台灣的百貨市場,已經進入高度競爭、高速淘汰的時代,而且發展成「強者愈強、弱者恆弱」的局勢。 太平洋 SOGO、新光三越、遠東百貨等三大百貨集團,已吞食了大部分市場,而且還在加速擴展版圖。受到大型百貨集團的壓迫,近兩年來,中小型百貨的經營環境愈來愈糟,汰弱留強的競賽也愈來愈嚴酷。
高度競爭、高速淘汰的百貨市場
由於平均國民所得已經突破一萬美元大關,消費水準及生活水準近幾年大幅提升,加上周休二日的刺激,近年來台灣的消費形態已出現明顯變化:一次購足及休閒功能已成為消費的主流趨勢。在此趨勢的帶動下,無論就功能性的滿足,或是經營的經濟規模而言,大型百貨、量販店及未來即將大量出現的購物中心,都是占盡競爭優勢。
相較之下,坪數較小的中小型賣場,因停車位不足、商品和服務不夠齊全等因素,就像小媳婦一樣,顯得相當弱勢。在向上受到大型百貨公司的威脅,往下受到量販店的壓迫,而未來又要面臨購物中心的追殺,中小型百貨真是上下不得、進退失據,處境日趨艱困,因此人潮和業績難免就大量流失。
根據中華民國百貨零售企業協會統計,今年一月至六月主要百貨公司的總營業額約七百零九億元,比去年同期的六百四十億元增加六十九億元,成長幅度約一一%。整體業績雖然是呈現成長,但是這些成長的部分,都是因為新開的百貨商場所貢獻。而特別值得注意的現象是,中小型、非連鎖經營的百貨業者,全面都是負成長。
在如此艱困的環境下,中小型百貨想要殺出重圍,極度困難,但卻不是不可能,而最成功的典型即是力霸集團旗下的衣蝶百貨,受到新光三越的擠壓,原本已退無可退,但是力霸第二代負責經營的王令楣,卻能發揮高度的創意,棄守傳統的全客街層路線,改走女性的分眾路線,終於得以殺出重圍,而在競爭激烈的百貨市場中奪下一席之地。
衣蝶轉型成功只是鳳毛麟角
但可惜的是,市場是相當殘酷的,衣蝶的成功,在百貨市場中只能算是鳳毛麟角的特例,大多數的中小型百貨,並不如衣蝶幸運,多半都在慘澹經營及結束營業之間徘徊。過去兩年間,一些面臨這種處境的中小型百貨,便被迫在「繼續苦撐」或「關門大吉」做出痛苦抉擇。情勢的發展,使得不少業者,如台北統領百貨、萬國百貨、台中龍心百貨、台中永琦百貨、台中建台大丸百貨等,就選擇了後者,黯然退出市場。
但令人不可思議的是,在中小型百貨業者紛紛奏出悲歌之際,仍有業者難以抗拒開百貨公司、每天坐收現金的魅力。因此,還是有不少新的業者加入競爭,今年光是台北市就開幕了兩家不同形態的百貨公司,台隆集團的「台隆手創館」及德杰集團的「紐約紐約購物中心」。而面臨財務危機的亞世集團,也投入資金將環亞百貨拉皮後重新登場。
已進入供過於求階段的百貨市場,新的業者加入,只會激化既有的競爭態勢,讓原有的淘汰賽更加猛烈。對於消費者而言,競爭愈激烈的百貨市場,何嘗不是一件好事。但是,對於中小型的業者而言,未來的道路是愈來愈難走了。