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MIC調查:台灣行動支付普及率破5成,LINE Pay使用率最高

何佩珊

焦點新聞

2019-01-09 11:33

資策會MIC最新公布的「行動支付大調查」顯示,台灣行動支付普及率已經從2017的不到四成,在2018年拉升至50.3%。而在幾大業者中,以LINE Pay的使用率為最高。

MIC在2018年第三季針對臺灣北中南地區有使用網路、18至65歲且持有智慧型手機之消費族群進行「行動支付」調查,結果顯示2018年台灣行動支付普及率已經過半,且從用戶年齡層變化可以看到,行動支付在學生、社會新鮮人與年長者族群有顯著增長。

 

其中18~25歲用戶普及率從2017年39.2%,在2018年大幅提升至63.3%,而56~65歲用戶普及率則是從26.3%拉高到41.4%。如果看18~45歲的年輕、青壯年用戶普及率,則是已超過6成。

 

而在最常使用的行動支付工具調查中,前五大業者排名依序為LINE Pay(22.3%)、Apple Pay(19.9%)、街口支付(19.7%)、Google Pay(9.1%)與台灣Pay/台灣行動支付(4.7%)。其中有將近9成用戶會使用1~3款行動支付工具。

 

資策會MIC資深產業分析師胡自立表示,和2017年的排名對照,顯示台灣本土業者正逐漸縮小與國際業者之間的差距,除了台灣Pay新進榜,前五大行動支付業者中,以街口支付的成長幅度最大,增幅近一成。另他也觀察到台灣行動支付市場有漸趨集中化的現象,以前五名合計市場滲透率來看,相比於2017年為64.8%,2018年則是提高到75.7%。

 

除了各家行動支付業者表現,MIC也針對應用場域進行調查,其中以便利商店使用場景的發展速度最快。其次依序為量販店、超級市場、百貨/購物中心,以及連鎖餐飲。在五名之外,MIC也點名五大值得關注的高潛力行動支付應用場域,分別是網路商店、連鎖商店、交通運輸、繳費, 與虛擬商品服務,如貼圖、App內消費、虛寶等。

 

隨著更多零售、金融、電信、電商業者紛紛自推行動支付方案,胡自立認為2019年的觀察重點在於新進業者將如何轉化旗下通路、資金或本業用戶數等資源,拉攏消費者。其中資源投入力道與生態系完整度至關重要。而對既有市場領先者的重點則是在於體驗提升、擴張通路情境,與衍生商業模式。總結來說,他預期「通路」、「優惠」、「系統穩定度」將是三大決勝關鍵。

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