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全聯出招拚PX Pay使用率!被問家樂福出售一事 總經理:有機會就會評估

全聯出招拚PX Pay使用率!被問家樂福出售一事 總經理:有機會就會評估

蘇君薇

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業者提供、資料照,業者提供

2021-08-19 17:13

超市龍頭全聯近期力推「PX Pay」發展會員經濟,目前PX Pay使用率已達到36%,今(19)日宣布導入「數位印花」,希望藉此讓PX Pay使用率在年底超過40%。

另,針對台灣家樂福屢傳出售,全聯是否為潛藏買家,全聯總經理蔡篤昌也做出回應。

全聯透過線上發表會,公開數位印花新功能,並找來天后蔡依林擔任首位代言人。

 

蔡篤昌表示,考量疫情期間消費行為改變,多以手機、數位方式購物,較不想拿取實體貼紙,首度推出數位印花,並期許透過蔡依林正面形象,帶領更多年輕人在家做菜、變成流行。

 

數位印花以「風險成本最小化」、「門市作業省力化」、「活動參與最大化」作為規劃,具有3大特色,可用手指點選印花放置指定位置、可轉贈給親友,還可透過LINE「請支援印花」。

 

全聯劉鴻徵協理透露,過去11檔印花活動共換出1100萬件商品,金額突破110億元,平均每檔創造約10億元金額;累計發出20億張貼紙,每檔貼紙印製花費約3、400萬元,希望推出數位印花能降低成本、減少接觸感染。

 

劉鴻徵說,數位印花上周開始兌換,目前占比約3成,與PX Pay使用率差不多,希望藉由額外優惠吸引消費者轉到數位,未來將視整體狀況及消費者反應做因應。

 

蔡篤昌則表示,目前PX Pay下載數超過1000萬,年底希望使用率能超過40%,並指出,目前點數印花主客群為婆媽,數位印花及實體貼紙短期內仍並行使用,但他相信,隨PX Pay使用率提升,數位印花使用度也愈高。

 

談及今年疫情爆發,全聯是否受到影響?蔡篤昌透露,整體來客數衰退2位數、客單價提高,但整體業績較去年有成長「對今年經營狀況蠻有信心。」

 

疫情期間,全聯推動小時達並與Uber Eats合作外送,蔡篤昌說,疫情緊繃時訂單大增,小時達與Uber Eats不管店數增加、單店產值增加都很高,目前163家店都有提供小時達服務。

 

蔡篤昌進一步說明,Uber Eats死忠會員與全聯現有會員不衝突,雙邊暢銷品也不同,Uber Eats與小時達訂單比為3比1,小時達雖設有低消門檻,但消費者下單價格都會超過,等同免運費,也成了小時達競爭優勢。

 

▲全聯南港旗艦店。(圖片來源:資料照,業者提供)

 

另,被問及近日家樂福屢傳出售,全聯有何感想?蔡篤昌僅回應,「很難講,有機會就是這樣,當然我們不會主動積極去爭取,要買賣的因素要考慮的較多,有機會我們當然也會評估,現在還沒人找我們談。」

 

同時,蔡篤昌表示,全聯南港旗艦店營運狀況比預期目標好,「家樂福(南港店)開幕,我們有信心,因為家樂福開幕對我們影響很小。」

 

預計今年10月中旬還會有對外招募的8、9家旗艦大店開幕,屆時南港旗艦店會變成一個小商場,「10月份應會有很高成長比率,對南港期待很高。」

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