工業四．○時代，行政助理、客戶服務代表等工作，逐漸被機器及自動化技術取代。各行業的AI技能滲透率年年成長，台灣質量俱優的軟體工程師，未來將越來越搶手。
到了二○二五年，機器將會承擔超過一半的職場工作！」九月十七日，世界經濟論壇（World Economics Forum）發布的最新《就業前景報告》（The Future of Jobs Report），再次重申長久以來的預測：人工智慧（AI）與機器學習的快速進展，將在短期內大幅改變職場的工作形態。
目前，機器與人類的分工比率約為三比七，但是再過四年，人類的分工比例將降至五八％，很快地，機器就會超過人類，搶占五成以上的工作。在這個過程中，機器將取代全球約七千五百萬個職缺，但破壞中同時也有新生，約一．三三億個工作，隨著機器在職場的崛起而誕生。
這份報告調查了來自二十個國家的企業高層，讓世界經濟論壇執行董事長史瓦布（Klaus Schwab）足以明確地宣示，第四次工業革命已是現在進行式。「職場轉型不再是遙遠的未來。」
職場社交網站領英（LinkedIn）也有同樣的觀察。領英數據長佩瑞席克（Igor Perisic）分析，在過去五年，減少最多的職業，都是容易被機器及自動化技術取代的行業，例如行政助理、客戶服務代表等；相較之下，軟體工程師、行銷專員等工作，在過去五年需求量大增。
ＡＩ技能滲透率 逐年成長
「人工智慧技能是領英成長最快的技能。」佩瑞席克指出，從用戶標註的技能情況來看，二○一五至一七年，人工智慧領域成長了一．九倍。「人工智慧成長最快的產業，同時也是變化最迅速的產業。」這不僅僅只限於科技業，根據領英的調查，教育、金融、製造業等等，在過去三年的人工智慧技能滲透指數，是一年比一年高，對相關人才的需求渴切。
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