在今天看見明天
熱門: etf推薦 退休金 00896 通膨 存股推薦

雙北民眾看過來》PChome、MOMO暫停「五熱區」大家電配送 貨到付款也停

雙北民眾看過來》PChome、MOMO暫停「五熱區」大家電配送 貨到付款也停

蘇君薇

焦點新聞

取自PChome臉書

2021-05-25 11:36

雙北地區疫情嚴峻,各行業紛紛祭出防疫措施。

電商業者PChome網路家庭與MOMO購物網,皆暫停部分地區大型家電到府安裝服務,並回應了商品可能延遲到貨的狀況。

 

PChome暫停上樓送貨 疫情熱區暫停大家電到府安裝

 

配合防疫措施,PChome表示,目前雙北地區暫停配送上樓服務,若送件地址設有管理室,將由管理室代收。

 

大型家電安裝,因廠商需配合進府,為確保防疫期間無接觸,包含萬華、板橋、中永和與蘆洲區,皆暫停大型家電到府安裝服務,如已完成訂購之訂單,物流商將電話聯繫另約可受理安裝日期。

 

PChome強調,包含醫院周邊在內,目前全都是照常配送,僅暫停大型家電到府安裝,將視疫情和配合廠商的規則做滾動式調整。

 

PChome暫停貨到付款 並對部分貨物晚到致歉

 

為保護物流人員與消費者之安全,貨物至指定地址後須採無接觸簽收,並落實無接觸配送,暫停提供「貨到付款」服務,改以信用卡、行動支付等方式付款。

 

部分超商門市配合防疫需求暫停閉店,若商品無法配送至指定門市,將直接退回並辦理退貨退款,消費者需重新訂購。

 

針對部分貨物延遲問題,PChome透過公告致歉「這段時間有許多延後到貨的商品,我們非常抱歉」。

 

說明出貨過程堅持充分消毒、調整部分服務內容,並徹底執行分流/不跨區上班模式,確保每個人的安全,同時持續進貨上架確保消費者能安心在家購買,種種流程都是為了保障每個購買者與默默辛苦工作的人,不用承擔更多的風險。​

 

雙北疫情熱區 MOMO暫停大家電送貨安裝

 

疫情期間,MOMO購物網公告配送作業調整,包含:收件地址統一由管理室簽收,若無管理室則請消費者至一樓簽收、配合宅配業者需求,萬華全區、板橋與中和部分區域,暫停大型家電配送安裝服務,並於電聯時約定延後配送時間。

 

MOMO購物網也表示,部分區域暫停超商/myfone取貨服務,將直接辦理退貨退款,請消費者重新訂購;暫停「貨到付款」服務,請消費者採用信用卡、行動支付、ibon、FamiPort付款,紙本簽收改為拍照或QR Code完成配送,以降低接觸風險。

 

此外,MOMO購物網已於日前指出,因疫情影響出貨量增加,到貨時間可能受到影響,請消費者耐心等候,造成不便深感抱歉,請消費者諒解。

延伸閱讀

遠百市值才300多億台幣 寶雅逾500億、momo更達800億元! 謝金河:電商一定成時尚

2020-12-22

疫情下的電商大贏家momo!富邦旗下毫不起眼的小公司,如何「轉大人」?

2020-03-18

2019年電商上半場結算:momo蟬聯雙冠王、PChome集團翻身

2019-08-15

電子支付敬陪末座,詹宏志的下一步!PChome集團整軍搶食「純網銀」大餅

2019-08-14

45歲跑路留賭債,就連兒子也丟給爸媽養!姊姊無奈:老媽都快80歲還被弟弟啃老,我該怎麼幫?

2022-03-04