全面網路化的台茂Shopping Mall P.127

李立玉

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1999-09-30 02:05

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集休閒、娛樂及購物於一體的全國第一座超大型購物中心──「台茂南崁家庭娛購物中心」( TaiMall )於今年七月初正式對外開幕，同時創下單日參觀人數──十二萬人次的創舉。TaiMall 的整體空間約有五萬坪，從地下層到七樓的規畫，囊括食衣住行育樂六大方面，同時提供約三三○○個停車位，以滿足消費者購物、看電影、遊樂、用餐、喝咖啡、閱讀、藝文、美容美髮、汽車保修等功能；而廣達四五○○坪綠地廣場的戶外空間中，有溜冰場、籃球場、網球場、兒童遊樂設施、噴水池、戶外舞台及林蔭花棚，則提供遊憩、運動等功能，室內室外各得其所，同等歡樂。

從一九九七至一九九九年耗費三年建構規畫的台茂南崁家庭娛樂購物中心，為了讓商場內二百餘家進駐業者的營運交易能平穩進行，台茂集團規畫 IBM RS/6000SP2 系統、網路、Netfinity PC 伺服器以及 POS 收銀系統印表輸出的交易環境，而軟體及系統架設則透過 IBM ISV ──嘉福公司負責建置。台茂集團董事長室資訊總監董曉鳳表示，對於一個龐大的零售業者而言，整體運作首重在交易時系統運作的平穩度，而這也是該公司採用 IBM 系統搭配其相關周邊設備的主要原因之一。她進一步表示，採用 IBM 解決方案的其他因素在於，除了提供系統主機外，IBM 也可提供客戶網路路由器、集線器、POS 收銀系統設備等全系列商品，與其他外商品牌相比較具相當大的產品優勢，加上 IBM 品牌在全球知名度及品質是有目共睹的，因而 IBM 整體產品搭配是台茂的主要選擇。此外，IBM 除了產品的穩定度令人激賞外，延續 IBM 對客戶的承諾──售後務，也是 IBM 贏得台茂購物中心架設硬體時的考量點。在評選廠商時，雖然目前所有的外商在產品上均有令用戶採用的誘因，但經過台茂集團多次的系統測試，以及交易標竿的評比表現，特別在同時間內處理商場內二百餘家業者的交易IBM 均呈現出最穩定的運作狀態，加上其全球售後服務的口碑，在在贏得客戶的信任與採用，這也是 IBM 能從多家競爭對手中脫穎而出的主要原因之一。台茂開發為亞洲化學集團的相關企業，主要業務在協助國內大型百貨商場做整體的諮詢規畫，同時也為旗下的事業向外擴展。目前在消費者愈來愈重視交通停車之便利性、商品齊全性、購物空間的舒適性與氣氛營造，促銷活動之設計，甚至購物兼具休閒娛樂等多功能考量下，大型購物中心已逐漸成為國人新興的消費型態；未來在台茂集團除了提供大型購物中心的諮詢顧問外，也將在中部及南部積極擴點，同持也將 TaiMall 運作穩定的資訊系統移植到其他的購物中心，以提供國內消費者最舒適的休閒、購物環境。