飽資費,再度颳起民眾排隊搶辦熱潮,方案一出就讓各門市每天人潮爆滿。
參與低資費競爭的背後,中華電信面臨的是怎麼樣的威脅,逼得這家電信龍頭也得低頭參加價格戰?

「如果人家要來跟我們戰,我們也不畏戰。」在五月十一日臨時舉行的「四九九方案說明記者會」上,中華電信董事長鄭優面對「四九九吃到飽資費方案」造成民眾搶辦、門市人員業務量大增的情況,一方面多次對員工表達感謝,另一方面,也強勢表明將積極對抗競爭對手的搶客手段,不再讓對手「欺負中華電信老實。」

 

自從中華電信在五月九日推出「四九九元網路吃到飽」短期方案後,引發的效應堪稱野火燎原。從極度誇張的排隊申辦畫面、門市人員熬夜加班,到新舊合約之間的轉換糾紛,種種怪象爭議,在鄭優親上火線之後仍難平息。不過,他在記者會中的那句「別人要戰,我們不畏戰」,卻是符合事實的描述,也點出了中華電信掀起這場「四九九大戰」的根本盤算:鞏固龍頭地位。

 

 

根據國家通訊傳播委員會(NCC)的資料,中華電信在今年第一季的行動通訊用戶數為一○三九.五萬,比去年同期減少了三十六.七萬戶,減幅三.四%。而今年第一季台灣大哥大的行動通訊用戶數為七一六.八萬,比去年同期減少二.九五%;遠傳電信今年第一季的行動通訊用戶數為七一二.五萬,則較去年同期減少二.二%。整體來看,電信三雄皆有減少,但中華電信的用戶流失又相對顯著。

 

在NCC的統計分類中,同一期間用戶數量增加的,則是台灣之星與亞太電信合併計算的「其他業者」,今年第一季用戶數達三九五萬戶,較去年同期增加五十五.四萬戶,成長十六%之多。

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